奢侈品牌宝格丽“翻车”，道歉被指“专供”

发布时间：2024-12-16 12:27

7月11日，知名奢侈品牌宝格丽霸榜微博热搜。起因是有网友指出其官网疑似将台湾列为国家，热搜持续至今日（7月12日），备受网友热议。

11日晚，宝格丽发表道歉声明称：宝格丽公司尊重中国主权和领土完整的立场，一如既往，坚定不移。品牌在海外官网上因管理疏忽发生的店铺地址标识误注，今日发现后已立即纠正，并对错误深表歉意！我们诚挚感谢网民监督，并正在联动第三方国际服务商确保正确标示海外官网上的相关国家和地区。

对此，人民日报微博评论称：宝格丽道歉别弄成专供中国大陆！宝格丽道歉了，寥寥几句，满满求生欲。所谓的“管理疏忽”“标识误注”，难以服众。这个道歉是否“专供”中国大陆？如何从根子上整改？红线不能碰，底线不能踩，原则问题不容打马虎眼，中国一点都不能少！

公开资料显示，宝格丽（BVLGARI）是意大利著名奢侈品品牌，属LVMH集团，由索帝里欧·宝格丽（Sotirio Bulgari）于1884年在罗马创立。官网显示，宝格丽旗下产品主要有：珠宝、腕表、皮具、配饰、香水、主题酒店等。

11日早些时候，有网友在微博上指出，根据宝格丽官方网站“所有店铺”页面显示，在亚洲市场下拉栏中，台湾地区（显示为“台湾”）与中国、中国香港特别行政区和中国澳门特别行政区并列显示，日本、新加坡、印度、以色列等国家也一同在列。

相关截图在微博上迅速流传。争议点集中在宝格丽没有标注“台湾地区”或“中国台湾”，只用“台湾”二字，让该地区与中国并列，这被网友认为是品牌“显示（二者主权）平等地位。”

据界面新闻，网友指出的问题并非出现在宝格丽中国大陆官网，而是在宝格丽台湾地区和宝格丽国际官方网站上。点击这些区域性网站左上角的“寻找精品店”，或是“Find a Store”进入，都能找到”所有精品店”或“All Stores”页面。

在这些页面下，宝格丽确实用中文或英文等不同语言，把台湾（Taiwan）与中国（China）、中国香港特别行政区（Hong Kong SAR China）和中国澳门特别行政区（Macao SAR China）并列显示。

值得注意的是，当天本是宝格丽正式发布与游戏王者荣耀合作推出的联名数字皮肤。但这个话题很快就被争议盖过。网友对这个争议的讨论，甚至是批评声浪，已经远超过与王者荣耀合作的联名游戏皮肤。甚至还有不少网友追问其代言明星何时解约。

由于奢侈品牌接二连三暴雷，影响力和波及面过大，不少奢侈品牌曾作出了公开道歉说明，并启动全球官网的自审和整改工作。而一些当时并未翻车的欧美时尚奢侈品牌也借机整顿了官网。

因此宝格丽此次在类似问题上“翻车”不免让人感到意外

据界面新闻，中国已经是宝格丽全球最大的区域性市场，对于宝格丽而言，中国市场的表现是牵一发而动全身的。当前，宝格丽已经在中国内地投资开设了93间精品店，遍布一线和二线重点省会城市。

过去三年疫情，由于国际旅游停摆，宝格丽总部高管无法像以前那样到访中国。而随着国际旅游于2023年恢复，宝格丽全球CEO从年初开始数度造访中国，积极参与在中国投资举办的各类活动。

据第一财经，“中国是宝格丽最重要的市场，甚至比意大利本土市场还重要。”宝格丽首席执行官让·克里斯托夫·巴宾（Jean-Christophe Babin）今年5月来华时在接受采访时表示。

像宝格丽这样的国际品牌对中国市场无疑是重视的，选择多位中国粉丝喜欢的知名明星代言，给予全球品牌代言人、某品类代言人、品牌代言人等不同头衔，合作对象包括刘亦菲、舒淇、杨洋、吴磊、赵露思等。更早之前他们还合作过易烊千玺和蔡徐坤。

来源：每日经济新闻、@宝格丽、界面新闻、@人民日报、第一财经、公开资料等丨编辑审核：胡亚妮冷兵田原安辉