网红刘媛媛被投诉虚假宣传品牌方：产品和宣传语没问题效果因人而异

发布时间：2024-12-20 03:42

@九派新闻消息，近日，抖音“顶流”主播刘媛媛被曝涉虚假宣传。

而据举报者肖先生称，他刘媛媛直播间购买PMPM松露精华液后查询相关备案信息，发现备案信息中没有一条能证明直播时所说的“去除50.76%的法令纹、抵达真皮层、添加了国外进口的黑松露和白松露”产品内容，要求退一赔三。

对此，刘媛媛直播间相关的杭州媛创文化传媒有限公司工作人员称，他们只是销售方，厂家让他们怎么说就怎么说。目前，杭州市余杭区仓前市场监督管理所已介入调查。

据悉，该事件中PMPM精华液为时垠（上海）生物科技有限公司产品。11月9日，上海时垠工作人员回应九派财经记者称，产品和相关宣传语没有问题，其品牌旗舰店、直播间一直在使用“14天减少50.76%法令纹”的宣称，有权威的检测报告做证明，之前有提供给市监局备案。

（图源:PMPM天猫官方旗舰店）

上海时垠方面称，“目前的投诉主要是自称消费者的举报人针对主播，不涉及时垠公司。我们可以配合做一些举证，包括产品的功效证明等。”

与此同时，PMPM天猫官方旗舰店客服向九派财经记者展示了以及上海艾济生物科技有限公司出具的“抗皱功效实验测试报告”，以及上海微谱检测科技集团有限公司出具的检测报告，显示测试者法令纹改善率为50.76%；并解释称“效果因人而异”。

（图源：PMPM客服）

不过，客服也说道，产品的配方比例、添加松露的浓度均属公司信息，不对外公布。

据悉，刘媛媛曾获《超级演说家》冠军，毕业于北京大学；达多多数据显示，10月30日至11月5日，刘媛媛直播间一周内销售额超1亿元，占据抖音直播榜第6名，其中销量最高的品类是美妆护肤。面对如今争议，11月9日刘媛媛直播间工作人员回应称，网传曝光信息不实，已对相关人员启动诉讼程序。

原标题：“顶流主播”刘媛媛被投诉虚假宣传！品牌方回应：产品和宣传语没问题

编辑：杨四海责编：郎清湘审核：王蓉

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