亚洲烟王——褚时健的管理精髓

先生去年和朋友合开了一家剧本店，在GY，剧本店大概有六七百家，像他们这种小店，比比皆是。

本以为他们是做着玩玩，没想到经过不懈的努力和疫情的洗礼，竟也带动了店里的客源。

他们从没有经验，到慢慢摸索，到不断创新带动客源，面对如此大的竞争，他们没有轻言放弃，而是寻求突破，这一点，是值得肯定的。

正如褚时健先生在《褚时健：影响企业家的企业家》一书中所讲：“我一直有个意识，人活着就要干事情，干事情就要干好。”

虽然他们只是一个不起眼的小店，但是既然决定要做，大家不畏艰难，本着做好的原则不断前行。

《褚时健：影响企业家的企业家》作者是先燕云、张赋宇。先燕云是中国作协会员，遇难《女性大世界》杂志主编。张赋宇曾是资深财经记者、报社总编辑，现为百人传媒董事长、专栏作家。

这本书主要以褚时健的成长史的方式向大家介绍了他的一生，不论是从困难、辉煌、折翼还是到第二次登顶，他始终如一，坚持干好事情。

他的一生经历形成了他思维习惯的三个重要组成部分，分别是利益平衡、经济效益、以人为本。而褚时健的一生，好像做什么都会成功，这得益于他的应然性思维模式——该怎么做，他往往首先不考虑约束条件，尤其是那些不合理的约束条件。

一、利益平衡

因为编制问题，单位大部分同事都是合同制，而这种模式，刚开始觉得无所谓，待久了，就会产生不公的想法：为什么同样的工作，编制内的员工年底会有绩效奖金，而合同制员工只能眼巴巴地看着？编外制的员工做的事情并不少，为什么会有天壤之差？

褚时健也曾面对过这种问题，员工的付出与收入不成正比，导致大家工作情绪不高，所以他就慢慢摸索出新门路：他认为与人合作，必须给人利益，而且适当让渡利益，这样才会获得更大的利益。

之所以他不断强调“利益平衡”，是褚时健小的时候，每遇荒年乞丐到他们家乞讨的时候，家里本不宽裕，但妈妈还是要给乞丐半碗饭。五六月青黄不接的时候，妈妈也总要接济一下困难的村邻。

这两件事情，在他心里形成了很强的暗示，对他也起到了启蒙的作用。

就拿征粮这件事情来说，别人都征不到的情况下，他却每次都能提前完成任务，他是怎么样做到的呢？

首先，他采取“怀柔政策”，告诉大家他也是农村长大的，知道一亩地的产收是多少。同时通过数据说服大家，如果给农户定900斤，农户的口粮就紧了，要饿肚子；定600斤，褚时健就完不成任务；定700斤，农户的口粮绰绰有余，褚时健也能按时完成任务。最后他用“商量”的口吻问农户：这个情理上也能说得通，你们看怎么样？而不是向其他征粮的同志一样，采取强制措施。

他的学问并不高，但不影响他成为一个谈判专家。他的经历成了他一生的烙印，养成了他顽强而特别的现实主义性格。

利益的产生是个相互作用的过程，没有只有一个人赚钱的生意。这种现实主义色彩浓郁的个人风格，是褚时健管理哲学的基因之一。

褚时健遇事从不推脱，而是用自己的智慧与之斗争，他才是真正的智者。

二、经济效益

父亲意外身亡后，少年时代的褚时健，帮母亲挑起了家庭重担。他帮母亲蒸酒的经历，形成了他的“经济效益”的理念。他从小要学会计算一百斤包谷要出多少酒，烧多少柴才能盈利，这样他才能积攒学费，继续读书。

而如何多出酒少烧柴，他要找方法。

“经济效益”是一个动态关系，它反映的是投入产出比，褚时健很早就掌握了这个动态模型，不能只强调收益，也不能只强调成本，而是应该寻求一个最好的比值。

他在曼蚌糖厂做管理者的时候，对效益理论运用的炉火纯青，他任副厂长的第一年，不仅填平了20万元的亏损，还有了8万元的盈利。

就在这个小糖厂，他实现了搞企业的梦想。

他并不是天生就是做生意的“好手”，但他所到的地方，一路的记录都是一两年就有起色，并不是她有什么神奇之手，而是善于学习。

在褚时健身上，我们看到了他遇事不推脱，不向困难低头的气势，也看到了他遇到问题潜心钻研的突破精神。无论是在糖厂、烟厂还是种出“最好吃的橙子”，他都从最初的门外汉，成为技术专家，最终成为管理上的行家。

他善于学习、懂得思考，也付出了常人难以忍受的辛苦和孤独。

而我们工作中，有多少人还在遇到问题就抱怨、止步不前？又有多少人会像储老一样潜心钻研？

三、以人为本

以人为本作为一种管理理念, 无论文化差异有多大，都已经成为一种共识。以人为本的核心是尊重人、激发人的热情，其着眼点在于满足人的合理需求,从而进一步调动人的积极性。

在褚时健的管理哲学中，“人”是企业管理的核心，所以必须抓住“人”。在他的管理实践中，其他所有的成本都是下降的，只有“人”的成本是上升的。

他把“人”分为四个层面：工具人、经济人、社会人和决策人。

工具人：说的是员工必须服从管理，听从指挥。经济人：说的是每个人都有正当的利益诉求，管理者要理解员工的利益诉求。社会人：则强调为员工创造有归属感的工作环境。决策人：则是说不论作为管理者还是被管理者，他们都是不同层次的决策者，他们的决策都是为了同一目的。

他在文化层面上，充分认识员工的觉悟程度，尊重员工的敬业、创造精神，而不是把他们放在需要时时鞭策的低层次上。注重加强人才管理，为员工创造学习和发展的环境和机会，做到人尽其才，才尽其用。

禇时健说：“我这一生就讲一点，要负责任。任何情况下，我都要有所作为。只要活着，就要干事，只要有事可做，生命就有价值。不管境况如何变化，对自己、对事业、对家人、对社会的责任心不变。”

褚时健的思维具有非常强的问题导向性，这种思维模式让他顺藤摸瓜，发现问题并围绕如何解决问题展开。他是一位既有胆识又有谋略的领导者，他头脑清晰、性格坚韧，遇到问题总是展现出一种自信而沉着的气质。

写在最后：

现在太多人，都想找条直路走。尤其年轻人，大学读完书进入社会刚几年，就想搞出名堂。实际不是这样，人生很多事，不是一条直线。

不论是生活还是工作，储老给我们上了一堂生动的课，在生活上，他有一种永不放弃的执着精神；在工作上，他不向困难低头，遇到问题潜心钻研。他本着“做好”的原则，交出一次次漂亮的“答卷”，让人为之鼓舞与振奋。

储老先生总是保持一种积极乐观的心态，他把生活中的酸甜苦辣当成一种历练。反观我们，做事情瞻前顾后，一点打击都会心态崩盘。没关系，从现在开始努力，多向优秀的人学习，摸索出适合自己的方法，一切都不算晚。

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