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文:小蜻蜓
主播:老梁
音频:梁知
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小蜻蜓说
职场人际关系十分微妙复杂,稍有不慎,就会陷于被动。让自己适应多变的人际关系,不失为一个增强生存能力的好办法。
一个自然人,免不了在职场历练,更免不了和人打交道。然而人心隔肚皮,打交道并不容易。职场中困惑你的可能不是专业能力,而是人际关系。
职场中需要面对上级、同级、下级这三种关系。
对上级言听计从,毕恭毕敬?那可能很难给上司留下深刻印象。和同级撕破脸明争暗斗?那可能有点愚蠢。对下级端起领导架子?那可能难以走近下级的心。
处理好这三种关系,才能在职场如鱼得水。
对上级,学一点饥饿营销
有句老话:“上赶着不是买卖”。在职场中也一样,有时候你越主动,越无微不至,客户与领导却越不把你当回事。
相反有些人对客户和领导不是那么热乎,反而客户上门找他,领导出门带着他。这其中除了自身本事外,还可能是会“营销”自己,在面对上级与客户的时候,需适时搞点饥饿营销。
说到饥饿营销,会想到苹果手机。从苹果高级营销经理位置上卸任的John Martellaro曾发文指出,苹果一直在执行一项名为“可控泄露”的营销策略,即有计划、有目的地放出未发布新产品的信息。
业内人士也普遍认为,“产能不足、饥饿营销、黄牛囤货”使得苹果在中国市场的份额正一步步加速。
中国历史上有很传奇的入仕故事,传奇背后也暗含饥饿营销的策略。
姜太公隐居直钩垂钓于渭水,并非是旁人眼中的傻子,而是在等离此不远的周文王。姜太公正是营造这样一种神秘场景,吸引到了文王,而不是上赶着去推销自己。
诸葛亮见刘备,需三顾茅庐,才肯出山,使求贤若渴的刘备愈加饥渴,越觉得非重用他不可。
在职场中想要成为客户和上级追寻的对象,需要搞那么点饥饿营销。当然这需要建立在真才实学的基础上。
职场中溜须拍马的多了,需要的是真正了解客户和上级心理的人。知道上级和客户想要什么,然后把自己营销或包装成这个样子,变被动为主动,让上级和客户主动来找你。
对同级,要弥补对方的不足
同级就怕比较,然而比较无处不在。比较就会发现自己的不足,这是一件可喜的事情,但往往弥补自己的不足很难,也是一件令人头大的事情。
这时候需要你反过来思考,要用自己的优点来弥补同级的缺点,往往这样更容易。也就是常说的:“你无我有,你有我优。”
可口可乐和百事可乐可谓是百年恩怨。在百事可乐初入市场时,站到了可口可乐的对立面:你是正宗、传统的代表,那么我就是新一代的选择。
百事可乐此举成功地开辟了一个消费者都认可的可乐新市场,它以消费者人群作为划分依据,并且在给自己标榜的同时,定义了可口可乐的内涵:你是老的,我是新的,我们分属两片市场,同为老大,互不干预。
就这样在短时间内,百事可乐建立起了自己的王国,多年后成为一个实力雄厚,惟一能叫板可口可乐的强势品牌。
同级竞争要利用好同级这面镜子,看到自己的优点不要洋洋得意,看到自己不足不要心灰意冷。要换位思考,互相弥补不足,成为上司的左右臂,凸显自己的同时营造良好职场氛围。
对下级,做一个“idol、老公”不离口的粉丝
上级对下属要把自己变成下级的粉丝,像对待偶像一样欣赏、赞扬、宽容自己的下属。
《芈月传》里,芈月四面楚歌找张子办事时,对张子说:“天下事再难,也难不倒张子啊,张子是真君子,绝非不劳而获之人。”张子听后心甘情愿为芈月办事。把自己变成下级的粉丝,求偶像办点事,不能不办呀。
《天龙八部》里有一幕:丐帮副帮主马大元夫人伙同奸夫把自己丈夫害死,把这个过错推到乔峰身上,引发丐帮一次叛乱。等叛乱平息后,发现四大长老都参加了这次叛乱,按照丐帮规定,需拿刀自行了断。面对四大长老的过错,乔峰的处理方式令人佩服。 乔峰将四大长老的主要功劳一字一句地说给大家,并插自己四刀来替四大长老一一洗清过错。在如此关键的场合,细数四大长老的功劳,四大长老能不死心塌地的跟着乔峰吗?
对待下属要宽容,学会网开一面。当下级有错误时,只要不是原则性的,就应得理让人,网开一面,给下级以改正的机会和空间。
这样做,既体现了领导的仁厚,更展现了领导的睿智,不失领导的尊严,同时收获了下属的心。
职场方法论可不是三言两语就能说清楚的,若能有一个经验丰富的过来人给你指点职场迷津,那就可能多几个逢凶化吉的锦囊。
老梁:《梁知》
人活一世,演不了人情;人情复杂了,就成了世故。人生这条路,人心隔肚皮!想知道名导都是如何选角的吗?想知道如何“人情练达即文章”吗?来听听老梁如何揭秘《梁知》。
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