移民美国后,如何与不同文化不同民族的人相处呢?
移民美国后,如何与不同文化不同民族的人相处呢?
本文由拥有十七年美国律所背景的徐老师推荐
美国是一个多民族多国家多文化相融合的移民国家,移民生活在美国,不论是工作、学习、生活交流还是做生意,凡是与人有相处的都可能会遇到与你不同文化背景的人,想要与他们融成一片,就需要你在一些方面多用些心思,调整好自己,让彼此尽快熟识,精神上相通。
对于不同文化的工作环境中的任何人来说,与不同文化有效地合作是一项必备技能。移民,技术进步和全球虚拟工作团队的出现日益将工人暴露于其他文化。工作场所的文化差异可能从简单的区域差异,例如不同的方言,到时间性,生产力和沟通的不同观点。您可以采取几个步骤与来自不同文化背景的人有效合作。
一、选择正确的心态
1、成为自我意识。如果你以前从来没有和一个来自不同文化的人一起工作,那可能是一种调整。虽然您可能遇到一些挑战,但您可能会发现它是一种有益的体验。你的第一步是要把自己放在正确的思维框架中。
努力变得更加意识到你的言行。对你来说看起来合适的东西可能不是另一个人的文化规范。
在给工作人员轻拍提醒之前,花点时间考虑一下你的行为。根据你对这种文化的了解,在工作场所中是否适合?
一个好的经验法则是在你说话之前花点时间考虑你的话。你说什么可能是冒犯?如果是这样,找出一个重新措辞的方法。
2、实践耐心。您可能需要一段时间才能习惯与来自不同文化背景的人合作。别担心,这很正常。它可能花了你一段时间适应你现在的同事。
如果沟通首先需要一点额外的努力,尽量不要激怒。例如,也许你现在正在和第一语言不是英语的人一起工作。
不要不耐烦,如果他们不明白你的观点,尽量把它当作一种学习体验。试着说:“好吧,我可能没有说清楚,我怎样能帮助我们进入同一层面呢?”
请耐心等待。可能需要一段时间才能适应与新同事或客户的合作,这没关系。
3、使用幽默。请记住,在新环境中工作可能会对来自不同文化背景的人产生恐惧。无论您是在电话会议中,还是前往面对面与某人见面,最初的会议都会感到尴尬或不适。不要害怕要控制好自己情绪。
幽默是缓解工作场所紧张情绪的绝佳方式。它可以作为一种让人感觉舒适,甚至更加相互联系的方式。
请记住,不同的人有不同的幽默感。在开玩笑之前,尽量确保它不会被认为是冒犯性的。
你可以尝试对事情做一个轻松的笑话。例如,如果这是一个恶劣的下雨天,你可以开玩笑地说:“可爱的一天,不是吗?”这可能不是最原始的评论,但是这样的事情可以减轻情绪。
4、从不同的角度来看问题。请记住,并非每个人都会从相同的角度进行讨论。在与来自不同文化背景的人一起工作时,会有不同的观点。不要以为你们都从相同的角度来看问题。
澄清重要术语对每个人的意义。例如,在会议中您可能会问:“效率对您意味着什么?”
您可能认为自己在考虑同样的目标,但是对过程或结果有不同的理解。一个简单的问题可以帮助解决任何问题。
一旦有人解释他们的观点,花一些时间来反思。从另一个角度看问题可以帮助您找到您可能没有考虑过的解决方案。
5、接受差异。选择正确的思维框架的一部分意味着你对差异开放。如果你进入一个新的情境,意识到人们可能会有不同的风俗习惯,你会发现它更容易被接受。去工作,知道不同文化的人可能会以不同的方式工作,这是可以预料的。
请注意,沟通风格可能存在差异。例如,在一些文化中,“是”这个词的意思是“当然,我同意”。对其他人来说,“是”这个词可以表示“我听到你了”。
接受处理冲突可能存在差异。在一些文化中,面对面的对话可能是常态。对于其他人来说,书面交流可能更合适。
当你遇到分歧时,愿意适应。您可能需要改变一些习惯,以使工作关系更具建设性。
二、建立关系
1、研究不同的文化。也许你的公司最近扩大了其全球业务。你可能会突然发现自己与来自其他文化的团队成员紧密合作。花点时间努力让这些关系更强。
花时间学习其他文化。例如,如果您要与日本办事处密切合作,请研究日本工作礼仪。
询问您的人力资源部门是否有可用资源。他们可能能够引导您访问有用的网站。
前往当地图书馆。资源馆员可以引导你参考,这可以让你对你正在学习的文化有一个全面的概述。
2、愿意犯错误。不要进入这种情况害怕犯错误。如果你过于焦虑,你可能不会说出来并分享你的想法。您也将无法与您的新同事或客户联系。
只要知道可能会发生错误。例如,您可能会在客户午餐时不小心错误地尝试食用您的食物。
嘲笑它并道歉。这些事情发生在你学习新的文化规范时。
说一句真诚的话,“我很抱歉。”然后记住你的错误,不要两次都犯同一个错误。
3、学会成为盟友。一些目前的同事可能会与来自不同文化背景的人一起工作,感到不舒服。这会给工作场所带来不安和压力。与人建立良好的关系,并学会成为来自其他文化的人的盟友。
成为盟友最有效的方式之一就是要表明歧视不会被容忍。如果有人在说或做些冒犯的事情,那么就站起来。
例如,也许你的一位同事对你的来自中东的新客户穿衣的方式发表了一个不礼貌的评论。说清楚这种说法是不可接受的。
你可以这样说:“你知道,只是因为这些人穿着不同,不会让他们错误或比我们少,让我们尊重,好吗?”
4、了解个人。当你花时间认识某人时,你可以找到新的方法来加强你的工作关系。为建立个人关系付出一些努力。你的工作生活将更加高效和愉快。
不要把人们团结在一起。例如,避免提出一般性评论,例如“这些澳大利亚人的工作时间与我们所做的工作时间不同”。
相反,请说,“我需要和安娜和史蒂夫谈谈我们如何解决这个问题。”将人们看作个人是展现尊重和建立人际关系的好方法。
5、努力。学习与新人合作可能会感觉很困难。如果您有任何沟通障碍,这可能会特别棘手。但是,这并不意味着这不值得你的努力。
尽量让任何新人感到受欢迎。试着说:“我注意到你带来了你的午餐,我也是。你想去公园并且明天一起吃饭吗?”
如果你是新人,你可以找到其他方法来努力。例如,如果你在一个新的办公室,你可以问关于习俗和传统。
例如,你可以说,“我注意到你们似乎都支持不同的足球队,你能告诉我更多关于这项运动的信息吗?”
三、有效沟通
1、听故事。了解新文化的最佳途径之一是听取一些个人轶事。要求你的新同事或客户告诉你一些故事。用有兴趣和好奇的开放心态倾听。
也许你有一些来自南非的新客户。你可以让他们告诉你关于那里的生活的故事。
你可以这样说:“下班后你通常为了娱乐而做些什么?”然后你可以提供你自己的经验的例子。
听故事是形成纽带的好方法。你会学到一些新的东西,并可能找到比你想象的更多的共同点。
2、问问题。学习更好的沟通会帮助你与来自不同文化背景的人合作。有效沟通的重要组成部分之一是提问。问题是消除分歧的好方法,也是认识人们的好方法。
如果有什么不清楚的地方,请提问。例如,你可以说,“我注意到,这个办公室里的人在问候时互相低头,我还应该这样做吗?”
尝试询问开放式问题。例如,不要说“我做得对吗?”,而是试着问:“我该如何提高自己的表现?”你会得到更丰富的答案。
仔细听听答案。当您提出问题时,请注意答案并尝试保留信息。
3、真诚。学习与新人合作可能需要一些时间。说清楚你正在付出努力。明确表示,你真诚希望改善你的沟通。
做一些表明你正在尝试的东西。例如,尝试用不同的文化语言来问候某人。
大多数人会喜欢这样的姿势。你不会花费太多的工作,但它表明你的诚意。
微笑。这在大多数文化中通常意味着同样的事情。
花时间来反思。如果您在沟通时遇到困难,请花点时间问问自己发生故障的位置。然后尝试改善明天。
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