沃涛解读：李小璐事件看名人声誉管理 下：名流如何管理自己声誉

名流如何在全媒体时代管理自己的声誉

1、 个人隐私保护——履历、行踪、社交

这个信息泛滥的时代，各种社交软件满目，让我们充分满足社交需求的同时也很容易暴露个人隐私，如何保护好个人隐私显得格外重要，尤其是名人，网上经常报道某名人微博被盗号，爆出不雅照和某人的亲密照，某名人被狂热粉跟踪等等，给名人声誉和私生活带来了很多困扰和不便，其实，这都是在给我们敲响要保护好个人隐私的警钟。

在社交软件上尽量的少发和暴露自己的真实姓名和个人情况，有些喜欢发动态时带定位的，建议还是改掉这个习惯比较好，能把自己的信息最大程度和可能暴露出去的往往只有我们自己。

2、 对外发声渠道管控——微博、微信、通告：塑造一个专业、敬业、亲和的公众形象；

“你不给自己创立形象，别人就会给你贴上标签”，名人作为一个公众人物，对外影响力较大，那如何处理好对外发声渠道管控就显得重要，普通大众最常见的名人消息途径主要有微博、微信、及各种通告，运用好这些对外发声的渠道，可以很好的塑造名流个人形象和人设，做的比较成功的像江一燕，大家一想起她，就会觉得是个温暖而又善良并多才的文艺女星，

2015年被央视推荐为《感动中国》候选人；2016年被评为“全国向上向善好青年”崇义友善好青年；不仅在广西做过八年支教，还在摄影界颇有作为，作品曾入选美国《国家地理》杂志，美国《国家地理》全球摄影大赛中国赛区颁奖典礼上，唯一一个属于女摄影师的奖项，被江一燕捧走，个人形象塑造和人设做的很成功，具有借鉴意义。

3、 危机应对

我们重点来谈一下。

古诗说：侯门一入深如海，从此萧郎是路人。作为公众人物，尤其是娱乐圈人士，一举一动，一言一行，本身即是大众谈资，隐私保护做得再好，难免也会有所疏漏，进而引起公众的好奇心，也就有了所谓的“深扒”，甚至牵涉无关第三方。

那么，出现了不良信息的散播时，如何应对，我们认为有以下几种：

一、 锁定信源，控制信源。

（如果在一开始就能锁定信源，并能有效的控制，就能把带来的负面影响降到最低）

二、 分析驱动媒体和公众的动机；

（分析驱动媒体和公众的动机也很重要，比如有些纯粹是吃瓜群众的好奇心驱使，有些是涉及到某些个人和媒体的利益，而进行有目的的背后操作）

三、 制定策略，针对性给出公开答复；

（根据分析驱动媒体和公众的动机，并根据相应事件，制定策略，针对性的给出最佳答复，力求把负面影响做到最低）

四、 权威媒体传达

（大家从心理和潜意识来讲，都是比较相信权威媒体的报道，公众更快也更乐意接受权威媒体的说法，所以利用权威媒体传达，可以起到事半功倍的效果，也更具有信服力。）

五、 意见领袖传达

（意见领袖的重要性也不可忽视，在一起事件中，没有绝对的错方与对的一方，“一千个读者就有一千个哈姆雷特”，意见领袖可以从一起事件不同的人和角度以及手法去说事，从而把公众的注意力从一个点转移到多个点，把事件本来的伤害值分散化）

六、 组织公众（shuijun）声援

组织大量水军让其在各大媒体平台声援名人，尽量把负面的评论和报道压下去。

七、 分散注意力——他人分流、其他娱乐项目分流、吸引关注其他事物，或者其他方向；

用其他人、其他的娱乐项目和事件等分流，分散公众注意力，把这些公众的注意力分散到其他事物和方向。

八、 媒体阵营稀释——媒体、KOL、核心粉丝、吃瓜群众、水军

利用媒体阵营稀释和减少负面报道和评论，利用各大媒体平台，用媒体发声，KOL的影响力，核心粉丝带节奏，带动吃瓜群众和水军，慢慢树立好的形象。

九、 修复与重建。

经过一系列的修复与重建，负面报道和评论基本压制和刷下去了，重新塑造新的公众形象和人设。

备注：如有侵权请联系我们

结论

沃涛咨询媒体部首席研究员Grant Han团队认为：

2000年以降，随着互联网的普及，80后、90后进入社会中坚层、个人智能化终端的发展，每一个个体，都有了成为一个小型媒体的可能，每一处，都在传播着即时新闻。网络直播、在线发稿、网络采访、远程发布会，日渐变成一种常态，各种分众媒体、新媒体频出，中国传统媒体的力量愈发频繁的遇到变革的挑战，组织以往的传播经验开始失效，新的传播规则开始建立。

与此同时，中国的公众人士，尤其是演艺圈名人、明星艺人的声誉问题日渐突出，大到作品的舆论引导、小到个人私生活、绯闻的公关传播，都影响着一个公众人士的声誉，进而影响到收入乃至家庭和前途。

2018年开始了，在这样的一个“万物皆媒体”的时代，作为一个公众人士，尤其是演艺界人士，演员、艺人、明星，如何管理自己的声誉，树立一个良好的公众形象，涉及到公众形象定位、传播包装、隐私管理、舆情管理、舆论引导等一系列的课题。对于公众人士来讲，这是一门技术更是一门艺术，已经到了刻不容缓、不容忽视的时候。

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