主播帮你问：车辆在收费停车场被剐蹭 谁来担责？

“江”您的“楠”事交给我们，主播帮你问！市民郭先生向我们反映，最近他把车停在一个停车场并交了停车费，不料停放期间车辆右前部被剐蹭。郭先生发现后报警，交警大队调取监控时发现涉案区域监控失灵，无法确定侵权人。郭先生想知道，这种情况之下，管理该停车场的某科技公司是否应承担赔偿责任？一起来听听律师怎么说。

北京大成（厦门）律师事务所律师 张颖芳： 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条的相关规定，公共场所的经营者、管理者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。

所以关键在于，判断停车场管理者是否违反安全保障义务，通常从以下几方面考量：一是否采取了必要的提示及安保手段，例如：安装摄像头、定时巡逻、对停放车辆及驶离车辆进行引导指挥等。二是存在第三人侵权或其他外界侵害时，停车场管理者是否及时提供了必要帮助，防止损失扩大。三是停车场内设施是否达到了合理的安全标准。

回到郭先生的情况来说，虽然车辆损害由第三人造成，但这家公司作为停车场的实际管理者，没能让事发相应位置的监控保持正常运作，也未能提供其他有效线索以确定实际侵权人，致使郭先生无法向实际侵权人主张相应赔偿。因此，该公司在未履行相关义务的情况下，应对郭先生的损失承担全部赔偿责任。不过，由于直接侵权人系第三方，该公司在承担赔偿责任后，如有证据能够确定实际侵权人，也有权向直接侵权人进行追偿。

这里也提醒广大司机朋友，在进入停车场后，应按照现场引导人员的指示或指定位置停放车辆。发现车辆受损后，应及时留存证据，第一时间报警并寻求停车场管理者的帮助。

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