明星危机公关:马伊琍“且行且珍惜”挽救了文章

发布时间:2024-12-17 08:21

  宁财神吸毒、文章劈腿姚笛、高晓松离婚、黄海波被抓……娱乐圈,好事不出门,坏事传千里。当艺人形象遭到危机时,艺人及其经纪团队的“脑花儿”便受到相当大的考验。如今,“沉默是金”、“矢口否认”、“逞口舌之快”都不是明智之举,搞不好还会越抹越黑、火上浇油。当事实已成定局,危机公关效果如何,且看他们的经验。

  成功案例:

  高晓松酒驾门:手书道歉信 赢在文采

  2011年5月,著名音乐人高晓松因酒驾被刑拘,事发后,高晓松不仅多次重复“对不起我的错我全赔”,还在询问室两次亲笔写下“对不起,永不酒驾”的悔过书,向民警和公众致歉。公开审判时,高晓松在开庭前进行了两分钟的忏悔发言,再度承认错误与表达悔恨之意,让他得到了大多数公众的谅解。

  文章出轨门:

  长微博道歉赢在“马夫人”

  劈腿事实出来后,从经纪人的“文章也是普通人”的言论到文章没有诚意的道歉声明,再加上马伊琍爸爸的“博同情”长微博,文章经纪团队在危机公关处理上可以说是败笔频出。某网站做出的调查中,八成网友表示文章不应该被原谅,希望他能诚恳道歉。好在文章有一个好老婆,“马夫人”不仅说出“且行且珍惜”的金句,照片文字等都频频赢得大家的同情和大气褒奖。

  失败案例:

  董洁离婚门:夫妻微博发声明 输在互掐

  如果说潘粤明和董洁离婚消息刚爆出的时候,大多数网友都只是为童话婚姻的破灭而心生伤感。然而当两人一来一往发表声明互相指责对方劈腿不照顾家庭时,一场离婚案变成了撕破脸皮互泼脏水的闹剧,实在是“太难看”,也让两人的人气、形象受损至今。

  章子怡泼墨门:

  独家专访澄清 输在时机

  从“泼墨门”到“捐款门”,章子怡团队的危机公关至今都备受诟病。曾有媒体公关专家就此分析,章子怡在不该沉默的时候选择闭嘴,错过危机公关的“黄金72小时”。事后,她依然名牌傍身,郑重其事地接受某媒体的独家专访时,让公众更加反感。

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