数据仓库技术在客户关系管理中的应用——基于商业银行的案例分析

发布时间：2024-12-18 16:32

《金融纵横》 2008年06期

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数据仓库技术在客户关系管理中的应用——基于商业银行的案例分析

尹小龙何勇开通知网号

【摘要】：注重在客户关系管理中应用数据仓库技术对数据之间关联的细致挖掘,根据客户对商业银行经营绩效贡献率的大小,正确确定既有和潜在的客户资源配置目标和原则,提高客户资源配置效率,是一个商业银行保持竞争优势,提高核心竞争力,获得可持续发展的有效途径。本文通过商业银行数据仓库技术在客户关系管理中应用具体案例的研究和分析,有针对性的提出了可供选择的对策性建议和思路。

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