销售技巧丨五个与客户建立信任关系的方法

在销售中，要实现成交，必须赢得客户的信任。如果客户对你缺乏信任，无论你说什么，对方都会心存戒备，甚至不愿相信。在这种情况下，成交是难以实现的。因此，消除客户的戒备心态、赢得客户的信任是至关重要的。下面就讨论一下如何与客户建立信任关系，只需做好以下五个方面。

1. 赞美别人。每个人都有被认可、被赞美和被理解的需求。你的赞美会使他们感觉舒适。当人们对那些给予舒适感的人产生好感时，他们会把你当成自己人。人们对家人的信任要大于其他人。因此，学会赞美非常重要。让赞美成为你的习惯，口头自然而然地表达出来，你一定比别人更快、更容易赢得信任。

2. 认同别人。许多人喜欢争辩，无论别人说什么，他们总是喜欢用特例来证明对方的错误。这样的人注定不会受人喜欢。相反，如果你能够学会首先认同对方，你的人际关系一定会很好。因为你认同对方，对方会觉得你是站在同一阵线上的，此时此刻你能够理解他们。对于那些认同自己、理解自己的人，是愿意相信的。

3. 请教别人。人们喜欢帮助比自己弱小的人，这是人性。你的谦卑姿态会让他们有成就感、自豪感和高人一等的感觉。对于愿意向你请教的人，会激发他们乐于助人的责任感。对于比自己不如的人，他们不会设防，也没必要设防。毕竟，那些人不如自己，没有威胁性。

4. 寻找共同点。例如共同的爱好、共同的经历、共同的地域等。因为有共同的爱好，所以会有共同的话题，交谈中会有相见恨晚的感觉，迅速拉近双方之间的距离。共同的经历也是如此，因为经历相似，所以会有很多共同点，有无数的话题和故事可以聊天。至于共同的地域，更不用说了。同乡见同乡，自然眼泪汪汪，相同的方言，能迅速升温双方关系。

5. 设身处地。如果你能设身处地，站在对方的立场上思考问题，为对方着想，帮他们节省金钱，为他们找解决办法，对方是能感受到的。人心都是肉长的，如果你全心全意为对方着想，对方也会给予回报，这就是获得信任、认可和喜欢的关键，甚至对你产生依赖。

我们常说成交的三个要素是关系到位、观念到位和金钱到位。其中，关系到位是非常重要的一环，而信任又是关系到位的最重要因素。建立良好的关系意味着得到对方的信任，对你有无条件的信任。两个人之间的关系如此友好，能不成交吗？希望大家根据以上五个方面进行检查和调整，按照要求去做，尽可能地赢得客户的信任。只有这样，最终的成交才有可能实现。

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