卖假货?刷流量?2020年明星直播翻车事件不断,谁是最后的赢家?
疫情让娱乐圈陷入了“雪上加霜的寒冬“。有多少明星半夜发文“诉苦”自己近一年无戏可拍,好久没有活动可参加了。为了生活,明星们”舍弃“了本行,把大部分时间和精力投入到了直播带货这个行业。有的是自己亲自直播,有的是加入李佳琦薇娅的直播”大军“中去。就这样,直播带货成为了消费者,品牌商家,“失业明星们”的救命稻草。
有数据报道,特殊的2020年,已经有百位娱乐明星影视艺人参与到直播带货的行业大潮中。今年电商节“6·18”活动期间则大爆发,淘宝直播平台邀请了200多位明星,京东则与哔哩哔哩、快手等直播平台合作推出“明星直播课程表”,活动期间直播超过30万场次。
演员陈赫宣布在抖音成立直播间,也成立了自己的带货团队将在未来进行长期直播带货。陈赫的首秀直播了4个小时带货8000万;“乘风破浪的姐姐“张雨绮也在今年成为了快手电商代言人,与主播辛巴合作带货2.23亿元;随后,直播间又相继出现了柳岩、贾乃亮、郑爽、张韶涵、汪涵、王祖蓝、王耀庆、叶一茜、胡可、李小璐等等。
然而明星们真的会“良心“带货吗?其中有谁会真正为消费者负责?
销量低,刷单,卖假货的现象频频曝光,让这个商业新风口败得一地鸡毛。品牌方邀请明星带货一定是看重明星靠着自身知名度所带来的流量。毕竟明星现身在直播间让很多粉丝都是慕名而来,先打call再捧场。这也是作为粉丝对爱豆的一种信任。或许还有路人之所以点开直播间看到荧幕高冷而在直播间亲民的明星也会“路转粉”的下单支持。
然而今年7月,头部媒体陆续报道关于明星带货的翻车事件。小沈阳直播间卖的白酒,当时显示下单数据为20,结果第二天退货数据为16;叶一茜直播卖茶具,当晚在线人数90多万,仅售出不到2000元。腾讯科技首发《亲历直播惨案:杨坤带货122万,实际成交4万,招商方称杨坤刷单》一文更是曝光了“不可思议”的一面。杨坤那场抖音直播带货122万,被曝实际成交额4万,甚至涉嫌刷单。有商家直言:“现在请明星直播,简直就是被诈骗。因为他们很多的数据和粉丝量都是造假的。”
双11期间,“汪涵带货疑似造假刷单”的话题刷屏朋友圈。媒体报道称,11月6日汪涵“顺德专场直播”中,有商家缴纳10万元开播费后,当天成交1323台,退款1012台,退款率高达76.4%。而且其他商家也有类似遭遇,导致店铺收到了平台虚假交易警告。尽管汪涵签约方银河众星回应称“这是假的”,但依旧上了中消协的双11消费报告。报告称,一方面,观看人数吹牛、销售数据注水等影响力指标的造假,已经形成一条产业链,而另一方面,恶意刷单、花式踢馆、虚假举报等同业竞争也污染了直播生态。
后来还被相继曝光,“陈小春9.9元的金条实际上是塑料条”、“曾志伟卖假酒”等上了热搜的新闻,罗永浩在近日也接连被王海打假,自己也发文承认出售的羊毛衫是假货等等。
而关于明星带货最为成功的我们想到在直播间“变身”刘一刀的演员刘涛。
今年5月,刘涛带货首秀整场直播引导进店人次达4377万,累计观看人次达2100万,直播交易额超过1.48亿。接着刘涛在今年6月创下了带货直播新纪录,成交金额突破2.2亿。刘涛的带货能力连罗永浩都夸赞:“刘涛是娱乐圈明星里做直播最成功的人之一。”2020年腾讯娱乐白皮书直播明星影响力排行榜中,刘涛列位第三名,而第一名第二名的是专业头部带货主播薇娅和李佳琦。
“一场晚会大概四个小时,中间可以穿插很多节目,但直播,就是一个人的晚会,一个人要完成长达四五个小时的直播。而且作为主播一定要一直保持高涨的热情也一定要全身心投入。直播更锻炼主播的综合能力,语言组织能力,语言表达能力,与观众的互动能力,甚至事情突发的应变能力。”一场接一场的直播,如今的刘涛也觉得自己越来越进入状态了。
“关于直播间推荐的每一个产品都要从品牌,质量,实用性,性价比去衡量。而且整个团队要与品牌方不断沟通产品的性能,我也会亲自研究产品的质量和实用性。最起码要进行几轮筛选才能在直播间推荐。”
刘涛的每场直播都会与聚划算平台合作,当然也是配备了完整专业的直播团队在支撑。再加上刘涛在观众心中的人设形象,消费者自然会信赖。
好与坏相比之下,明星直播间套路千千万,我们采访了经常在直播间买东西的用户,大部分人表示:“真正花钱买东西的人更看中大品牌,高品质,实实在在的价格。”
而国内某知名电商平台负责人分析道:“直播间买东西确实属于冲动消费。主播与明星展示产品的优势,很多人会大脑一热跟着抢货。买完第二天越来越觉得自己买了些完全不需要的东西而选择退款这也正常。而目前国家市场监督管理局总局广告监督管理司、国家网信办、国家广播电视总局分别在11月6日、11月13日、11月23日发布文件,各方明确指出要明确有关主体法律责任,严格规范网络直播营销行为,以及依法查处网络直播营销违法行为;直播间运营者、直播营销人员不得发布虚假信息,欺骗、误导用户;不得虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等数据流量。”
由此看来,直播间带货这场游戏的规则越来越多,也越来越规范化。一场有质量有业绩的直播一定是在前期严格规划直播过程用心筛选直播好物,直播过程的内容健康向上,下播后每一单商品让收到货品的消费者一致好评,从而形成真正的行业转化。
明星直播带货是跨界与专业的一体两面。作为直播平台品牌商家与消费者的桥梁,一定要良心要专业。如此一来亦能得到消费者的信任和喜爱,才能在行业中走到踏实稳健。希望2021年越来越多的明星不仅在直播间获取傲人的流量,也要“良心”推荐物美价廉的好货。用自己的影响力,专业度,商业价值造福社会。
大家都看过哪些明星直播带货,评论区我们聊聊。
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