同事总让帮忙怎么办？学会高情商拒绝，不会尴尬还能增进彼此理解

小张入职一家新公司，本来是很兴奋的事，但是没多久就头疼起来。

原来，小张所在的经销部门，对接的是全国各地的经销商，负责他们的进货、打款和日常销售情况，想和这些经销商维护好关系，完成每月的业绩指标，就需要经常出差去现场。

部门的老员工手里都有十几个甚至二三十个大大小小的市场，每月的出差计划安排的满满的，公司内部形成了一个“不成文”的规定，当有同事忙不过来时，大家互相帮忙出差。

本来是很好的互帮互助的文化倡导，可是在执行中就变了样。

因为小张这样的新员工，根本没有那么多市场需要出差，所以同事们都请小张帮忙代替自己出差，刚开始小张很开心，既可以助人为乐，又可以借此机会快速熟悉市场业务。

可是没想到，同事们纷纷都找小张帮忙，夸张到连小张的三个月之内的出差时间都提前抢占了。

小张非常苦恼，哪有这样让人帮忙的？

可是直接拒绝吧，同事们会不会觉得他难相处？同在一个部门低头不见，抬头见的，关系会不会紧张？

......

小张的困惑不少职场新人都深有体会。

职场不是单打独斗的地方，工作中总有需要互相帮助的时候。

聪明人都明白，每个人都有自己的本职工作，帮忙是有前提条件的，至少不要影响到本职工作啊。

可职场上也存在那些“揣着明白装糊涂的人”：反正是你自己答应帮忙的，为什么不用？

对那些请人帮忙没有限度，只考虑自己，不考虑他人的人，到底该如何拒绝，才能不损害双方的关系呢？

一、看清职场真相：什么才是职场立足的根本？

热播电视剧《完美关系》中，男主人公卫哲是一个独断专行的危机公关顾问，专门帮明星或者大公司处理危机，维护品牌形象。

他本人性格偏僻，不合群，不喜欢搞关系，同行的人大多认为他毒舌，不喜欢与他打交道。

可是他的客户对他超级满意啊！他的实力有目共睹啊！公关圈内的连续多年的“最具价值的公关人”。

当他放出风声想动一动的时候，立即有很多家公司闻风而至，开出各种高价来吸引他加入。

卫哲立足整个职场凭的是什么？很显然是实力，是价值，是他能带来的经济效益！

我们普通人虽然没有“超人一等”的才智和天资，但是身处职场，我们也要清楚，什么才是我们立足职场的根本？

企业需要的永远是对它有贡献的人。

同事敬重的永远都是有能力的人。

职场立足根本，是真正的实力，而非讨好别人。

二、为什么不敢拒绝别人的请求？

回想你最近没有拒绝同事的一个场景：

想一想，你在答应帮忙之前有什么感觉---是焦虑、生气、无奈吗？

再想一想，你在答应帮忙之后的感觉---是更加焦虑、想发火、自己看不起自己吗？

如果一个接着一个的帮忙请求都不能被拒绝，随着时间推移，这些负能量会在心理上对你造成怎样的影响！

那为什么不敢拒绝别人的请求呢？大概有以下几个原因：

1.助人无底线，同情心泛滥

我们从小就被教育与人为善，助人为乐，能帮别人就帮一把。

职场上，大家都是同事，天天在一起办公，搞好关系很重要。

问题是，虽然与人为善很重要，搞好关系很重要，但人的时间和精力都有限，无限制的帮助别人，没有底线地答应别人的请求，就是不尊重自己，不爱惜自己。

这就是明显的“助人无底线，同情心泛滥”。

总觉得别人的事情都与自己有关，自己需要对他们负责。

将太多的他人纳入自我的概念中，认为他们都是“自己人”。

现实却是，人的要求一旦轻易被满足了，就会想要更多。

而你，终有一天，满足不了他们的胃口。

2.内心自卑，害怕被别人看不起

不会拒绝别人的人，一般脾气性情很好，遇到意见不一致时首先选择退让，面对冲突，内心是无法摆脱的自卑。

心理学家研究发现：

自卑，很可能来源于内心强大的思维惯性，即认为只有优秀的人，才有资格自信。

实际上，每个人身上都有闪光点也有缺点，看到自己的闪光点，就是自信的源头。

自卑的人，害怕发生冲突的人，在别人的请求帮忙面前，是无法做到平和地拒绝。

因为他害怕拒绝会显示自己能力不足，进而被别人所看不起。

纽约时报的专栏作家、资深人际顾问格雷琴*鲁宾认为：

“如果你在别人面前，连坦诚自己的真实感受都做不到，就不可能和别人建立起真实、有温度的关系”

所以，不敢和别人坦露心迹，不敢说出自己真实的心声，是不可能真正得到别人认可。

不仅如此，他们还过于在意别人的评价，尤其是负面意见。

执着追求别人眼中“完美的自己”。

作家周国平曾在访谈中提到：

“我从不在乎别人如何评价我，因为我知道自己是怎么回事，如果一个人对自己是没有把握的，就很容易在乎别人的看法了。”

所以别人的评价大都时候都不客观，也很难全面，我们自己知道自己是怎么回事最重要。

拒绝别人不伤和气的三个方法

1.亮出自己助人的底线，建立边界

要别人尊重你，首先你要尊重自己。

助人为乐是美德，但是没有底线原则的帮忙，只会让同事觉得你懦弱，好欺负，不用白不用。

所以亮出自己的助人底线，建立助人的边界非常重要。

网上有一段话说的好：

超出自己能力的忙，别逞强去帮伤害到第三者的忙，别莽撞去帮替别人做重大决定的忙，别着急去帮涉及金钱与利益的忙，别盲目去帮不被感激理解的忙，被委屈自己去帮。

所以，在帮别人忙的时候，要亮出自己的底线和原则，让别人知道你不是廉价的劳动力，给他们建立边界感。

具体怎么做呢？就是用语言，姿态和行动告诉别人你的底线、能力范围、职责范围，利益需求等。

比如开头故事中的小张，就是因为别人一叫他帮忙，他自己想都不想，就应承下来了，没有给对方建立边界感，让他们知道自己哪些事情可以帮，哪个时间段可以帮，自己帮忙有什么条件等等，时间已久，别人请你帮忙当然是越叫越顺口。甚至到最后，安排你出差，都不用得到你的同意。

虽然说帮不帮忙是我们自己的权利，但是也要顾及对方的自尊和感受。

技巧1.拒绝时态度坚决，但请笑着说

如果确定要拒绝别人，记得态度一定要坚决，很明确，不要给别人模棱两可的回答，让人误以为你还有机会可以争取。

态度要明确，但是语气一定要柔软，最好微笑着说，让人感受到你的真诚。

技巧2.拒绝时说明自己的理由

如果想让对方被拒绝了，还不会对你产生意见和想法，那么你在拒绝的时候，给出明确和切实的理由，即使是顺口编的，也要合情合理，让别人听上去能够体谅你，理解你。知道你确实有事而不能相帮。

比如：“我有事，没有时间”。

换一个说法对方就会更好接受：“我正在做市场规划，老板下班之前就要，实在没有时间，不好意思啊”

技巧3.拒绝后“赠颗糖”，弥补对方心理落差

不论你如何措辞委婉，被拒绝了，对方肯定心情失落，甚至愁眉不展。

这时如果你想拉近彼此的关系，就可以帮助对方一起想办法或者提出建议，也就会是“赠颗糖”给对方，弥补他的心理落差，这样，他不会因为你的拒绝而生气，甚至还会把你看作职场上值得深交的朋友。

2.找出挡箭牌：不在场的第三者

当你想拒绝对方，却又不好当面说出理由的时候，就可以找出一个不在场的第三者来帮你挡枪。

当然，能否让人信服，就在于这个不在场的第三者是否合理。

比如，"是的，我明白你很着急，可是你也知道我家里那位的脾气，上次就因为。。。。。"

通过引入第三方的客观因素，让对方感觉到你确实无能为力，爱莫能助

3.主动请求别人的帮助

职场上的同事关系，本身就是即竞争又合作的关系，大家的互帮互助是有来有往的。

所以，想要得到真心的、亲密的同事友谊，要给他们帮助你的机会。

主动请求别人的帮助，就是一个很好的方法。

一方面，让同事的有机会回馈你的帮助，释放一下他们的内心压力，另一方面，也让同事知道，请你帮忙是有条件的，有代价的，以后他再请你帮忙，也就会衡量一下是不是必需 ，有没有其他可以解决的办法。

是不是一举两得？

所以，工作中适当地提出请对方帮忙的请求，也是职场人际关系升温的法宝。

总结：

职场助人为乐是好事，但要量力而为，要学会高情商地拒绝，三个方法帮你做到轻松拒绝。

方法一：.亮出自己助人的底线，建立边界

拒绝的同时注意以下三点技巧：

1.拒绝时态度坚决，但请笑着说

2.拒绝时说明自己的理由

3.拒绝后赠颗糖

方法二：找出挡箭牌：不在场的第三者

方法三：主动请求别人的帮助

最后，我们要明白，拒绝像其他行为一样，也是需要练习的。

慢慢尝试拒绝别人，渐渐地，拒绝看起来就没有那么困难了。

当我们开始懂得适时拒绝别人、对自己负责的时候，也是一种成长和进步。

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