微微之海，可以耀阳，解密海底捞的人力资源外包

随着海底捞的招股说明书公开，一家关联公司，北京微海管理咨询有限公司浮出水面，让我们一探究竟。

微海咨询的规模

北京微海管理咨询有限公司成立于2015年底，前身为海底捞员工招聘、培训中心。2016年1月正式对外开展业务，现有团队90余人。

目前主要针对餐饮、连锁经营及其他城市服务业提供培训、咨询及部分员工招聘服务。旨在推动中国服务业的发展与规范。

团队目前拥有，1位总裁，2位总监，5位咨询顾问，15位高级经理，90位培训讲师。全都从一线成长起来具备很强的管理实战经验。

微海咨询和海底捞的合作

以前，海底捞的人力资源部门主要负责透过招聘网站及其他渠道招聘。自2016年1月起，微海咨询为开始为海底捞提供人力资源咨询服务（包括候选人推荐及为新员工提供入职培训）。

目前签订了三年服务协议，由于人力资源管理及咨询服务可实时在公开市场上采购，而总人力资源管理服务协议下的服务费参考市场价而定，所以海底捞可以轻易向替代服务供货商采购有关服务。因此，海底捞不会过度依赖微海咨询。

服务费将按月支付，根据以往记录，员工招聘服务费介乎淡季的每人人民币400 元至旺季的每人人民币1,000 元（包括招聘服务费及定向培训）。 根据过往合作的经历，海底捞认为持续向微海咨询购买该等服务，将对海底捞有利。2017年，向微海咨询采购金额达到3600万人民币。

这也是人力资源的创新

招人难，餐饮业招人更难，人员流动也更大，一度海底捞的招聘成本达到平均每人1800元。邵志东接管人力资源部后，采用各种办法，把成本降到1200元。

此时，他感觉发展了20多年的海底捞，人力资源部层级多，冗员不少，效率不高，萌生了独立组建公司，通过市场化的运营，通过竞争，提升效率。

当然改革并不是一帆风顺的，也有不少人反对，但目前来看还是卓有成效的，不仅把海底捞的招聘成本降低了，而且光海底捞的业务量达到3600万，也是不小的生意。

目前，微海咨询还服务这些客户，速度披萨、东港海逸、船歌鱼水饺、好适口等。不仅为海底捞开发培训课程，还把餐饮行业的实战经验在行业内分享。

人力资源服务也可以做到美国500强

根据最新的公布的美国500强榜单，万宝盛华以210亿美元的营收位列美国500强的第143位。万宝盛华成立于1948年，是全球人力资源行业的开创者，也是人力资源解决方案的领导者。

作为职场专家，目前有29000多名员工，服务80个国家和地区超过400,000家客户，每天帮助超过600,000求职者在不同的行业和技能领域找到有意义的工作，持续为客户提供全球化的综合解决方案，助力客户寻访、管理和发展人才。

2018年，万宝盛华集团已连续第八年被评为“全球最具商业道德企业之一”并被《财富》杂志誉为“全球最受赞赏企业之一”。万宝盛华在大中华地区拥有了1500名优秀员工，自2000年开设上海办公室，万宝盛华目前已在百余城市设立网点，服务逾10,000家企业。

微海咨询需要改进的地方

正好看到一份微海咨询2018年的招聘简章，应该说有的福利条件不错，例如工作满三个月，报销回家的路费。

但是比如员工在公司连续工作满一年，可享受10天带薪年休假，值得商榷，如果就职之前已经连续工作满12个月，入职就应该享受年休假。另外，工作满半年公司给予报销健康证费用，虽然法律没有明文规定，但是应该是应聘之后，通过面试了由公司安排体检更合适点。还有提到了产假工资，从1820元至10000元不等，是否符合当地关于生育保险的待遇，也值得探讨。

还提到了，海底捞从不外聘管理人员，现有的管理人员全部是从服务员、传菜员等最基层的岗位上提拔起来的。恐怕有点夸大其辞，涉嫌虚假宣传，估计上文提到的邵志东应该就不是从基层职位做起的。

另外，在海底捞招股说明书中提到的社会保险和住房公积金缴纳不足，计提8800万准备补缴，微海咨询也难辞其咎，应该以更专业的姿态面对这些问题。

结语

微海咨询才刚刚起步，依托海底捞这颗大树，微海咨询在餐饮行业具有天然的优势，我们也期待微海咨询不断进步，向万宝盛华学习，成为这一细分领域，最杰出的人力资源机构。

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