新媒体实战运营——新媒体运营工作流程与注意事项

发布时间：2024-12-19 19:04

新媒体实战运营

新媒体运营的日常工作，可以简单概括为两大方面

1：内容撰写

2：涨粉

内容撰写

作为一名新媒体运营，工作流程可以从这5大方面入手。

划重点：选题-编辑-排版-推送-分发

新媒体运营岗位是需要具备很强的综合能力，如果你想要超低成本快速了解，各大新媒体平台特点、新媒体运营工作内容，学习到新媒体的必备技能，可以了解知乎官方近期出品的「全媒体运营官训练营」课程。学习坐拥百万粉丝知乎答主，内容变现过百万，全网阅读量过亿的【王瑞恩】是如何玩转抖音、B 站、小红书各大自媒体平台、如何成为主播、视频博主稳定带货的，让你对新媒体运营行业有个清晰的架构，会让你成长的更快~

（1）选题

新媒体运营，不是神马文章都可以写的，要根据自己账号定位，一个优秀的选题，会让你粉丝比别人更快的到来！不是只顾着写，而是要多琢磨，假设你写文章需要1个小时左右，但是你选择至少要花去两个小时的。

（2）编辑

我们在写文章之前，要把框架先列出来，对文字进行一系列检查。看看是否通顺？有没有语病存在的？是否存在重复语录出现的？是新媒体运营关键的一步，以免弄出行业笑话。

（3）排版

优秀的排版，才能留住用户。虽然我们内容很精彩，但是用户没有耐心看下去。那就相当于我们内容没人看了。你千万不要考验用户的耐心，因为你基本耗不起。舒服的阅读体验，是让用户看下去关键点。

（4）推送

上面优点具备了，但是推送做不好了，也让用户没法持续关注你。推送说人话就是文章发送文章时间的，千万不要当午夜森林。有个固定周期。

比如罗辑思维的公众号，喜欢早上发，GQ实验室喜欢晚上发的，固定推送时间，让用户养成固定阅读习惯。

（5）分发

大白话说就是文章发送到不同自媒体平台，吸引粉丝关注的。

我们不要只发固定一个平台的，那样我们流量来源，就被限定死了。不利于我们发展。这个平台活不下去时候，我们在其他平台有肉吃。

涨粉

（1）市场营销

说白了就是烧钱推广，推广自己产品和品牌的。

就像你做淘宝一样，推广自己产品，用直通车烧钱的，有钱固然好，烧的越多，曝光度越大。

但是没有这个资金，可以涨粉吗？

别走开，后面两个知识点，更精彩！

（2）商业互吹

就是联合大号一起营销，相互推广的，有以下几种商业互吹方式。

大号推大号，小号推大号，小号推小号，大号推小号，这几种常见方式。

这个是各大账号，最常见涨粉方式了，

不花任何成本的，粉丝到手

真香啊~~

（3）活动支持

就是公司请明星，网红等推广产品，写一篇具有活动性质的营销文章，扩大自己的影响力。

当然何老师也在这里给大家准备了相应秘籍：

秘籍1：活动运营的10个流程

围绕目标而系统地开展一项或一系列活动指的就是活动运营，完整地包括了以下全部过程：阶段计划、目标分析、玩法设计、物料制作、活动预热、活动宣发、过程执行、活动结束、后期发酵、评估总结等全部过程。

1.阶段计划

运营者在每年年底结合第二年节假日、周年计划等热点，制定第二年的年度活动计划。

2.目标分析

运营者在每次活动开始前，先明确活动目标，根据活动目标设计活动过程和细节。

3. 设计玩法

玩法要紧紧围绕活动目标，在设计玩法时，还要同时充分考虑到用户特性、渠道特性、品牌特性。此外，内部还要对玩法设计过程进行充分验证，将玩法漏洞进行多方挖掘，对玩法漏洞带来的风险及时规避。在设计玩法的同时，运营者在玩法中植入目标数据，方便对活动全程进行监控。

4.物料制作

活动物料包括线下物料和线上物料。线下物料又分为易拉宝、宣传单、条幅等，线上物料又分为活动海报、活动视频、活动文字等。这些物料的制作都必须在活动发布前完成。

5.活动预热

活动预热指的是在活动正式发布前的一系列工作，包括宣传、引流、聚客等。活动预热一般通过设置悬念、透露细节、发布优惠等方法开展。在预热时间的控制上，没有一定要求，但一般情况下不超过一周。

6.活动宣发

准时在方案预定时间发布，发布内容包括活动的完整玩法、规则解释、注意事项等内容。

7.过程执行

按照预定方案逐步执行。密切监控活动过程中的各项数据，一旦发现未达到预期目标或出现突发状况，要及时启动预案，调节活动进程，化解风险。

8. 活动结束

发布活动结束信息也要及时，同时，及时对活动中涉及的需要对外公布的信息(如中奖名单)内容进行发布。如果不能同步发布的，要对外给予明确的发布时间和渠道。

9. 后期发酵

对活动照片、视频、留言截图等活动内容进行整理，对部分内容进行二次传播，确保活动后期发酵工作的效果。

10.评估总结

对活动整体效果进行评估，并带领团队对活动各个环节进行复盘，对活动经验进行总结归档，对后期活动的持续改进提供帮助。

运营者在运营活动的十大环节中，有四个关键环节需要重点关注：阶段计划、玩法设计、过程执行及效果评估。

秘籍 2：制定年度活动的3个步骤

在实际操作中，年度活动整体框架的制定，可以减少运营的随机性，以防止运营者出现“临时抱佛脚”的情况，以及只有不断追热点而没有运营主线的情况。

年度活动安排提前规划出来，对相关执行者在时间安排的灵活性上也有益处，可以让他们合理规划工作，对活动海报，活动文案等素材进行提前筹备。具体操作，可以通过以下三个步骤：

1.设定年度活动主题

要设计年度活动主题，必须结合企业下一年的整体目标。年度活动主题，包括了企业全年的新媒体活动主线与整体调性。如果想让企业全年的新媒体活动成功举行，并且不那么零散，那么一定需要围绕活动主线展开。

一个好的新媒体活动，包含了在细节执行中的海报、文案、视频等内容的风格，都在围绕整体调性来设计。在设计企业年度活动主题前，还需要对企业的整体目标，包括产品目标、品牌目标、销售目标等内容进行了解。

2. 制定月度活动规划

一般情况下，企业新媒体部门会提前规划出第二年的运营工作，例如：某时间段计划在线上发布新品，某时间段计划进行降价促销，某时间段计划推出会员新福利等活动。这些内容都需要纳入新媒体整体运营规划范围内，对每个月将要进行的活动主题、活动形式、活动玩法进行设计。

3. 规划热点活动

一旦撰写的文章或者策划的活动是围绕着某个热点，很可能就会达到比平时效果好数倍甚至数百倍的曝光效果。因此，准确把握互联网热点对于运营者而言十分重要。然而，新媒体运营者还是要做到对互联网热点先预测和后评估。

(1)预测

互联网热点主要有两个类型，分别为突发热点和常规热点。突发热点的产生一般情况下没有任何征兆，如明星事件、社会事件等，运营者遇到此类热点只能采取随机应变。而常规热点的产生一般情况下具有周期性，运营者可以对此类事件提前预测。

(2)评估

对于某一个企业来说，面对全年五花八门的热点，而未必所有的热点都适用。因此运营者要结合企业的自身情况，对热点的相关性进行评估，并根据最贴切的热点开展相关活动的策划。

小米公司对于活动运营向来十分重视。如果对小米运营进行深入研究，就会发现，米粉这个重要的群体也是小米运营的重要组成部分。

小米所成就的神奇之处之一就是，不仅仅让用户成为产品的购买者，更是成为小米活动的参与者。

小米公司在4月6日(也是小米成立的日期)，小米独具匠心地设置了米粉节，来回馈广大的用户，这个节日顾名思义就是小米粉丝们的节日。

这个所谓的“米粉节”，其实就是将粉丝聚会和新闻发布会进行楼合的活动

2012年首次举办米9节就后，小米每年

都会在这个时候开展持续好几天的盛大的粉丝狂欢活动，并对米粉进行答谢。截至2020年3月，“米粉节”已经连续举办8次虽然在规模上有所变化，但是小米与用户的深度互动一直未变。

小米的第一届米粉节于2012年4月6日在798的D-park举办。雷军在现场与粉丝展开了热烈的互动，他将贺卡赠送给了米粉，贺卡上由他深情第写道，“小米的哲学就是米粉的哲学”，现场的气氛一度被点燃。雷军还在这次米粉节上，公布了几项小米即将回馈给客户的活动，如：第六轮开放购买数量将达到十万台；全场所有配件六折，让利3000万；与电信共同合作推出合约机，将给用户奉献出极其优惠的套餐。

小米在这次米粉节上的回馈活动，令许多粉丝十分狂热，而粉丝对小米的回馈方式也十分显而易见：小米在米粉的支持下，当日就创造了6分钟销售完10万部手机的纪录。

“米粉节”对于米粉来说，就是一场盛世欢聚。科技博客爱范儿在第一次米粉节后发文称：“从现场来看，小米又发明了一种刺激肾上腺素的方式——米粉节。”不过，实事求是地说，这次米粉节的规模实在不大，而2013年的米粉节对于不少米粉来说，才是给粉丝留下印象颇深的一次。

米粉到了2013年已经显示出了“财大气粗”的气势，他们直接包下了国家会议中心，举行了一场声势浩大的发布会和粉丝狂欢盛典。

2013年米粉节上，有四款新品连续发布，其中包括了MIUI V5正式版的发布，后续又对小米手机2增强版(25)、小米手机2青春版(2A)、小米盒子的核心细节进行陆续曝光。

雷军在此次米粉节上还透露了普华永道会计师事务所出具的小米2012年度的审计报告，在审计报告中，2012年小米公司纳税总额达19亿元，这一纪录再创了新高。小米所取得的成绩令米粉们一同欢呼。

小米官网于2013年4月8日晚8点，首发了20万台小米2S，而小米2A手机发布两周后上市，并于三周后开始销售。

小米MIUI V5、小米2S/2A在2013年的米粉节上横空出世，再加上晚上的新机首发，凑足了软件、硬件、抢购的“一箭三雕”模式。小米在与米粉在这次米粉节上在进行了充分的互动，在此基础上既凝聚了米粉们的心，完成了一次盛世欢聚，又促进了小米产品的销售。

在2014年4月8日的米粉节上，与前两次不同的是，小米公司这次并没有举行线下发布会，但这次线上发布会却成就了小米公司史上最大的一次销售活动。

米粉节在2014年采取了电商销售的方式进行。小米公司在备受关注的米粉节拉开帷幕时，宣布为庆祝公司成立四周年，全线产品都将参与购物狂欢活动。

任何企业在制定活动运营计划时，一定要按照步骤有条不紊地进行，只有这样才能有效保证活动的结果符合运营人员的预期，通过活动为企业创造利润，实现价值。

随着微博、微信、抖音等新媒体的发展，已成为了每个互联网公司运营的标配，那如何才能做好新媒体运营呢？新媒体运营中有哪些注意事项呢？我们也一起来看看吧。

1.微信公众号需要3种角度布局

1）高度：是否需要打造微信的产业链，是否可以通过新媒体探索出全新的商业变现模式，这些问题都是需要从高度的角度考虑的。

2）深度：专业化职业化的生成内容,通过内容产生竞争优势。

3）宽度：对市场上的竞品进行分析，从别人身上学习有点并看是否有合作的机会，进行资源的交换。

2.做好社群运营

推荐大家做付费社群，可以过滤一些对我们社群无意的人。

3.关注用户的需求

我们需要不断思考用户为什么看了我们的文章，为什么买了我们的产品，而不仅仅只是看到数据本身。

4.关注转化率

我们的公众号就是为了转化，我们的内容分为热点文章，干货文章，原生广告。我们需要找到转化率比较好的文章类型。

5.自媒体如何发展

在16年，公众号算是到了一个比较红海的阶段，已经到了一个机构化，团队化的运营阶段，草根的自媒体的发展就要靠垂直精准的内容，原创的文章或者与大咖互推公众号来吸引更多的关注。

6.如何避免标题党的自嗨

标题决定了我们的文章是否被打开，标题不好，及时文章再好，也不容易被传播。如何起好标题最好的方式就是多起标题，多学习好的标题。

7.如何更好的变现

我们做公众号除了兴趣，还希望能够给我们带来变现。我们需要思考我们的公众号适合什么变现方式？现在主流的变现方式有流量广告，商品变现（适合垂直内容），融资（可以从量变达到质变）3种方式。

8.如何做互推

互推是一种很巧妙的涨粉方式。建议一对一的互推，避免多对多的互推。同时要注意粉丝的匹配程度。

9.如何更好的涨粉

当下已经进入内容原创的时代，只要你做好内容，哪怕你涨粉的速度很慢，也一定会持续增长。同时我们需要明白，我们不是需要粉丝，而是需要精准粉丝。

10.什么是用户思维

多换位思考，站在用户的角度可以看到我们作为运营者看不到的问题。我们需要时常反思我们文章的阅读体验是否好，活动是否流畅，跳转是否正常等。

目前整个网络随着整体网民的增加和互联网多渠道的发展和完善，整体流量呈现严重的碎片化，平台化，多样化，包括营销理念、营销模式、营销策略、渠道结构、产品策略等都需要根据自己的行业属性和需求特点去做出合理推广和运营方案。随着传统获客难度增加，网络竞争越来越激烈，所以对我们推广的能力和考量越来越多，只有通过对互联网行业的供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力的详细分析和综合把控，才能让我们在线上充分获利，在新媒体运营中我们还应该注意一下几点：

1、新媒体产品运营上面，我们首先要让他带有社会化媒体的属性，有自己的商业话定位和标签。

2、完善团队流程和机制，有自己的完整团队链条体系。

3、打造新媒体营销矩阵。

4、做好内容，优质的内容投入推广，多点散发，定向聚拢。

5、拓宽渠道，加强资源互换。

6、多做活动，长互动。

7、在长期运营推广之后，如何积累粉丝，如何进行社群营销和裂变，实现增收，创造价值，为企业和个人实现利润增长。

只有将我们的渠道资源，合作案例，优秀作品等呈现给客户，建立完善的推广、引流、运营、变现的整体运营流程才能做好新媒体营销运营。

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