明星下场做老板“割韭菜”，为什么不灵了？

明星创业早已不是什么新闻，火锅店、奶茶店、服装潮牌店……，明星的个人形象与产品深度绑定，既扩大了品牌的影响力，还赋予了品牌额外的价值。不仅能吸引普通消费者进店消费，还带动了一大波加盟商参与经营。但近年来，总有明星的自创品牌因为价格、产品品质、服务等问题引起舆论热议。

最近关注度最高的，莫过于号称由欧阳娜娜亲自参与设计、打磨，主打舒适生活的服装品牌Nabi。新品发布，988元的一件的纯白浴衣；988元一套的纯白睡衣套装；168元两双的纯白袜子……价格惊呆了一众网民。

有服装代工厂的人士表示，按照nabi浴袍材质，成本大概65元/件，普通品牌在电商平台卖的话，一件售价最多300元，这一消息很快引起了网友的热议。“她明明可以抢，却依然送了你一件聚酯纤维制成的浴袍”。

其实明星光环失灵的不止欧阳娜娜，郑恺的火锅店“火凤祥”，被爆售卖变质食材、生菜回收重复利用、卤汤发酸等各种食材问题；薛之谦的上上谦，好几次被查出水杯、调料碗、筷子等餐具上大肠菌群超标；还有和关晓彤关系密切的奶茶品牌天然呆，也被加盟商要求赔钱，说奶茶的用料廉价、且总部不给加盟商发票，“宣传跟实物不符”，等等。

性价比不高，是大多数明星品牌的统一劣势，很多品牌更是赤裸裸的拿粉丝当韭菜割。为什么明星的光环和流量会失效？曾经对明星品牌趋之若鹜的场景为何会消失？

其实，在疫情的大环境影响之下，越来越多人的消费习惯开始变得理性。不管是明星品牌还是市面上的其他品牌，消费者的选择越来越多，也越来越关注产品本身，不会因为明星光环的加持就盲目买单。

很明显，现如今这种讲故事的营销套路、假大空的概念，已经打动不了消费者了。认真倾听消费者的真实想法才是品牌发展的长久之计。

想要真正了解消费者的真实需求，准确地判断顾客心理，用更恰当更合理的方式推广品牌，找神秘顾客暗访探店对商家来说无疑是性价比较高的方式之一。通过真实顾客体验消费，指出消费过程中商家做的不足之处，帮助商家开发更多消费者认可的产品，优化调整服务以及运营方向。

随着神秘顾客服务的不断发展，越来越多的专业神秘顾客平台开始涌现。万店掌旗下的小鸟探店就是其中一员。凭借其资深零售行业的人力资源优势，小鸟探店招募了一大批专业的督导、资深店长担任神秘顾客，探店报告详细专业；平台报告初审、多系统报告汇总、专家分析指导等贴心的平台服务，让小鸟探店收获了一大波好评。

其实抛开明星的光环效应不谈，明星与其消耗自己名气做一次性买卖 ，不如听一听普通消费者的真实心声，品牌想要走得长远还是要为用户带去优质的产品和服务。割韭菜的方式不止让包括粉丝在内的大众对其产生抵触情绪，对明星个人形象的消耗更是不言自明。

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