今年1月，一位网友在网络上曝光了自己对杨清柠推荐的整容机构不满意的整容效果，称其与毁容无异。网友提醒大家不要轻易相信网红，特别是一些有“劣迹”的网红。该网友表示自己花了4万多块钱找杨清柠推荐的整容机构，但由于效果不如预期，想要退款。杨清柠在与这位网友的对话中表示，已经积极配合处理了，但该网友并不接受。
尽管有网友爆料杨清柠代言的整容机构效果不佳，杨清柠并未立即回应，表示在律师处理完这件事后会做出完整的回应。然而，最近，杨清柠终于对此事进行了正式回应。她表示，不回应并不代表恰烂钱，删评论也不代表心虚，她只是担心给原本准备来找她的人带来恐慌。她强调自己从未“骗未成年人”、“不回信息”或者“不解决”问题，一直合法合规进行自己的工作。然而，她也承认整容本身就是一个备受争议的话题。
此前曾爆料的当事人也发表了视频对杨清柠进行澄清。她解释称，实际上早在2022年，杨清柠就积极帮助解决了她的问题，只是因为托人解决导致细节没能沟通到位，才导致她冲动地爆料。该当事人表示，看到诸多证据后才决定为杨清柠录制这个澄清视频，并且称杨清柠一直把她视为家人。
目前，这位爆料的网友已经和杨清柠妥善解决问题，并向公众致歉。杨清柠还对整容后客户不满意的问题进行了解释。她指出，有时候客户不满意是因为做出的效果虽然非常适合客户，但客户本人不喜欢。还存在护理不当导致变形，或者因沟通不畅导致做出的形态与客户期望不符的情况。她希望粉丝们在遇到类似问题时能够选择相信她，并与她进行沟通。她表示，只要自己愿意承担责任，就会一直帮助客户解决问题。
杨清柠表示自己本身就是一个备受争议的人物，所有的小事情都会被无限放大。她认为自己的工作并不容易，需要不断配合每个客户的心理和审美进行沟通。她希望粉丝们能够继续支持她，不要因为一些言论而轻易改变对她的信任。
尽管杨清柠曾因未婚先孕等问题遭到批评和封杀，但她在整容行业的复出引发了新一轮争议。她对整容不满意的客户进行了说明，并表示愿意承担责任。尽管她在网络上备受争议，但还是有许多粉丝愿意支持她，并相信她能够积极沟通解决问题。
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