工行大同东信支行开启金融服务“星”征程全力提升网点竞争力

黄河新闻网大同讯 当岁末年初的钟声敲响，金融服务的需求迎来爆发。工商银行大同东信支行以此为契机，精心打造了一系列特色服务，宛如在金融服务星空中点亮了璀璨的新星。这些服务不仅温暖而高效，提升了网点的竞争力，也为客户带来了前所未有的金融体验。

“星”级关怀，温暖老年客户的“暖阳通道”。在支行的大堂内，一条专为老年客户打造的“暖阳通道”显得格外温暖。岁末年初，前来办理业务的老年朋友增多，这条通道就像冬日里的暖阳，给予他们无微不至的关怀。大堂经理化身“暖阳使者”，热情地搀扶着老人，耐心地为他们讲解业务流程。考虑到老人视力不好，专门准备了放大版的业务指南和老花镜；担心老人久坐不适，休息区的座椅都换成了柔软舒适且带有扶手的款式。在这里，每一位老年客户都能感受到如同在家一般的自在与安心，他们脸上洋溢的笑容，便是对这条“暖阳通道”最好的点赞。

“星”光指引，金融知识的普惠之光。为了让金融知识深入人心，支行举办了丰富多彩的普及活动。举办小型金融讲座，邀请客户参与，现场讲解岁末理财技巧、防范金融诈骗要点等实用知识。同时，开展线上金融知识分享，与客户互动沟通，在互动中加深对金融产品和服务的理解。这些活动不仅增强了客户与银行之间的粘性，更让金融知识如春风化雨般滋润大众心田。

“星”愿定制，专属顾问的贴心服务。支行组建专业的金融顾问团队，成员涵盖理财规划师、信贷专家等多领域专业人才。在岁末年初这个关键节点，为客户定制专属的“星”愿理财计划，深入了解每位客户的财务梦想和风险偏好，精心绘制出一张张财富蓝图。对于想要为子女储备教育基金的客户，推荐稳健增长的基金组合；对于计划新年旅游的客户，制定短期灵活的储蓄和理财方案。对于有贷款需求的企业主客户，推荐有优惠利率的贷款方案。每一份理财计划都像是一颗精心打磨的金融之星，在未来的日子里，有望为客户的财富天空增添璀璨光芒，助力客户逐一实现自己的岁末年初财富“星”愿。

绘就服务画卷，稳步前行。大同东信支行在岁末年初的金融服务舞台上，以这些特色服务为画笔，绘出一幅绚丽多彩的服务画卷，让每一位客户都能在这片金融星空中找到属于自己的光明与温暖，向着财富的新征程稳步前行。也为自身发展注入强劲动力，树立了良好的金融服务品牌形象。

[编辑：陈茹]

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