华为如何构建多维稳固的客户关系?
客户关系是销售第一生产力,怎么用好客户关系出业绩
客户关系是请客吃饭,又不仅是请客吃饭,客户关系还有什么玩法?
做客户关系不是凭个人的经验和感觉,是有系统的规划和标准的
客户关系好坏也不应该是凭感觉,是有衡量标准
客户关系必须是可规划、可衡量、可考核的
客户关系应该被建立在公司层面不是个人层面
您的企业是否也被以下问题所困扰
1.客户关系没有规划,做到哪算到哪,全凭个人感觉
2.每到临门一脚的时候,搞不定关键客户,导致丢单
3.客户关系建在优秀销售层面,销售走,客户流失
4.没有系统的客户关系方法和技巧,不知道如何拓展关系
5.缺少有效的客户关系过程管理,无法计划和监督
客户关系是所有营销活动的基础,有关系一切都没关系,没关系一切都是问题。做客户关系不能凭个人感觉,在公司层面需要从组织、普遍、关键三个维度打造立体化的客户关系体系, 建立与客户的稳固关系链接。保障营销活动的顺利开展,促进订单的转化、实现业绩倍增。
[课程收益]:
1.掌握客户关系的整体框架
2.深刻理解掌握华为的组织、关键、普遍客户关系
3.掌握相应的关键客户关系拓展技巧
4.正确理解做客户关系的方法
6.分析客户决策链条,加快客户决策速度
[课程工具包]:
1.客户关系的认知误区
销售的本质是信任,信任的本质源自客户关系
大部分企业都一定程度存在客户关系问题
不同的企业规模不同阶段的企业对客户关系的要求不完全一致
客户关系规划的核心是做好客户选择,为不同客户提供差异化客户体验
如何分清哪些是我的优质客户
验收客户关系的标准是什么?
研讨:什么叫客户关系好?
什么是普遍客户关系?
普遍客户关系的关键要素
普遍客户关系拓展的4大方法
普遍客户关系实施的关键要点
优质资源向优质客户倾斜,构筑战略伙伴关系
如何与客户建立战略合作伙伴关系
客户对我们的客户关系如何评价
公司与公司的层面如何对话
聊得来,搭得上,有交叉,互认同
组织客户关系拓展的4大方法
谁是关键客户,如何找到关键客户?
怎么判断关键客户关系好坏
评价关键客户关系好坏的维度与层级
关键客户关系分析的行为-结果矩阵
建立关键客户关系的4大方法
关键客户关系拓展的5大利器
6.客户关系规划与管理
客户关系规划”四步法“+”六把尺子“
客户关系规划总览图
管理客户关系分析会
课件截图
工具包截图
开课时间:2024年11月1日,线上交付。
培训费用:企业组团参加,每组30000元。
适合学员:分公司总经理及营销团队组队参加。
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