“最烦人情关系了，太复杂”：关系中的错觉，你知道吗？

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一提起关系，很多人都特别头疼，尤其是职场关系、社会关系，就更是觉得越简单越好，其实关系本身就是一个多人和多边的事情，不可能成为一条线那么简单化处理，但是也不会是你心中那么复杂。

人情关系太复杂，原来只是你的错觉

《红楼梦》第五回，秦可卿引宝玉去上房午休。才走到上房门口，宝玉迎面看到一幅《燃藜图》，再看门上还贴着一副对联，这个对联写着"世事洞明皆学问，人情达练即文章"。宝玉看着对联上的学问、人情这些字眼，立刻就生了厌恶之心，再也不肯进房子午休了。

其实，现实生活中，也有很多人像宝玉一样厌恶人情关系，认为在人际交往中一旦加入人情就会让人际关系变得市侩而繁琐，但是这些人往往忽略了人情在人际关系中的积极作用。

人情这个词出自《史记·太史公自序》："人情之所感，远俗则怀"，是人与人之间情感交流的一种体现，同时又可以作为一种礼物来互相馈赠。

在上个世纪九十年代，市面上出现了很多以脸要厚、心要黑为价值体系的人际关系书籍。这些书籍在一定程度上，将中国人际关系中的人情局限于一个比较狭隘的概念之内。很多人认为只要涉及人情的人际关系，就会让事情变得复杂化，失去原则性，成为一种不堪其苦的负累。

解读中国式关系中的秘密

在说中国式关系的时候，就得提到一个词——面子。著名学者林语堂在谈到面子时说："中国人生理上的面子固然很有意思，而心理上的面孔则更为迷人，值得研究。这个面孔不能洗也不能刮，但可以"得到"，可以'丢弃'，可以'争取'，可以'作为礼物送给别人'。这里我们触及到了中国社会心理最微妙奇异之点。它抽象，不可捉摸，但都是中国人社会交往最细腻的标准。"

林语堂认为面子是中国人社交中最细腻的标准。面子里有人情的传递，人情中有面子的规范。人情和面子在《红楼梦》中有很多体现。

先说人情，比如王熙凤每天处理家事，"一日少说，大事也有一二十件，小事还有三五十件。外头从娘娘算起，以及王公侯伯家，多少人情客礼，家里又有这些亲友的调度"。

处理这些繁琐的人情往来，在宝玉、黛玉眼里都是俗事负累，而在王熙凤眼里，却是自己身处荣国府的价值所在。

再说面子。比如，史湘云捡到一张纸片，不知道上面写的什么，所以找林黛玉、薛宝钗辨认。

史湘云、林黛玉深居大观园中自然不认识当票，但是薛宝钗家中开当铺，所以认识当票。在发现这是邢蚰烟丢失的当票的时候，薛宝钗赶紧替邢蚰烟遮掩过去，保全了邢蚰烟的面子，邢蚰烟因此视宝钗为知己。

因为有人情往来才会形成人际关系间的互动。人与人之间的感情，也会随着互动频率增加而逐渐深厚。

当然，在人情往来的过程中，也有渐行渐远的情况。这是因为在人情往来的过程中，彼此或者一方感受到不舒服，而这里面也就体现了面子的概念。

人际关系互动中的三种关系需要

社会心理学博士黄国光，将中国人的人际关系分为三种关系，分别是情感性关系、工具性关系、混合性关系。这三种关系是每个身处现实社会中的个人都可能会拥有的人际关系。

在这三种关系中，情感性关系是最稳定的社会关系。这类关系的显著特点是可以满足人的安全感、归属感等情感需要。比如，家庭关系就是情感关系中最常见的关系之一。

和情感关系相对的是工具性关系，这种关系是建立在与家庭以外的其他人之间，以获取自己想要的物质为目的的一种关系。这种关系也就是我们常说的功利化关系，大多发生在与陌生人或者泛泛之交的关系中。工具性关系通常短暂而不稳定。

而介于情感性关系和工具性关系之间，还有一种关系，被称之为混合性关系。混合性关系也通过人际交往、互动建立了一定程度的感情基础，但是它并不像情感性关系中的关系那么稳固。比如，亲朋好友、同学、同事、同乡之间都是这样的关系。

当我们把自己所有的人际关系放进这三类，进行梳理分类后，就会发现人际关系并没有想象得那么复杂。

三种人际关系的互动法则

黄国光对应这三种人际关系，还提出了在人际交往中存在的三种互动法则。这三种互动法则与情感性关系、工具性关系和混合性关系这三种关系一一对应。

共平法则，对应的是工具性关系。在中国，这种共平法则更多的会受到儒家道德规范的影响，追求童叟无欺的原则。在工具性关系中，这种公平法则会让人们保持最大程度的理性，能够客观、全面的去衡量彼此在这段关系中的付出和收获，达到一种双方都能够认可的平衡。因此，受到人情与面子的影响是微乎其微。

需求法则，对应的则是情感性关系。在中国，传统家庭具有多重团体功能，综合了政治、经济、宗教、教育等等作用。所以，中国的传统家庭中基本可以满足一个人情感上的各种需要。这种需要体现出来的特点是各尽所能，各取所需。打个比方说，家庭中每个成员都为这个家庭做出贡献，然后再根据自己需要，对家庭的财富和资源进行享用和支配。在这种情况下，人情与面子更多的体现在，父母对子女的养育之恩，而子女把赡养父母作为回报。

人情法则，对应的是混合性关系。对于混合性关系中人情与面子的影响力，我们每个人都深有体会。很多人认为人际关系复杂，不好处理，也是因为在混合性关系中，我们既要像工具性关系中那样去处理事情，还要照顾到类似情感性关系中的情感需要。

如果我们把这一理论运用在实际生活工作中，就可以帮助自己梳理各种人际关系。把乱麻一般错综复杂的关系，抽丝剥茧整理成三种关系，然后分别用与之相对应的法则去处理和面对，努力减少和避免人际冲突，走出人情困境。

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