从“花瓶”到“超级演说家” 柳婉琴如何做到开口就是影响力?
关注在大学之前,“爱玩”“叛逆”“花瓶”,这是柳婉琴身上最显著的三个标签,是什么让她最终取得了2018年《超级演说家》女性专场的冠军?
没有天生的演说家,演说,是有技巧的。演说所需要的不是天赋,而是表达自己的勇气和不断表达中提升的自信。
同样,在生活和工作中,语言的表达也起着至关重要的作用。
于柳婉琴而言,要么不开口,开口就是影响力。
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柳婉琴,Lady Boss创始人。
2017年11月,她创立了深圳市美智教育有限公司,并孵化了全球创业女性个人品牌平台Lady Boos。
因为是学校的校花,不爱学习,到处疯玩儿,在很多人眼里,柳婉琴就是一个花瓶。
但是大二时,一本名为《21岁当总裁》的书让她意识到每个人都有无限的可能,只要有梦想、肯努力,女性也可以活成书中主角的样子。
于是,柳婉琴开始了自己的“经济独立”。
一开始,她执着于考证,而忽略了眼界和社交实践所带来的经验回报。
后来,她不再拘泥于去学,她开始自我推销,开始尝试自己讲课,甚至有时候,两天的课时费用就达到了上万元。
“那段时间,我确实体验到了不断成长和进步的快乐。其实赚多少钱是次要的,能够得到别人的认可才是最让我开心的。”
正是那段讲课的经历,柳婉琴意识到自己说话是有影响力的。
因此,在生活中,我们也可以让自己的每一次开口都能够达到自己的预期,即让开口成为一种影响力。
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那么,怎样说话才能像柳婉琴一样开口就是影响力呢?
在《开口就是影响力》这本书里,柳婉琴说到:“想要影响别人,最重要的就是学会与人共情,明白共情背后的心理逻辑——如何说才能走入别人的内心。”
而打开心灵大门的钥匙,正是信任和真诚。
比如,我们在与另一方谈合作时,往往只顾着表达自己的优势,忽略了与对方建立心理联结,容易给对方留下只顾利益的冷漠印象。
在中国式关系社会里,让对方有更强的亲近感,对方才会格外注意你。
如果我们提前做好功课,了解对方的喜好,在对方感兴趣或擅长的领域深入交流,戳中对方的点,就能将沟通场景从陌生转为熟悉,给对方留下“我们是一类人”的感觉。
寻找相似性或投其所好,都是建立可信形象的重要方式。
《开口就是影响力》的作者柳婉琴回家乡演讲时,第一句话就说:“大家好,我跟大家一样,也是从屏南县走出去的。”她一说完,观众的眼神都多了不少亲切感。
相似的出身、相似的领域,相同的爱好、相同的立场……任意一点的同步,都能与人共情,迈出走入别人内心的一步。
只有当对方觉得你是“自己人”时,他才会信任你。
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“说话是一门艺术和学问,我们要把说话当成给别人的一件漂亮礼物,而不是简单的’征服’或’说教’”。在《开口就是影响力》这本书中,柳婉琴如是说。
其中的“礼物”,指的就是礼物思维,即用给予的心态表达,找准送礼目标,建立朋友思维,最后包装语言,说漂亮话。
你可能会想,我要表达观点,我要推销产品,这样看,说话不就是为了说服别人吗,为什么还要给予?
而生活的中的例子却一再向我们证明,直接输出观点,强迫对方接受的“说教”行为,只会让对方关闭沟通通道,甚至感到厌恶。
设想一下,当你大学毕业了,想要在大城市打拼,想要做自己热爱的事情,而家里的长辈却执意要你回家考公、结婚、安稳度过余生时,你会作何感想?
“甜咸比”适当,说话才动听。
甜、咸是菜品的口味,口味对了,建议就才能被听进去。
回到刚才的场景,如果长辈不是全盘否定你的想法,而是先认可你的梦想,称赞你的勇气,承认你的努力,最后再说出自己的顾虑,这时你是不是就会更愿意坐下来好好进行对话呢?
控制说话的“甜咸比”,就是控制说好话和“坏话”的比例。
比如,你正在会议室里和同事进行头脑风暴,但你们出现了意见分歧。
这时你可以先说4分好话,“我觉得你的创意很新颖,很有画面感”,然后再用1分坏话来表达自己的观点,“但是这个创意在执行上可能会遇到一些困难,我们是不是需要先考虑解决这个问题,或再想想其他办法”。
不全盘否定对方的价值,对方才更愿意认真考虑你的建议,这样的沟通才会更有效率,产生价值。
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在《开口就是影响力》最后的沟通小锦囊中,柳婉琴提到:“第一个策略叫真诚,不要杜撰;第二个就是践行,按你说的去做;第三个就是坚信,不动摇。”
所谓“晓之以理,动之以情”,就是真诚的情感去打动别人,即使通篇真理的演讲稿,也需要演说者的情感加持。
比如在推销商品的时候,一味刻意地去强调的商品的功能性,可能并不会得到预想的效果。但是,一旦与顾客建立情感共鸣,你的说服就会具有前所未有的影响力。
有时候打动人心的不是语言所表达的内容,而是说话者赋予这段语言的情绪价值,而现实,是人们往往愿意为了这种情绪价值买单。
“你的气质里,藏过你走的路,读过的书和爱过的人。”
说过的话,亦是如此。
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