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《粉丝经济》 PPT模板下载：/moban/ 行业PPT模板：/hangye/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT素材下载：/sucai/ PPT背景图片：/beijing/ PPT图表下载：/tubiao/ 优秀PPT下载：/xiazai/ PPT教程： /powerpoint/ Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 资料下载：/ziliao/ PPT课件下载：/kejian/ 范文下载：/fanwen/ 试卷下载：/shiti/ 教案下载：/jiaoan/ PPT论坛： 0 2 粉丝互动的四个特点 0 3 粉丝经济的四个步骤 0 4 粉丝经济的四个重构 0 5 粉丝经济的四个新思维 0 1 0 6 何为粉丝经济 What is fan economy？ 粉丝经济泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为， 是一种通过提升用户黏性并以口碑营销形式获取经济利益与社会效益的商业运作模式。以前， 被关注者多为明星、 偶像和行业名人等， 比如， 在音乐产业中的粉丝购买歌星专辑、 演唱会门票， 以及明星所喜欢或代言的商品等。现在， 互联网突破了时间、 空间上的束缚， 粉丝经济被宽泛地应用于文化娱乐、 销售商品、 提供服务等多领域。商家借助一定的平台， 通过某个兴趣点聚集朋友圈、 粉丝圈， 给粉丝用户提供多样化、 个性化的商品和服务， 最终转化成消费，实现盈利。（摘自百度百科） 专有名词 粉丝经济 性质 粉丝与被关注者 目的 经营性创收行为 对象 明星、偶像和行业名人 粉丝经济，是基于粉丝参与的品牌社群，在其信任关系之上的社会资本平台和商业经营行为。（摘自《粉丝经济》） 01 美国苹果公司 作为粉丝经济的集大成者，苹果一直以来都强调品牌的个性与品味，成功将苹果两字与高端极致等词联系在一起，从而促成了果粉们对于自身的价值认可。到了新世纪，随着iPod、iPhone等智能设备的发布，苹果更是利用多种途径进一步拓展果粉们价值推广，比如说微博上一个小小的“来自我的iPhone 6”，就足以让无数的果粉将手中的设备更新换代， 而苹果的傲慢有目共睹，可忠实的果粉却偏吃这一套，不少苹果死忠甚至认为这是一种个性、一种气质、乃至一种格调，让旁人哭笑不得。而更为奇特的是，另一种现象也非常有趣，那就是相当数量的果粉，认为自己使用了苹果的产品后，自己的逼格也得到了一定的提升，颇有些高人一等的意味，着实有趣。 中国小米科技公司 小米总结了一个九字战略：“定战略、做服务、涨粉丝”。一是将社会化营销定为品牌的主战略；二是服务营销，即快速服务和全民客服；三是通过事件营销和活动涨粉丝。 以聆听和事件吸引粉丝，在服务中加强粉丝的认同，促进粉丝的不断互动和参与，通过粉丝参与到产品、活动和社区中，形成一个强有力的粉丝社群，又通过爆米花、米粉节、同城会、小米之家等形成粉丝的认同和归属感，这一系列的具有创新性的粉丝活动，都逐步建立起了米粉的仪式和信仰，从微博到微信，小米可谓深谙社交媒体的沟通交流之道，并最终打造了一个最忠实的用户群体，形成了一种数百万用户参与的粉丝经济学。这一系列举措也让小米公司成为中国发展最快的互联网公司之一，在2013年的估值已经高达100亿美元。 粉丝互动的四个特点 Fans interact with the four characteristics 因情景可以为即时，因方向 为交互，因类型可以为私密。 即时意味着企业能够随时接 触消费者，消费者可能随时会在有需求的时候发出一个邀约或者一个对话，或者触发一个搜引，就看企业是否随时准备着，能不能精准地抓住机会向客户提供相对应的服务来满足他们的需求。 交互意味着企业需满足粉丝随时随地的需求，因为粉丝不会受企业工作时间的限制，不会受企业服务场所的限制，也就是让粉丝具有强烈的控制权，可以实现全天候的客户服务。 私密和开放相辅相成，在不同的阶段需要不同的组合，不是单一的开放就好，或者单一的私密就好，当然这还要结合个体的阶段和状态来综合分析。 案例分析：The North Face户外用品抓取全球即时雪况报告，除此之外，还把许多体育和探险新闻放进了报告，有主题，有针对性地推广户外

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