职业女性如何平衡家庭与工作绩效研究

        何芳
        上海柏格仕厨卫有限公司 上海 201613
        摘要：本文第一部分简述了职业女性工作家庭冲突的现状，第二部分从组企业、社会、个人三个层面分析了职业女性工作家庭冲突的原因，第三部分从从企业、社会、个人三个层面分析了职业女性平衡工作家庭冲突的策略展开本文的探讨。
        关键词：职业女性；平衡；家庭与工作；研究
        引言：一个女性要做到事业和家庭兼顾常常是痛苦的，痛苦来自角色需要的冲突，来自自我与超我的冲突，来自现实与理想的冲突，来自家庭与事业之间，来自时间的分配以及多方利益的取舍。那是一种沉重感、焦虑感，女人就像是走在翘翘板上，怎样把握平衡，并取而代之获得成就感、快乐感、满足感?
        一、工作家庭冲突的现状
        无论是家庭还是事业都对职业女性提出了角色要求。丈夫、子女、公婆、单位都希望她能够履行起对各自所扮演角色的义务，希望她能够忠实于对各目的取责。由于时间精力有阻，职业女性难以同时胜任各个角鱼的要求，面临职业角色与生活角色的冲突。第一，职业角色与家庭角色冲突∶现代女性担负工作和家庭的双重担子，既是全职的职场中人，又是家庭的贤内助，要想事业与家庭两者兼顾常常感到力不从心;第三，职业角色与妻子角色冲突;作为职业女性，一方面要全力投入工作，一方面要尽传统意义上的妻子之职，照顾丈夫、赡养老人、统筹操持家务等;第二，职业角色与母亲角色冲突∶女性不仅要在职场上拼杀，也要花费相当大的精力担负孩子的教育和抚养职能。
        二、职业女性工作家庭冲突的原因分析
        职业女性工作家庭冲突产生的原因主要是由角色冲突所导致的。但导致工作家庭冲突的深层次根源何在?究其原因，可以从社会、企业、个人方面予以剖析。
        1.企业的原因
        （1）职业压力的紧张
        很多公司对员工能力的要求日渐增大，员工承受着极大的工作压力，同事、领导、客户之间的沟通不畅，工作环境的压抑，作息时间不定，工作岗位的频繁调动等，这些都给职业女性造成了极大的精神压力。据有关数据显示，女性就业不到整个工业人口的百分之四十，而女性失业率却比男性高。面对这种危机，职业女性在工作中不敢有任何一定马虎，为恐自己就成为失业大军的一员，从而产生不良情绪，变得焦虑不堪。
        （2）职业性质和管理制度的影响
        很多职业女性，尤其是担负企业中高层管理职位的职业女性，其工作强度大、难度高，工作对时间的需求与家庭生活对时间的需求之间难免有矛盾。例如，因为要参加早会或出加班，不能接送孩子上下学，因为经常应酬极大的压缩了与家人陪伴的时间;或者由于频繁出差，导致夫妻感情的不稳定，孩子的家庭教育缺失等等，久而久之，就会出现家庭危机，影响职业女性的工作表现。其次，由于企业管理制度的制约，例如，工作责任不合理，分配机制不健全，企业决策中的不民主，很多职业女性往往会产生对企业文化、管理机制的不认同感，也会感觉到职业没有晋升空间，产生工作疲劳。
        （3）人际关系焦虑
        职业女性由于竞争压力的影响，在工作中常常表现出对他人有防备心，或是对人冷漠、缺乏同情心、焦躁、易怒，这些负面情绪很容易带到家庭当中来，久而久之，就影响到家庭关系，这无疑是进一步加剧了职业女性双重角色的矛盾。
        2.社会的原因
        社会的原因主要是传统社会价值取向与现代思想的冲突，在传统的中国社会，"男主外，女主内"的思想根深蒂固。随着社会的发展，男女平等、女性自主和社会参与意识逐渐加深，很多家庭妇女开始走出家庭，参加工作社会。在工作面前，不论男女，社会对其的要求是"一视同仁"的，不会因其是女性或是否为人母等原因而区别对待。而在家庭角中，职业女性被要求做个好妻子、好妈妈、好媳妇的角色，这无疑是进一步加剧了职业女性双重角色的矛盾。
        3.个人的原因
        （1）子女教育
        作为家庭的基本成员，夫妻双方理应共同承担孩子教育，但"受男主外，女主内"的思想影响，是教养子女的负担基本上落到了母亲身上。随着社会竞争的愈发激烈，孩子的升学压力日渐增大，很多职业女性不得不加入“鸡娃”大军，现在有很多职业女性白天上班，下班后赶紧买菜、做饭，要给孩子辅导作业，就连周六、日也要带孩子去上各种辅导班。久而久之，女性必然心力憔悴，必然加剧夫妻矛盾，引发工作家庭矛盾，这无疑是进一步加剧了职业女性双重角色的矛盾。
        （2）家务劳动
        作为家庭的基本成员，夫妻双方理应共同承担家务劳动，由于“大男子主义”思想根深蒂固，一些丈夫不做家务，也不参与孩子教育，觉得这些是妻子的本职工作，久而久之，女性必然心力憔悴，必然加剧夫妻矛盾，引发工作家庭矛盾。
        三、平衡工作家庭冲突的策略
        工作家庭冲突问题是中国城市中许多职业女性已经或正在或即将面临的问题，涉及面比较广泛，因此，寻找平衡工作家庭冲突的策略对于建设幸福家庭，提高企业劳动生产率以及构建和谐社会至关重要。
        1.企业层面的建议
        （1）调整作息时间，制定弹性工作。
        一项英国研究显示，在被问及“家庭友好型”雇主应满足什么条件时，88%的受调查者将弹性工作列为首选。灵活工作时间和工作日程，是企业对雇员家庭责任支持的一项重要政策。缺乏弹性的工作机制制约了女性在职场中发挥以更大的作用，瀚纳仕大中华区执行总监Simon Lance指出弹性工作制为员工提供灵活的工作选择，不论对企业还是对员工都有好处。并且，弹性工作制是一种“以人为本”的管理模式，有利于吸引和留住人才，尤其是女性员工。

实行弹性工作制，让员工行安排上班时间，无疑是对于那些工作能力强，又要承担家庭责任的女性员工是最佳方式，适度的工作弹性，能够使员工根据需求弹性地处理个人生活和工作的关系，节省了更多的可自由控制的时间，免除了因为担心接送子女或照料家务导致迟到或缺勤而引起的的压力、困惑和焦虑;其次，计算机、邮件、微信、QQ使家庭办公成为现实。女性员工感到个人的权益得到了尊重，因而心情愉快，工作高效，增强对组织的归属感，提高对工作满意度和忠诚度。
        （2）完善企业福利，制定多样化的福利制度。
        据有关数据显示，员工对单位福利状况不满意或很不满的大有人在。在调查中发现，以往的福利管理不但不能实现组织福利的最优化，而且还削弱了福利实施的效果。建议企业在对对公司员工福利的实施中，立足于福利管理平等性原则，采用更加弹性灵活的方式，根据员工的服务年限、薪酬和家庭地位等不同因素制定多样化的福利形式，促使员工自由选择享受公司的福利。通过弹性灵活福利等手段一方面不仅可以做加强员工的福利，拉近与员工的距离，还有利于增强企业的凝聚力，提高工作效率，提升员工忠诚度。另一方面，还能有效地促进员工协调工作家庭关系。
        （3）培训与咨询计划
        企业可通过教育培训，为员工提供恰当处理工作和家庭关系的培训和服务活动，改变员工观念，提高员工处理冲突的能力。可以组建女性俱乐部，为女性提供工作之外的交流、沟通平台，并提供心理、家政、职业生涯、儿童教育等方面的咨询和服务。比如，为员工提供心里健康咨询服务，给新手妈妈普及育儿知识；宣讲缓解夫妻矛盾的技巧等。
        2.社会层面的建议
        职业女性的工作—家庭冲突很大程度上受到社会对职业女性的双重角色期待的影响，繁重的家务也是影响冲突的重要因素。社会应该创造条件，改变对职业女性不公平、不现实的角色期待，并促进家务现代化和社会化，缓解职业女性的工作—家庭冲突及由此产生的心理和生理问题。从社会层面可以从以下三个方面着手进行。第一，改变传统价值取向，倡导男女平等，第二，普及女性再教育，提高女性的受教育水平；第三、建立健全新型就业保障制度和完善产假福利制度。
        3.个人层面的建议
        对于个人而言，职业女性应该正确看待工作家庭的关系，把二者有机结合起来，秉承两害之中取其轻，两利之中取其重，找到二者之间的平衡点，才能兼顾家庭和事业。
        （1）正确认识工作家庭冲突
        女性除了扮演其工作者的角色外，更多的是配偶、母亲的角色，时间、精力都是是有限。一天只有二十四小时，在这方面投入的多，在那方面投入的必然要少。作为职业女性，尤其是已婚的职业女性，必须为自己扮演的双重角色身份做好充分的心理准备，因为个人的时间和精力都相当有限，若要每个角色都拿一百分，在精神上、体力上都会承受相当大的压力，造成力不从心的现象，长此以往，甚至会精疲力尽。这个时候，职业女性常常怀疑事业的成功会影响家庭生活，有了家庭需要牺牲事业的成功。其实，工作和事业之间并不矛盾，职业女性要积极乐观来面对冲突，注重自身能力素质的培养，通过知识、文化、技能水平的不断丰富和提高，使自己应对工作家庭生活的能力日趋完善，找到适合自己的一个平衡点，从而保证事业和家庭的平衡。
        （2）加强夫妻之间的理解和沟通
        单单靠女性自己来平衡事业和家庭实属不易。职业女性要学会与配偶多交流，这不但是维护夫妻感情最重要的方式，也是维持家庭幸福和睦的第一要素。职业女性要想取得事业和家庭的平衡，必须夫妻双方相互体谅，理解和支持，不能只考虑自己感受，不去考虑对方需要，多和丈夫协调、交流，让夫妻双方一起分担家务劳动，教导孩子，有效地减轻由于角色冲突而导致的工作家庭矛盾，促使夫妻双方在在家庭生活中更加和谐。
        （3）寻找家人的支持与帮助
        作为职业女性，如果想在工作中有一番成就，但又要教育子女，就必须寻求家人的帮助。夫妻双方父母在力所能及地情况下适当的接送孩子，做做家务，丈夫在下班后辅导孩子作业，准备晚餐。有了身边人帮助，职业女性在追求事业成功的同时就免去了很多后顾之忧，从而将更多的精力投入到工作当中，提高工作效率，有效地减轻由于角色冲突而导致的工作家庭矛盾。
        （4）重视提高自身的体能素质
        职业女性一方面要操心孩子的教育，承担繁重的家务，另一方面又要应对激烈的市场竞争，这就需要保持健康的体魄以及充沛的精力。因此，职业女性应关注自己躯体的健康，在日常多做一些有氧运动，慢跑、快走，周末练练瑜伽，和朋友爬爬山。身体的健康与心里的健康息息相关，因此，职业女性还应关注自己心理的健康，懂得释放压力，保持愉悦的心情和积极乐观的心理状态。此外，职业女性还应该合理安排作息时间，合理饮食，重视食物的荤素搭配以及充足的睡眠时间，避免熬夜、饮食不规律，建立有规律生活节奏。
        四、结语
        综上所述，对于职业女性平衡工作家庭冲突，需要企业、社会、个人三个层面相互配合，多管齐下，统筹兼顾，共同来促进职业女性平衡工作家庭冲突，有效地减轻由于角色冲突而导致的工作家庭矛盾。
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