演艺圈的危机公关处理的基本原则动态PPT教育课件.pptx

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1、演艺圈危机公关,演艺圈的危机公关处理的基本原则,宣讲人：XXX 时间：20XX.XX,目录,危机公关定义,第一部分,危机公关是指应对危机的有关机制，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性等特点。危机公关具体是指机构、企业或个人为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避,控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。,处理基本原则,第二部分,文章出轨事件,第三部分,2014年3月29日南都娱乐报爆料，称文章在马伊琍怀二胎期间，出轨与姚笛相恋，并被拍下热吻亲密照。此消息经由微博曝光，引发网友疯狂转发评论。据媒体人

2、透露，文章姚笛亲热照以及新闻将登载在周一（2014年3月31日）的某著名娱乐周刊上。而不少娱乐圈资深人士也爆料，该媒体高层和记者都遭遇了大波“说情”和“巨大的利益诱惑”，以求“平事儿撤稿。,当天下午4点，马伊琍的父亲以“伊琍爸爸”为名开通微博，致信南都娱乐周刊的领导陈朝华以及谢晓。,在老人和孩子的面前，在毒舌的网友这砖也拍不下去。无论是何种方式和内容的发声似乎都会引发众怒。,在此次事件中相对于文章正确的危机公关处理，姚笛的公关能力就显得失败，从事件发生后，就没有做出任何反应。这网友不对你下手对谁下手。国内危机公关专家、关键点公关公司董事长游昌乔认为，姚笛从事件曝光至今始终未发声，已经错过危机应

3、对的最佳时期。,他建议，沉默并非长久之计。姚笛公关团队还是需选择合适时机，尽快发表致歉声明，做错事勇于承担，向马伊琍一家真诚致歉，并着手恢复名誉，重新塑造形象。,人们会原谅一个犯错误的孩子，但不会原谅一个不认识错误的孩子。由于没有正确的处理危机，最终导致姚笛遭到多家电视的封杀，本来签好的工作也泡汤了，现在消失在观众视野里,明星酒驾事件,第四部分,2011年5月9日晚，高晓松因酒后驾驶，造成四车追尾。10日下午4时15分，高晓松因涉嫌危险驾驶罪被刑事拘留 ，5月17日下午高晓松醉驾案在北京市东城区法院开庭审理。,最终，高晓松以“危险驾驶罪”被判拘役6个月,罚款4000人民币。在庭审过程中,高晓松

4、态度较好，完全认罪,抓住第一时间、第一现场，以正确的行为和言语去化解矛盾。醉驾撞车时，高晓松没有逃避。装蒜，而是立马下车查看、赔礼道歉。在询问室亲笔写下“对不起，永不酒驾”的忏悔,在事实面前以出色的方式承担责任 在庭审过程中，他拒绝为自己辩护，并发表了一份“自白”：我完全认罪,我相信法律公正，相信法律也会维护一个犯罪人的其他权利 告诫大众:“酒令智昏，以我为戒”策略分析：主动承担责任，将所有问题一肩挑起，给人一种敢作敢当形象。,公关结果启示,第五部分,公众人物面对媒体：第一是态度，第二是态度，第三还是态度。作为公众人物的明星，其危机更容易吸引大众的关注，之前不乏一些成功的明星危机公关,比如高晓松酒驾事件张国立替儿子张默道歉等,好的危机公关不仅能化解当前的危机，还能转“危”为“机”,演艺圈危机公关,演艺圈的危机公关处理的基本原则,宣讲人：XXX 时间：20XX.XX,

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