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波特五力模型聚美优品竞争环境研究

波特五力模型聚美优品竞争环境研究 　　摘要：本文应用波特“五力”模型对聚美优品所处的竞争环境进行了分析，从行业内现有竞争者、潜在竞争者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力、买方的议价能力五个角度探讨了各种竞争力量对聚美产生的影响，并提出了相关建议，为聚美认清竞争局势，做出正确发展战略提供参考。 　　关键词：聚美优品；波特“五力”模型；竞争战略；建议 　　中图分类号：F713.36 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2013）15-0242-02 　　1.引言 　　聚美优品前身为“团美网”，是中国第一家专业化妆品团购网站。2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉三位海归学子创立于北京，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。截至2012年底，聚美拥有超过300万线上注册用户，已发展为中国最大的女性美妆团购网站，在化妆品团购的市场份额达80%以上。 　　波特“五力”模型由美国学者迈克尔·波特（MichaelPorter）在其经典著作《竞争战略》中提出，是进行行业竞争环境分析的重要工具。“五力”即行业现有竞争力量、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代品的威胁、新进入者的威胁。波特认为这五种力量的消长关系决定了企业的盈利能力，并指出企业战略的核心，在于选择正确的行业，以及行业中最具吸引力的竞争位置。 　　近两年有关波特“五力”模型的应用研究，如蒋苑苑（2012）基于波特五力模型对全业务时代南宁电信分公司的竞争环境分析，万佳、马洁（2011）以“真功夫”为例浅析中式快餐业的市场营销战略——基于波特五力模型视角等，但鲜少涉及化妆品行业的研究，更没有聚美优品这一方面的研究。本文以“五力”模型为基础，对聚美优品的行业竞争环境进行分析（见图1），旨在帮助聚美认清竞争局势，做出正确发展战略提供参考。 　　2.聚美优品波特“五为”模型竞争分析 　　2.1行业内现有竞争对手 　　乐蜂网：聚美线上最大的竞争对手。2013年3月，乐峰“桃花节”与聚美3周年店庆的开年大战，便可看出二者竞争的激烈程度。乐蜂网LAFASO.COM以专家提供“女性时尚解决方案”为主要服务，由著名节目主持人李静带领团队打造而成的互联网品牌。（1）乐峰名气更大。凭借影视资源的优势，乐峰与各地其他电视娱乐节目相结合，如李静主持的《超级访问》、《非常静距离》等，在娱乐圈内拥有一定的地位。（2）乐峰品类更丰富。乐峰网品类极其丰富，几乎可以找到任何我们需要的商品，而且拥有自己的品牌静佳（JCare）等，毛利率很大，而聚美则主要代运营市场上最畅销的20%化妆品，毛利率不如自有品牌高。 　　屈臣氏：聚美线下主要竞争对手，以“个人护理”概念经营，是目前国内最大规模的保健及美容产品零售连锁店。（1）屈臣氏在店内不仅有其它品牌的专柜，且自有品牌数量达700余种，约占所销售总商品数量的20%；在销售价格上，大约比同类其他品牌便宜20%-40%，由此带来的利润相当可观。（2）化妆品团购最近几年才开始火爆，一些保守型的顾客不相信网站上的东西，尤其像化妆品这类敏感性产品，而屈臣氏的商品看得见摸得着，质量有保证，品牌知名度更大。（3）屈臣氏在2011年底进驻淘宝商城旗舰店，2012年底开设屈臣氏网上商城，都对聚美产生了很大的冲击。 　　面对来自行业内乐蜂和屈臣氏的竞争，聚美首推30天拆封无条件退货，上百万用户的口碑中心的差异化服务，支撑了强大的品牌可信度，赢得了万千女性消费者的信赖。综合以上分析，聚美所面临的行业内竞争十分激烈。 　　2.2潜在竞争者的威胁 　　目前，化妆品电商的潜在竞争者主要是大品牌商以及品牌制造商，他们具有规模经济效益，品牌影响力巨大，是行业内的潜在进入者。且电子商务方面的法律法规不是十分完善，加上政府的政策支持，一旦大的品牌商或者制造商，自主建立网络销售渠道，对聚美的影响将非常大。 　　首先，品牌制造商自主运营电子商务网站，产品质量方面比聚美更有说服力，更能赢得消费者的信赖；其次，企业直营可以有更大的让利空间，价格方面拥有自主权；再次，产品产异化程度高，化妆品卖的不仅是有形产品本身，还有其背后强大的精神意象及产品的差异化对顾客个性化需求的满足，而聚美只卖20%最畅销的明星产品，产品种类较单一。因此，潜在竞争者的进入对聚美产生了很大的威胁。 　　2.3替代产品或服务的威胁 　　化妆品的主要功能是皮肤护理，美容同样满足了消费者皮肤护理的需求，但是如果消费者通过美容而减少对化妆品的使用，此时美容是化妆品的替代品。如果美容促进了化妆品的使用，那么就是化妆品的互补品。所以，化妆品行业的替代品可以说几乎不存在，也就几乎没有来自替代品方面的威胁。因此，聚美优品可以通过提高价格来提高利润率。 　　2.4供应商的议价能力 　　供应商的议价能力，不仅

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