菲佣应该成为谁的“鲶鱼”？

菲佣应该成为谁的“鲶鱼”？

2017-08-07 01:31:50    中国青年网  

本报记者徐伯元

尽管“中国拟开放五大城市雇佣菲佣”的消息虽未得证实，但仍引起网络热议。热议背后是意见的分歧：有的认为，家政服务行业并非高端，又何必要引进国外人才，抢本土保姆们的就业机会？有的认为，如今找一个靠谱的保姆太难，引入菲佣可以发挥“鲶鱼效应”，倒逼从业者提升素质。

当前，国内家政服务市场需求正在快速增长，尤其随着二孩、老龄家庭增多，对家政服务专业分工的要求也在提高。而目前从业者以农村转移劳动力、城镇下岗职工中的中年女性为主，技能专业化程度不高，雇佣双方常常心存戒心，不少从业者有低人一等的心理存在，心态职业化程度较低。在这种情况下，菲佣优势明显，因此也早已催生菲佣“地下市场”。笔者认为，引入菲佣，从短期来看与其说将带来竞争，但更有可能形成家政服务高低端的互补；相比成为从业人员提升素质的“鲶鱼”，更应成为行业体系规范的“鲶鱼”。

菲佣整体品牌背后，是通过专业培训建立的“产品标准”，将虚拟的服务用标准打包成为具体的产品，而国内家政服务行业恰恰缺少这样的标准。有标准意味着可预期，就好比五星级酒店，纵使服务有差别，但也有大致的基准。对雇主来说，有可预期的服务标准，找保姆就不用总惦记着口碑，价格和服务水平也有更明确的参照。对从业者来说，除可按照标准参加培训提升专业技能以外，心理层面看待服务产品化，从提供劳务到出售产品，也更容易建立起平等交易的职业心态。

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