新媒体时代体育明星危机公关的挑战与机遇

发布时间：2024-12-17 02:09

新媒体时代体育明星危机公关的挑战与机遇
论文标题：《新媒体时代我国体育明星危机公关研究》
论文摘要：新媒体传播为我国体育明星的危机公关带来了新的机遇和挑战。本文以孙杨服用禁药事件和林丹出轨事件为例，运用斯蒂文·芬克的“危机公关四阶段模型”和游昌乔的“危机公关5S原则”，分析了我国体育明星及其团队在危机处理过程中的传播效果。在此基础上，探讨了新媒体时代我国体育明星危机公关的主要问题，并提出了应对策略，旨在为我国体育明星的危机传播管理提供参考。

关键词：新媒体时代；体育明星；危机公关；危机传播；传播效果

语料库：
1⃣️ 英国危机公关专家里杰斯特在“填补信息真空策略”中指出：在危机初期，由于情况尚不明朗，社会上往往会出现信息真空。这时，谁先发声就会“先入为主”，填补这一信息真空。
2⃣️ 游昌乔在5S真诚沟通原则中将真诚归纳为“三诚”，即诚意、诚恳、诚实。要主动说明事实真相，促进体育明星与公众间的相互理解，消除疑虑与不安。