随着国民对健康日益重视,有病求医的传统模式已无法满足人们的日常医疗需求,针对个性差异的定制化医疗服务成为众所期待的新趋势。晟衷医疗近来将始于美国的“礼宾医疗”模式引进至上海,令国人亦可享受到私人医生量身定制的全面健康防护。
我们本期采访到晟衷医疗纽约诊所负责人、资深私人医生叶青。他出身于医学世家,80 年代赴美学习,在美国预防医学起步之时就投身其中,成为美国最早的华人私人医生之一。他拥有超过35 年的临床医疗经验,专长于预防医学及高端人群的私人保健,众多中美知名企业家、艺术家都是他的客户,是备受信赖的明星私人医生。近年来他频繁游走于中美之间,为越来越多中国高净值客户提供具有国际水准的定制化医疗服务。
本期嘉宾 叶青
资深私人医生、晟衷医疗纽约诊所负责人
纽约长老会医院内科主治医生,纽约大学医学院鲁斯克康复医学研究所主席史蒂文·佛拉纳根医学博士特别顾问。曾于高云尼医院和布鲁克林医院中心任内科主治医生。
在我看来,
从事医疗服务具有神圣感和使命感。
每当想到我的客人遇到突发的健康问题时,
第一时间想要联系、依靠的人是我,
甚至超越了他们自己的亲人,
面对这份将生命相托的信赖,
我必须用绝对严谨的治医态度为我的客人
提供最适合的医疗照护。
-ONE-
定期看医生 防患于未然
国内通常是生病了才去看医生,但现代医学提倡不生病时就定期看医生。随着人的寿命逐渐增加,大家对生活质量也越来越重视。等到疾病出现后再治疗,远不如防患于未然,这就推动了预防医学的出现。从健康角度来讲,预防很重要,因为很多疾病其实是可控的,比如三高(高血压、高血脂、高血糖)。经常碰到病人在家突然晕倒,到医院才发现是中风,其实他早有高血压但自己并不知情或重视。很多人头痛,却不知道头痛的根源是什么。预防医学就是帮你早一点找到疾病的原因,提早干预,如果这疾病是不可避免的话,至少也可以将其发生时间往后拖延并减轻。从经济角度来说,预防更省钱,平时看医生了解自己的身体状况,比拖到大病去医院治疗要省时省钱,国家也节省资源。
-TWO-
私人医生是客户健康的守门人
私人医生通常是由全科或内科医生担任,他们是全面掌握临床各种疾病且兼备社会学、心理学、运动学、营养学、康复训练学等全科知识的专业医生,对客户的日常健康状况进行长期的监护,为其提供全程定制化的医疗服务。
作为私人医生,最重要的就是对病人有足够的敏感度,有常识。他们就像客户健康的守门人,足够了解客户的身体状况,可以及时发现客户的健康问题,并作准确地干预。比如客户头痛,他们会探究到底是何原因造成,是高血压、动脉瘤还是睡眠不足或情绪不佳。在做出评估后,他们还能够整合医疗资源,根据客户的病情,将其转介到适合的专科医生处接受治疗。
-THREE-
来自私人医生的特别关照
叶青更愿意用关照来形容看病过程。对于初次看诊的客户,他会做全面的检查和问诊,详细了解客户的生活饮食习惯、社会关系、家族病史等,根据每个人的情况进行评估,并设定干预的方案。比如确诊高血压,需要客户在几个不同的时间来确诊,然后需要几周的时间找到客户服药的最有效剂量,并且,要花时间解决病人对药物副作用的顾虑。因此,好的私人医生也具有很高的沟通能力,能以客户容易接受的方式与其沟通。除了生理健康的维护,私人医生也会关照客户的心理健康。
私人医生和客户是长久的互相信任的关系。不同于医院的医患关系,私人医生和客户更像是熟悉的朋友,他对病人足够了解,同时高度重视对病人个体的隐私保护。病人的很多隐私只有他知道。但他又会对此绝对保密,即使是病人的家人也守口如瓶,只有在病人本人同意的情况下才可以透露其病情。
成为私人医生是我的个人选择,
因为这样能使我对自己的客人有全面、
及时地了解,从而能够提供给他们
更具针对性、妥善的医疗服务,
包括医疗随行服务。
以客人的需要为首要需求,
在医患间建立绝对信任的桥梁,
是我一直坚持的原则。
-FOUR-
定制化医疗是趋势
中西方医疗制度不同。美国的医院越来越小,病床越来越少,更多的医疗资源都下放到了社区。如感冒、发烧、高血压、糖尿病等常见疾病,通常在家庭诊所或社区医院进行治疗及跟踪,因此节省了很多医疗资源,如院内的床位资源等。如果需要手术,医护人员会在病人手术前后全程介入。以换髋关节手术为例,医生在术前就会指导病人进行腿部肌肉锻炼,也会为其做心理辅导,对其普及防护知识。该手术住院时间通常仅为1 天,术后则会有医护人员到家提供医疗服务,私人医生也会持续关注术后康复状况,提高病人今后长久的生活质量。
中国人口众多,医疗资源紧缺,看病不容易。加上社会走向老龄化,预防医学显得日益重要。国民对健康保健的需求很大,特别是精英阶层,他们对生活品质要求很高,也有能力尝试各种预防和治疗手段,但也同样面临着看病难的问题。因此他们都在寻找好的私人医生,对自己的健康状况进行管理和维护,以提高自己的生活质量和工作效率。因而,由私人医生团队提供的定制化医疗服务,在中国市场潜力很大。
-FIVE-
私人医生在上海
“Patients don't care how much you know, until they know how much you care.”晟衷医疗首席执行官和其医疗负责人2017 年赴美拜访多家著名医学中心期间,被Cleveland Clinic 院长的这句话深深触动。本着“通过提供定制化服务,使医疗零妥协地回归本源——为客人解决健康问题,使医生与客人间建立长久的相互信任关系”的使命,紧密结合中国国情,晟衷医疗引进了1996 年始于美国的“礼宾医疗”模式,以上海为中心辐射全国。
晟衷医疗遵循 “礼宾医疗”理念——不止关注于单次的医疗行为,而是为客人的健康结果负责,通过触手可及的线上APP、电话、网站多渠道应答及线下专业的私人医护团队,为客人定制并提提供“预防、诊疗、顾问、提升”全程闭环的医疗健康解决方案。晟衷医疗拥有执业经验超过20 年的私人医生及全球专家资源,可为客人量身定制动态健康计划及治疗方案,确保把先进的技术及高质量的服务带给每一位寻求高品质医疗服务的客人。返回搜狐,查看更多
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