“社保岗位的每一位工作人员都在用双手守护群众。这双手，承载着国家对每一位国人的守护，也承载了每一位公民对美好生活的寄托，我们一定要用好这双手，践行为民服务的使命。”
80后谢静任职于湘潭经开区和平街道综合服务中心就业创业服务岗，工作中遇到市民咨询各类政策是常事，而她总能条理清晰、通俗易懂地解释，并指导办好相关事项，令他们心悦而归。
全国岗位练兵明星谢静
扎根备赛，汲取奋进的力量
“知不足，然后能自反也；知困，然后能自强也。”面对赛事的海量题库，谢静选择先静下心来，利用将近半个月的时间对之进行梳理。在逐渐熟悉资料的过程中，她根据题目涉及的相关领域、考核重点等不同标签进行分类，将大题库分类整理成一个个小题库;再根据题库中的重难点和易错点，她重点标记，并寻找文件依据，做到知其然更知其所以然。
作为一名基层社保工作人员参加全国比赛，谢静承认自己有过彷徨，也倍感压力。“特别是在我市组织的短期集训期间，几次模考成绩都不理想，我甚至想过放弃。”但想到每天都会为她加油鼓劲的备赛老师，和她一同并肩作战、互帮互助的战友，她又重燃了斗志，咬着牙鼓着劲，最终取得了傲人的成绩。
扎根学习，汲取知识的力量
细心观察、勤于动笔、及时复盘，谢静从工作起就养成了虚心学习的好习惯。由于她在科室里出了名地勤恳和爱钻研，总能及时熟练掌握新政策、新指令，被同事们一致评价为“行走的政策库”。在她日常工作的办公桌上，一本纸张边缘早已泛白的笔记静静地躺在上面，用来专门梳理重难点政策以及平日的工作流程。
“终身学习是我也是当代青年最需要坚持的良好品质。”谢静感慨道，当今社会什么都更新得很快，如果不主动学习，就很容易出现能力不足，从而跟不上发展的脚步。每次上级下达新的政策，她都会第一时间查阅、对比新旧政策的区别，尤其是对群众的影响和工作办理中要求的变动，会更加重点掌握和解析，从而确保新政策落实无延误、无差错。
扎根基层，汲取群众的力量
在谢静刚入职不久时，一位失地农民因错过征地人员一次性缴纳企业养老保险政策时间，导致养老保险缴费不足法定最低缴费年限，初步咨询后获知可能导致延迟退休以及负担较高养老保险费后，情绪比较激动。
“为官避事平生耻，身在基层就要和群众同饮一瓢水。”谢静没有回避这个“烫手山芋”，在得知该居民符合部分补缴政策和灵活就业人员社会保险补贴政策后，她耐心地向其解释政策内容。他担心缴费后如未到龄去世会造成资金亏损，她又细心地给其解答了养老保险个人账户继承及丧葬费、抚恤金政策，详细地给他算了一笔明白账，为其解除了后顾之忧。
此后，每年该补贴启动申报时，谢静都会主动联系该居民缴费并告知政策变化以及应准备的资料。2019年，她调离岗位后还特地将该事宜转交给相关工作人员跟进，确保工作不断档。2022年该居民到龄如期办理退休手续后，特意致电向谢静表示感谢。
扎根岗位，汲取成长的力量
初心恒心皆是为民之心，谢静感慨道：“作为公职人员，我个人认为最应具备的品质就是真心实意为民服务的初心，一定要学会站在群众的立场上去考虑问题，切身感受他们的艰难，从而真正做到为民解忧;在人民群众中把根扎实扎牢，才可有在岗位上发光发热、茁壮成长的机会。”
厚积而薄发，笃行而致远。为了锻炼和提升业务能力，谢静近年来一直在积极参与人社系统练兵比武的各项赛事，并取得了一系列优异的成绩：2020年湘潭市人社练兵比武活动，获得“最佳风采奖”称号;湖南省人社练兵比武活动，获得“湖南省人社知识通”称号;湘潭市2022年业务技能练兵比武活动，获得第一名;2022届全国人社窗口业务技能练兵比武活动，谢静一路过关斩将，拿下了实至名归的“全国岗位练兵明星”称号。
来 源丨湖南民生网
编 辑丨胡向宇
审 校丨杨雅珺
审 核丨刘 留
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