为深入推进优质护理服务，在全院护理队伍中激发先进、树立典型，按照《平利县医院关于开展优质护理明星科室、服务标兵评选活动方案》要求，通过院领导、职能部门、临床科室推荐等环节，评选出2019年三季度优质护理“明星科室”、“服务标兵”。手术室护理单元被评选为本季度优质护理“明星科室”，手术室张敏、血透室李倩、内三科袁清云被评选为本季度优质护理“服务标兵。”
10月30日，支部书记汪功显、总护士长贺胜梅为手术室颁发了“优质护理明星科室”流动红旗。领导们对他们获得的荣誉表示祝贺，同时希望手术室在以后的工作中继续坚持以护理质量为核心,以护理安全为保障，积极挖掘特殊护理单元在优质护理服务中的潜力，深入探索服务内容，注重精细化管理，为医院护理事业发展贡献力量。
随着优质护理服务在全院的不断推进和深入，手术室护理单元积极响应医院号召，在特殊护理单元中率先开展优质护理服务，根据手术病人的特殊性，科室制定了优质护理服务方案和计划，深入落实到服务患者的每个环节中，得到了患者家属和手术医生的好评。为了让病人充分掌握手术前、中、后的健康教育知识，更好的配合手术，早日康复，2019年手术室护理单元制作了手术病人健康教育宣传图册和宣教视频，手术病人通过学习视频、图册内容，可以非常直观地了解和掌握手术健康宣教知识，同时有效缓解了患者和家属对手术的恐惧心理，降低了手术患者的应激反应，避免了因心理因素造成的生命体征不稳等不良情绪，提高了术中患者的配合能力，规范了饮食、活动注意事项，为患者手术的顺利开展和术后恢复奠定了良好的知识基础。2019年三季度满意率为97%，无护理投诉发生，参加院级护理培训覆盖率为98%。
本季度张敏、李倩、袁清云三位“服务标兵”在日常工作中始终秉承“一切以病人为中心”的服务宗旨，用自己良好的服务态度、精湛的专业技术服务每一位患者，多次受到患者、家属及同行的一致好评。她们是平利县医院护理队伍的佼佼者，未来她们将牢记使命，在平凡的护理岗位上用自己的青春和汗水去谱写更加辉煌的明天。
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