新媒体运营之底层逻辑思维

一、什么是运营

一切围绕着网站产品进行人工干预都叫运营，主要是对运营过程的计划、组织、实施和控制是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。其中运营包括用户运营、内容运营、社区运营、产品运营、商务运营和活动运营。

用户运营：主要通过拉新、促活跃和留存的方式来提升用户的活跃度和粘性。

内容运营：通过生产或者重组内容的方式（收集、整理、编辑），满足用户的需求。

社区运营：通过用户运营、内容运营和活动运营等方式提高社区的活跃度。

产品运营：围绕着产品，收集用户的反馈进而改进产品，。

商务运营：对象是to B 的业务，联系媒体负责日常运营、流程管理和需求搜索。

活动运营：策划线上/线下活动，传播产品的核心功能。

每个产品都要经历从市场调研、研发、营销、销售、售后这些过程，一个产品的诞生从无到有然后面向市场，运营的形式各种各样，但是运营的底层逻辑却是相通的，在这个基础上延伸出很多的运营方式。

每个产品诞生之后都要面向市场，接受市场的考验。那么我们怎么知道这个产品是否符合市场需求呢？

在产品诞生之前，我们首先应该进行市场调研，尽量确保不是伪需求。从数据来看，公司死亡率最高的是市场伪需求，所以我们就需要有一套科学的，能验证的体系对产品进行全方位的运营，确保符合市场的需求。

二、市场营销的底层逻辑

市场营销的底层逻辑包括用户调查——内容制作——渠道选择——获取反馈——调整优化。

用户调查

在产品上线之前，我们要清楚知道，我们的用户是谁他们的核心需求是什么，主要聚集在哪和产品价格的验证。

在这个阶段主要是以验证用户及核心需求为目标，要注意的是我们应该一开始就要验证价格。在这期间要持续回收反馈，确保能及时把握用户需求更新产品。

内容制作：

内容制作的思维主要是按照点——线——面这一过程来展开工作的。在产品萌芽期，我们要通过一个点（即核心需求）来吸引种子用户，找到产品的核心人群和核心卖点。以此来制作多版本的内容，投放到一个渠道然后回收数据，找到用户最喜欢的内容形式。

注意点是在这个过程中，要看重用户的反馈而且从一开始就制作好转化流程。

渠道选择：

当你把内容制作好并把投放形式确定下来了以后，我们就把这个内容投放到各个渠道，快速筛选出最容易获取有效流量的渠道。通过数据分析查看用户的转化率，确保用户的质量并核算成本确保这个渠道是利益大于成本的。

注意点是要以效果为评价标准，并深挖这个渠道，最后流程化。

获取反馈

这个过程要贯穿始终，从产品萌芽期到产品成熟期都要有这个思维，在初期的时候最关键是转化，要监测每个环节的转化，跑通业务流程。

注意点是要关注和自己业务有关的数据，并不是只看数据要解读数每个数据背后的意思。

调整优化

把收集上来的数据加以分析，优化产品。

需要优化的点：产品越简单越好、着陆页的优化（让人一眼就知道你是做什么的）、优化转化路径、内容/渠道的优化、付费/流程的优化。

如果这些你都知道了，接下来就是实践了。首先是编辑器的使用，进行文章的输出去吸引你的用户。

三、编辑器的使用

网上主流的编辑器主要有135编辑器、秀米编辑器、新媒体管家和壹伴，只要学会其中一两种就够了，网上那么多的编辑器适合自己的就是最好的。

秀米编辑器：有教程可以学习，页面简单基本的功能是齐全的，但是复制到微信公众号有点问题，需要重新再看一遍文章是否有错漏。

135编辑器：功能超级强大，页面相对复杂，但是使用习惯之后很好用。需要用一段时间去熟悉。

新媒体管家和壹伴，是属于小程序类型的编辑器，直接下载，会出现在公众号编辑区的右边，增加一些公众号没有的一些功能，让排版更加简单方便。

四、排版

文字排版主要包括字号、字间距、段间距等。

一篇文章包括标题、正文和标注。

【字号】

标题:16px-18px，文章标题一般18px，小标题一般16px。

正文:采用15px，比较合适当下的阅读习惯。

标注:一般是小一点的字号，一般为12px，也有跟正文一样大小的设置。

注意点:字号的大小不是一成不变的，要根据目标用户来确定大小。如果你的目标用户是中老年人，那你就应该把字号设置大一点，确保用户能看清楚。

【字间距】

字与字之间的距离，太宽或者太紧凑都会影响阅读体验。

一般都是1px。

【行间距】

行与行之间的距离，就是行间距。

一般采用1.75px。

【文章颜色】

文章颜色最好不要超过三种，正文颜色不要全黑，一般采用＃595959或者＃3f3f3f。这两种是最常见的。

标注色一般比正文颜色要浅一些，采用的色号是＃888888或者＃a5a5a5。一般用于引用其他文字内容的链接上、注释和声明等。

重点内容可以通过加粗或者漂色来提醒读者。

五、表单的制作

主要是为了用户调查，收集一下必要的信息，但不要设置一些关于隐私的的题目，会让人反感。

六、公众号的开通

公众号的定位：

差异化内容、切入垂直领域

定位标准：自己能写的而且这个话题有一定的关注度，用户体量比较大。

首先在知乎上找自己感兴趣的内容而且有一定的，试着回答一下。然后通过数据反馈来分析自己是否适合这个领域，数据分析包括阅读量、转发数等，就可以判断出来。

还有就是根据自己的特长或者是专业，自己做过的一些事（培训、网课等）。

如果你的能力足够强，可以上面的基础再加上服务。

设置名字和头像

名字的有以下几种可以采纳

1、以个人品牌命名，围绕个人品牌做文章，利用内容来吸引关注，比如xx明星。

2、个人品牌+运营领域，比如：小七运营、xx财经

3、产品名称、机构名称，强调品牌名称的统一，不要考虑其他新名字。比如：神州租车

4、运营领域，这个命名内容，运营领域明确，相对容易吸引到陌生的搜索流量，对公众号的内容有较强的认知，比如：时间管理

如何写公众号的介绍

这部分是很重要的，它能让用户一眼就知道自己能在这里获得什么。

这里有一个模板可以参考

个人品牌+经验年限+身份名头+可以帮助用户带来的利益

1、说的是个人品牌；4是经验年限；2、3、5、6是身份名头；7、8是可以为用户带来什么。

设置公众号转化路径

这里是重点。

转化：有意识地使用户到达你想要用户到达的页面/圈子。包括注册、加好友、微信群、做调查、加关注、分享、购买等。

其中加好友是为了做调查；加群是为了做社群；做问卷是为了收集反馈；推送内容是为了内容引导。

七、知乎平台规则

留下联系方式获取

欢迎关注分享公众号：小七运营，输入“学习运营”获取超强学习资料。

网址：新媒体运营之底层逻辑思维 https://mxgxt.com/news/view/334366

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