领导该怎样与下属谈话?与下属谈心聊天,绝对是优秀领导的真本事
我们会发现,现在英明的领导会用类似于普通推心置腹谈话的方式与员工沟通,而不是像过去那样发号施令。此外,他们在组织中引入并推广了“对话即美”的文化模式。这种方式的闪光之处在于,它使大企业或成长型企业能够像小公司一样快速运营。通过与员工交谈而不是发号施令,企业可以保留或重获一些优势。
一、应该怎样跟领导说话
巧于直言——要注重建言献策的方法
1、措辞温和委婉
同样的建议,用不同的语言向领导提出,会产生不同的效果,尤其是与领导想法不一致甚至相反的意见,要把握好说话的分寸。尽量措辞温和,语气委婉,不要太激烈或太生硬。
2、坚持以理服人
作为领导干部,他们大多思维敏锐,理解问题很快。所以,在给领导“提意见”的时候,要尽量做到言简意赅,令人信服。
3、擅长巧妙迂回
有些公共场合,有些建议不方便当众直接跟领导说,但一定要说。这时候一定要学会旁敲侧击,间接提醒。当然,秘书人员不必拐弯抹角地给领导提建议,但要注意方式方法,给领导留个面子,进良言而不逆耳。
二、领导该怎样与下属谈话
1、当下属在工作中犯错时
作为领导,这个时候说话显得尤为必要,但不能不分场合的训人。要辩证地分析,冷静地对待,在充分肯定其以往成绩的前提下,一针见血地指出其不足甚至错误,让其感受到领导的真情和关心,组织的原谅和关心,进而放下思想包袱,直面现实,避免今后工作中再次出现类似错误。
2、当下属生病住院时
随时体察下属的细微变化甚至心理情绪的波动,让下属感受到领导一直在关注他,关心他,呵护他,然后就会坚定不移的决心追随你,维护你。这就是领导干部的人格魅力所在,而这种魅力往往是实现其有效领导的重要条件。
3、当下属受了他人委屈时
如果一个下属因为没做错什么而被误解,或者做了好事却得不到别人的理解,那么如果领导能站在一个公正的立场上,以一种冷静、支持的态度帮助他理解和分析情况,并积极地解释和引导,最终挽回局面,他就会心存感激,原有的委屈心理就会逐渐消除。
三、如何与下属谈心聊天
1、亲近感,零距离
培养倾听组织各级人员的技巧,学会与员工直接坦诚地交谈。领导和员工在地理上的接近既不现实也没有必要。相反,他们需要有相同的心和灵魂,善于对话的领导会从宝座上走下来,与员工进行透明的沟通。在一个组织中,员工越来越难以信任领导,而领导只有真诚坦率,才能获得员工的信任。
2、互动性,倡导对话
它要求领导者与员工交谈,而不仅仅是与他们讲话。互动让对话焕发光彩、收获连连,避免一人独角戏。对互动的追求是建立在亲近感的基础上的,这种亲近感会进一步加强,如果员工可以借助制度保障畅所欲言,那么互动时双方的距离就微不足道了,沟通效果随之而来。
3、包容性,沟通多面手
谈心只是一种体现平等机会的尝试,让参与者可以互相分享自己对谈话的所有权,让他们毫无保留地发表自己的意见。同样,组织对话也需要员工参与,并生成构成公司故事的材料。包容性领导会将员工视为公司的官方或半官方信息沟通者,从而将这些员工转变为完全合格的对话伙伴。在这个过程中,这些领导者促进了员工对公司整体的情感参与。
总结
在知识经济时代,公司的竞争来自为我们和企业工作的人。此外,他们的参与度越大,效率就越高。因此,在21世纪,更重要的是与员工进行适当的对话并保持密切联系,这样才能让自己的公司发展得越来越好。
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