怎么搞好职场人际关系?
在谈怎么搞好职场人际关系前,需要问自己为什么要搞好职场人际关系?
是为了职场的发展,还是只是为了日常工作氛围的和睦?
或者说纯粹就是与人为善?
搞清楚问题的本质,讨论才有意义。
这里,我们假设是为了职场发展,那么除了自身能力之外,最看重的就是人际关系,而经营人际关系,其本质还是人性。另外,这个发展应该是基于360评估,包括领导、同事以及下属(如果有)。
对于领导的定义
就是那句话“人在做事天在看”,领导很大程度上就是这个“天”,能否有效做好向上管理很重要。向上管理不是单纯的听领导话,或者勤于端茶送水、点头哈腰,更重要的是“成就领导”。
彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中说:“工作想要卓有成效,下属发现并发挥上司的长处是关键。”
管理需要资源,资源的分配权力在上级领导手上,因此,当职场人士需要获得工作的自由资源时,需要对上级领导进行“管理”,实际上是与上级领导进行有效的“沟通”。向上管理的核心是帮助你的上司成功。
20%的向上管理,决定了80%的工作;20%的事情,决定了下属向上管理80%的效果。这20%的事情,就是通过汇报工作,让上司的工作卓有成效。让上司工作卓有成效的同时,上司也会对下属有所回报。
向上管理十分重要,但向上管理并不是一件容易的事,很多人无法处理好与领导的关系,在晋升道路上停滞不前,其实是思维模式和处理方式上存在不足之处。
然后是同事之间
这里可以简单的概括为八个字——守土有责,守望相助。
首先自然是守土有责,做好自己职责范围内的工作,共同为团队目标尽到应尽的义务,这是前提。
然后才是守望相助,能够做到必要的相互补位,做好组织内的协同作用,这也是团队的应有之义。
这里要多说一句,同事很有可能也是职场发展的竞争对手,但当下的职场,很多时候已经不是爬梯子般向上成长,更多的时候是网格状,可以有多条路的选择。
最后是对下属(如果没有下属,则可以转化为对领导力的理解)
承担好管理者的责任。不少人理解的管理,仅停留在管住这一层面。而忽略了管理者的责任,更应是要带领下属实现组织目标,成就自我价值。
这个过程会有很多困惑委屈,会有很多磨难曲折,再加上当下的环境,更需要作为管理者内心坚定,这是管理者的责任。其中发现的问题,遇到的困难,甚至自己的困惑,也可以多和大家一起探讨,一起改变、一起努力实现。这个大家未必说全部门的人,可以是你的拍档,或者部门的骨干。
最后的最后,自己的行为要和组织文化契合,比如组织是否倡导“家文化”,如果是,给予同事间必要的工作场合之外的关心与支持。当然,组织如果不认同家文化,这个度尽量控制。
最后的最后,多说一句,身在职场,除了人际关系外,任何时候都不要辜负自己,不要怠慢成长,春天播种了,养护了,秋天的时候才能采摘饱满的果实。
青春校园
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