媒体传播对医患关系的影响

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媒体传播对医患关系的影响

作者：赵琦

李颖彦

王庭霖

来源：《科技经济市场》

2015

年第

07

期

摘

要：随着人们生活水平的不断提升，人们对一些社会组织机构的服务质量越来越重

视，医疗机构作为我国社会组织机构的重要组成部分，其的服务质量关系着我国社会的和谐发

展，但是由于我国的医疗体系发展尚不完善，我国的医患关系整体呈现出偏向紧张的局面，近

几年来人们对医患关系的关注度有了很大的提升，新闻媒体作为信息的载体，其对信息的传播

方式对社会整体医患关系的发展有着深远的影响，本文将结合新闻媒体对医患关系传播的实际

情况，对媒体传播对医患关系的影响做以具体地探讨。

关键词：新闻媒体；信息传播；医患关系

        1 

媒体传播对医患关系的影响

我国的医患关系之所以出现紧张的局面，与我国医疗体系发展不完善有着深刻的关系。媒

体作为医患关系信息传播的载体，其对医患关系如果不能进行准确地报道，就会使社会上整体

的医患关系朝着恶性的方向发展，媒体在医疗机构的宣传中发挥着重要的作用，其对医疗信息

传播的结果直接影响我国整体医疗机构形象的建立，很多媒体从业人员由于本身医学知识的缺

乏，使其对医疗事故的报道有失客观，在我国医患关系日渐紧张的今天，媒体从业人员必须加

强自身的专业知识修养，尽量使医患关系之间的报道在不失公正的情况下向着积极的方向发

展。

        2 

充分发挥媒体在构建和谐医患关系中的作用

（一）对医务界进行客观公正的评价

近几年来各种关于医疗机构事件的报道引起了人们的高度关注，由于人们对医患关系的紧

张性有着切身的体会，因此在很多媒体对类似事件进行报道时往往能引起人们高度的认同感，

这种认同感在一定程度上决定了人们对医疗机构整体的看法，影响着医患关系的和谐发展

[1]

。不同的媒体对于同一件医疗事件的报道有着不同的效果，这使不同的人在实际的生活当

中对医患关系的处理方式有着不同的做法，甚至有些媒体为了吸引关注度，在传播时故意恶化

医务工作人员的形象，使外界人士对义务工作者产生了错误的认识，这种报道在一定程度上失

去了公正客观，不利于建立医务人员的形象，也使医患关系的发展越来越紧张。针对这种情

况，媒体在报道医疗事件时一定要秉着公正客观的态度，对事件进行详细地了解之后再进行报

道，避免用过于偏向的语言对事件加以主观描写，使人们对实际的事件发生情况产生误解

[2]

。例如，去年有媒体报道孕妇分娩时发生死亡，孕妇被晾在手术台上却不见医务人员，这

件事在社会上引起了很大的轰动，人们纷纷指责医务人员的失职，然而后续报道对事件实际情

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