职场中与领导,下属,平级之间如何有效沟通,干货都在这里了?
#如何做好职场有效沟通#
在职场中,“有效沟通”是一个大家都普遍关注的话题,沟通效果好,做起事来能够事半功倍,得心应手,还能够加深彼此之间的信任与了解,为职场发展之路奠定良好的基础;沟通效率低,不仅影响工作效率,还会影响同事关系和职场发展,更重要的是破坏了一天的心情。
今天我们就来分享一下,在职场中与领导,下属,平级之间沟通有哪些注意事项,如何处理好与这三种关系的人沟通的问题。
这些都是十年来在企业辅导中总结出来的实战经验,希望对大家有所帮助,感觉好的话,可以点个关注,我也会持续保持干货分享,感谢
首先我们来看第一种关系:与上司沟通时的注意事项
一:6个注意
1、永远要请教你的领导(我之前有一个同事,一个小姑娘有一次开会时对领导竟然用了“不耻下问”,得亏领导不计较。)
2、永远不要抖落领导的隐私,职场大忌就是拿领导隐私当谈资
3、不要让领导感觉不如你,虽然你很强,但是也要学会掩藏锋芒
4、工作中一定要主动跟领导汇报你的工作,不管领导有没有交代
5、领导交代的事情,及时回馈结果
6、慎用称呼,在职场中一定是要讲职场伦理,一定不要把“哥啊,姐啊”地挂在嘴边
二:6个要点
1、除非上司想听,否则不要讲
2、若是意见相同,要积极响应
3、意见略有差异,要先表示赞同
4、持有相反意见,勿当场顶撞
5、想要做些补充,要用引申式
6、如有他人在场,要特别注意
其次:与下属沟通
一:创造良好的沟通情景
1、了解:上级要充分了解下级的需求、情感、价值观、以及个人的问题
2、主动:要主动放下架子去和下级分享信息和主动接近下级
3、参与:决策前多征询下级的意见,让他们有机会表达看法和想法
4、激励:传达命令和意见,不要忘了语言激励
二:7个要点
1、沟通第一,面子第二,要给下属以尊重
2、强调效率,任务交代清楚,指令清晰
3、就事论事,不涉及人品
4、少发脾气,少指责,特别是公开场合
5、沟通下属的成绩,要及时公开表扬
6、沟通下属的情绪,要私下化解
7、最忌讳传播负面情绪
三:7个注意
1、不急着说,先听听看
2、广纳建言,接纳谏言
3、态度诚恳,语言亲切
4、长话短说,少说大话
5、下级做对,马上赞扬
6、部属有错,私下规过
7、掌控情绪,不伤和气
再次:与平级沟通
一、平级沟通技巧
1、彼此尊重,从自己做起
2、易地而处,站在彼此立场
3、平等互惠,不让对方吃亏
4、了解情况,使用合适方式
5、依据情况,把握适当时机
6、如有误会,主动化解障碍
7、知己知彼,创造良好形象
二、7个要点
1、同事间要多注意礼节和人际关系
2、有争议时,避免争吵,可请上司出面协商调整
3、平时要建立起互助,团队的良好默契
4、创造真诚互助,合作的好氛围
5、良性竞争,不要嫉妒
6、主动化解澄清误会,化解矛盾
7、学会为他人鼓掌,加油
最后关于职场有效沟通,为大家总结四句话:
肯定自己、否定别人的人——自高自大,目中无人
否定自己、肯定别人的人——缺乏自信,悲观盲从
否定自己、否定别人的人——没有目标,没有希望
肯定自己、肯定别人的人——互相鼓舞,相得益彰
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