【鱼豆吉】荆州万达广场明星商户分享:提高营运服务质量,促进业绩效益增长

发布时间:2024-12-26 15:05

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2017年7月17日上午9点,

荆州万达广场商业管理有限公司全体员工,及广场全体商户代表,

在2号中庭举行了荆州万达广场2017年上半年年中总结暨商户表彰大会。

鱼豆吉作为获得表彰的明星商户代表,

在大会上进行了发言,对上半年工作进行总结,并对下半年定出目标。

他们提出“提高营运服务质量,促进业绩效益增长”的工作口号,并拿出诚意十足的经验进行分享

以下,为鱼豆吉店长分享内容:

2016年已昂首跨过极不平凡的一年,是鱼豆吉餐厅,挑战自我,超越自我的一年,在团队坚持不懈的努力下,从2016年半年不足100万的销售额,到今年上半年销售额超300多万,同比2016年增长198.5%,超额完成2017年上半年定下的任务指标。

2016年9月20日被评为:明星商户。

2016年12月30日被评为:安全管理优秀商户。

2017年5月,万达组织的消防安全知识竞赛荣获第一名。

2017年5月,被荆州食药局评为:万达示范单位。

今天的成绩离不开团队的辛勤付出!

一、有效沟通,率先垂范,合作共羸。

商户与商场,就是鱼与水的关系,商场与商户合作共羸。所以,本着诚信经营原则,鱼豆吉餐厅积极主动的和商场管理人员进行有效沟通,及时了解广场的最新要求并上传下达,较好地履行了合作合同。在日常经营中,与商场也保持了密切的配合。带头严格遵守广场现场管理,不占道经营,注重环境卫生。在日常管理中,要求店员积极带头注重环境卫生,努力和其他商户,一起营造良好的广场消费环境,树立广场的品牌形象,吸引更多的顾客来到广场。

与此同时,商管专业团队给我们提供了良好的发展平台,每一期企划活动都给我们的较多的媒体广告宣传支持,大力宣传鱼豆吉品牌豆浆煮鱼的特点,我们以“大营销”和“细管理”为着重点,积极配合广场整体营销活动,为业绩的提升创造了良好的经营合作基础。

二、信守理念,好感无价,业绩爆增。

鱼豆吉一直严格执行公司七条黄金率,信守公司“好感无价”的经营理念。严格按照以“好吃为王”的标准,去加工每一道菜品,始终将食品安全品质放在第一位,保证每道菜品,食材新鲜,味道鲜美、口感纯正;“用爱感动顾客”,是我们每位伙伴的使命。待顾客如老板,为顾客提供,快速、准确、友善的服务、让每位顾客满意而归;狠抓5S清洁标准,我们每天会将门店的5S清洁的照片上传公司,公司不定期抽查,我们也一直保持在公司前列,通过我们团队不懈的努力,我们不负众望,销售业绩节节攀升,逐月增长。当时由原来一天不足5000元的销售额,到现在平均每天2万的营业额.同比去年翻了4倍。

三、创新经营,营销推动,提升绩效。

鱼豆吉荆州店2016年刚入驻广场时,生意开始并不是很理想。2016年7月1日,只有3个人的管理组,3个服务员,在这种严重缺人的环境下,新的管理团队定下了2016年的下半年销售任务,在执行推进的过程中,细分到月销售,周销售,日销售,甚至小时销售。在营销宣传上,持续地通过小节日、周末以跟进为主,大节日以大力度、大手笔主动出击,广场提供平台举办了多次的美食品鉴会,在去年,还举办了盛大的产品升级发布会。抢抓七夕情人节、中秋节,十一黄金周,教师节,圣诞节等节假日的销售,让消费热度持续贯穿,力争放大节日效应。坚持“有节借势,无节造势”,全力以赴,按照商场的要求统一策划,充分把握好营销活动推出的时间、形式、力度,以期达到最佳效果,放大营销资源,尽全力将销售做到最好。

在分解任务时,细划到员工个人。公司以全员绩效的方式进行考核,带动团队的活力,以开心工作、幸福生活为动力导向,我们为伙伴们提供了更多的晋升空间,每天培训,实行考核上岗。推行全员通岗,实行员工低底薪,高绩效的模式。营造以美好事业留人、深厚感情留人、良好待遇留人。通过物质和精神的双重激励,去激发团队的工作热情,增强责任感,和危机意识,用团队的力量,去把各项工作做精、做透、做实。店营业业绩的提升也提升了店员的收入。店员人均月工资从去年的1850元增长到现在人均3275元。

过去的一年,是鱼豆吉餐厅不断发展的一年,也是公司各项事业蒸蒸日上,兴旺发达的一年,在这一年里,公司领导忘我工作的热情,和对员工无微不至的关心,感染着我们每一个人。我们全体伙伴把,鱼豆吉当做自己的家,把鱼豆吉的工作,当做自己的事业来干,才有了今天同心同德,同甘共苦的局面。我为在这样的,有活力、有激情、有干劲的团队工作感到骄傲!

“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。在下半年里,鱼豆吉全体伙伴,将一如既往的奋力拼搏争取超额完成目标任务,全力配合万达广场各项工作。以全新的工作理念、立足新起点,瞄准新目标,拓展新客源,提高营运服务质量,促进业绩效益增长!为实现荆州片区,2年内扩展5家门店而努力奋斗。

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