外地厂商来连洽谈直播带货被要求先交钱

"来之前一点合作细节不透露，我人刚到大连，就要求先交 13800 元，再谈怎么带货，这不是忽悠人吗？" 11 月 23 日，身为黑龙江一家日化厂负责人的关先生，受大连一家公司的一再邀请，来到大连洽谈直播带货合作。他抱着诚意来，带着不满走，在复盘洽谈过程时，判断自己可能遇到了骗局。对此，涉事企业回应，或是员工表达不妥引起误解，其公司确是入驻淘宝的 MCN 机构。具体情况如何？记者进行了调查采访。

事件

厂商来连洽谈直播带货合作 要求先交 13800 元

11 月 23 日晚上，记者在酒店见到了关先生，他向记者讲述了这段不愉快的出差经历。

"他们一再要求我来大连面谈，来之前一点合作细节都不透露。"关先生是黑龙江一家日化厂的负责人。11 月 13 日，大连一家公司通过一款招聘软件主动联系关先生，表达直播带货方面的合作意向。关先生正在为日化厂产品寻求销路，他看这家公司确实在招电商带货主播等岗位，于是应允和一名叫琪琪的运营人员建立联系。经过一番简单交流，琪琪邀请关先生来连洽谈合作细节。关先生表示因工厂生产任务繁重，且身体抱恙，建议双方通过远程视频会议的形式洽谈。对此，琪琪表示"合作细节只能找领导面谈"，并再次邀请关先生来大连。

"我抱着诚意来大连，结果发现他们公司十分可疑。"通过招聘软件上的企业信息，以及琪琪的微信朋友圈视频等，关先生看到，发出合作邀请的公司名为某某集团。"我以为是大集团的规矩多，于是决定来面谈。" 11 月 23 日 14 时许，关先生的航班落地大连，他根据琪琪提供的地址，前往中山区人民路中国人寿大厦。"结果他们上来就要求我先交钱，13800 元的服务费、软件费。对于如何直播带货，完全没说清楚；带货效果、产品销量，则完全不保证。"

关先生感觉不妥，他回酒店复盘时发现，该集团声称其公司日化类产品每天销售额是 150 万元，但提供的淘宝主播名称却"查无此人"；更意外的是，通过企业信息查询软件以"某某集团"为关键词搜出的大连一家企业已于 2023 年注销了 …… 

"我遇到骗局了？"关先生心生疑惑。他分析认为对方可能是以直播带货合作为噱头，广邀外地厂商来连面谈，设计"来都来了"套路，骗取服务费、软件费等。

对涉事企业主播的带货能力存疑

11 月 23 日晚上，关先生接受采访时，向记者展示了他与运营人员琪琪的沟通记录。记者看到，琪琪在沟通记录中表示，她只负责邀请关先生来大连，至于带货体量、供货价格、供货流程方式等细节要与领导面谈。关先生表示，他来大连前，曾追问是否得先交钱，但对方避而不谈。当日下午，关先生通过微信询问琪琪，为什么不提前说要先交服务费、软件费 13800 元的事，对方未做任何回复。"这个情况应该提前说，我不接受可以不来，大家不至于浪费时间和精力。"他说。

关先生告诉记者，在他以前的直播带货合作中，根据直播销售数额支付佣金的模式比较常见，其他如支付坑位费、服务费等超出了他这类小厂商的接受能力。

然而，随着深入调查，记者发现一些情况与关先生反映的有所出入。通过企查查，记者以"某某集团""中国人寿大厦"为关键词检索到一家品牌管理有限公司，似与关先生到访过的企业信息一致，而该公司为存续状态。

关先生反映"查无此人"的淘宝主播，记者采访时意外搜到了。不过，该主播往期大部分直播的观看人次只有数百，粉丝仅 20 人，直播间橱窗里挂着 500 件商品的链接。此类主播如何实现日化类产品每日销售额 150 万元，是一个疑问。

涉事企业称旗下 8000 余名主播，七天带货 280 余万

11 月 29 日，记者在中国人寿大厦看到，涉事企业有员工数十人，办公场所占地超过千余平方米。会谈区的墙上贴着" 8000 勇士共同决战双十一 备战双十二"的标语，办公区的玻璃上贴着 20 余位工作人员的宣传海报，有"新晋主播"，也有"总成交额 950 万的金牌主播"，以及一些运营人员。此外，记者看到有人正在办公室里直播。

"我们有 8000 多名兼职主播，也有少量专职主播。"涉事企业市场负责人袁先生向记者展示的企业信息，正是一家品牌管理有限公司，成立不足一年。他表示，其公司是与淘宝合作的 MCN 机构，主营业务是在淘宝平台提供直播带货服务。"我们做素人直播，不看粉丝量的。淘宝的消费者，都是带着购物需求进入的直播间。我们的主播相当于淘宝平台上的导购员，通过商品讲解，引导消费者在我们的直播间内消费购物。"他表示，公司的收入来源为淘宝支付的销售额提成。采访时，袁先生向记者展示了一套运营数据。记者看到，数据显示近七天内，其公司开播主播近 500 人，观看次数超 200 万，成交额 280 余万。

对于关先生反映的 13800 元软件费、服务费的情况，袁先生认为，应该是员工表达不妥，引起了误解。他表示，其公司直播带货合作是明码标价的，13800 元是场次费，并非软件费或服务费。"如果厂商在淘宝上有店铺，我们可以将他的产品放在直播间里讲解售卖。每场收 138 元，合作 100 场起，所以是 13800 元。"他也坦陈，其公司不保证直播带货的效果和销量。

回应

淘宝回应

符合要求的机构均可申请入驻平台进行直播带货

袁先生的说法属实吗？记者采访了淘宝。相关工作人员表示，符合要求的机构均可申请入驻平台进行直播带货。记者看到淘宝直播 MCN 机构准入标准中，对 MCN 机构有 7 项要求，如支付宝企业实名认证；淘宝账号非商家身份；注册资本不小于 50 万；一般纳税人；缴纳足额保证金等。淘宝直播 MCN 机构入驻流程可见，符合标准的机构入驻淘宝时，有 MCN 机构、内容 MCN 机构（公会）、区域产业服务商、商家直播服务商等多种角色可以选择，完成保证金缴纳即可开播运营。

对于淘宝与涉事企业的关系，相关工作人员未做回应。他提示，若厂商或消费者有意与淘宝平台上的 MCN 机构开展直播带货合作，建议核验对方的营业执照、MCN 机构资质等信息，签署合作协议以保障自身权益。若发现不法分子冒充淘宝或 MCN 机构实施诈骗，建议报警处理。

建议

专业人士：

直播带货模式多样，生产厂商寻求合作须防范风险

近几年，直播带货方兴未艾，已成为老百姓消费购物主流选择之一。然而，"天价坑位费""商品实际与宣传不符""冲动消费、退货率高"等负面舆论屡见报端，揭示了直播带货这一事物在快速发展过程中衍生了不少问题。那么，直播带货的模式有哪些？消费者通过直播购物需要注意什么？记者就此采访了相关专业人士。

目前，直播带货行业的头部群体主要是拥有大批粉丝的网红达人、明星艺人和知名企业运营的直播间。其他如在垂直领域内的专业人士、相关方面的意见领袖、特色农产品地区的领导干部，以及商品的消费者等，均有参与直播带货的情况。"但带货效果因人而异、因时而异、因商品而异，没有人能保证销量。"专业人士表示。厂商与主播的合作模式也多种多样。有纯佣金的模式，即主播根据直播间销售额收取提成；也有只收取坑位费或服务费等模式，即主播只是通过直播间讲解销售产品，不对实际销售情况负责；还有将坑位费或服务费，与销售佣金相结合的模式，这种模式常见于头部主播，适用于有一定知名度，且有较多推广预算的商家。"随着直播带货行业的发展，合作模式多种多样。厂商与主播如何达成合作，关键要看双方的需求。"他说，鉴于直播带货从业机构和人员素质良莠不齐的现状，建议生产厂商选择合作伙伴时防范相关风险，避免财产损失。

对于消费者来说，通过正规的直播平台，选择信誉良好的带货主播是第一要务。专业人士认为，正规平台会审核主播的资质和直播的内容，有相对完善的个人信息保护、网络和数据安全管理等机制，有相对完善的售后保障措施。信誉良好的主播也在一定程度上反映商品的可靠性。参与直播购物时，消费者应充分了解商品信息，多渠道核实商品质量和价格，避免因信息不对称，被直播间的折扣、满减、赠品等优惠活动冲昏头脑。同时，消费者还应确认好退换货等售后服务条款，保留好交易凭证等。收到购买的商品后，要及时核实商品的质量，确保与订单信息一致。如遇问题，应拍照或录像取证，及时联系商家或平台处理。"消费者如果对商家和平台的处理结果都不满意，也可以向消费者协会、市场监管部门等投诉维权。"他说。（文中琪琪为化名）

半岛晨报、39 度视频记者卓泽玉

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