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2023年“双11”全网销售战报陆续公布。来自第三方平台星图数据，双十一期间，直播电商平台GMV为2150.67亿元，同比增长18.5%，直播电商迎来高速增长。过去，消费者通过搜索产品进入销售页面，通过图文信息了解产品，现在更多人选择走进直播间，听主播推荐产品，讲解产品细节，主播进行实时答疑解惑，直播间购物更有沉浸感。
为了吸引更多消费者走进直播间，直播间的搭建也从初期的“草台班子”唱戏到如今“业内精英”上阵，这期间经历了哪些观念、技术的转变？如何走出目前的市场环境，头部明星直播间又会带给我们哪些更有价值的参考？带着这些疑问，我们采访到了在直播行业深耕四年的国内专业明星孵化MCN 机构：星拍档（北京）文化传媒有限公司（以下简称星拍档）。星拍档合伙人刘高扬先生、星拍档直播技术负责人吴天罡先生为我们做了分享与解答。
Q：公司这几年都经历了哪些变化？
目前，星拍档团队有一百多人，细分成商务、选品、运营、内容等团队。星拍档主要的业务板块是明星艺人电商直播，前后共签约、服务过8位明星艺人。在此基础上，星拍档还发展了新的业务形态，如电商结合的营销型业务，传统电商的代运营，直播间技术服务等。星拍档进入直播行业较早，初期，很多工作还需要团队中年长的同事依靠过往工作经验、见识阅历去判断。现在，基于团队在直播行业四年的实践经验，星拍档在多方面已经搭建了相对健全和成熟的流程体系。以选品为例，团队在拿到样品的第一时间会快速捕捉产品的关键信息点，核查该产品是否可以被选择，然后提出相关的疑问反馈给品牌，让品牌针对疑问提供相应的检测检验报告，包括它的专利证明等，并且还会有法务和运营团队再去复核，当这一系列的工作都完成，并且也得到了一个确切的肯定答案的时候，商务团队会继续跟品牌在关于产品价格和机制的方面再去进行第三轮的沟通，拿到相应的合适的价格机制，在一套严谨的流程体系的保障下，为大家呈现一个优秀的品牌的优秀产品，最终带入到直播间里。
Q：今年双十一，胡可直播间上榜双十一达播成交TOP榜，如何打造人气爆棚的直播间？
用户标签从最早期的价格敏感过渡到如今更多元化的需求，整个的变化是来自于市场决定的。
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定位
首先，直播间的定位要清晰。电商直播起源于产品物美价廉，过去，价格敏感这件事情来获取用户是一个制胜法宝，也是基本盘的建立。而随着场域壁垒的打破以及更多平台的参与，消费者从关注价格到关注主播的专业度，提供的情绪价值等，站在用户的角度，需要去考虑消费者的更多需求。
星拍档高级合伙人：刘高扬
“比如可姐（胡可）今天身上不可抹掉的一个标签就是家庭，回到刚才说产品选品，我们肯定会去考虑人设以及她的生活经验，跟她的能力更匹配的产品和因素，所以在整个直播间里呈现的时候，不会一味的在母婴产品上面去追求价格的最低，而是会从一个妈妈的角度去考虑安全，考虑家庭成员在某个季节某个阶段的需求。” 星拍档合伙人刘高扬先生介绍。
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呈现方式
其次，用更丰富的呈现方式打动消费者。“用户希望在直播间可以了解关于商品方方面面的信息和展示。因此，我们在做好品质、商誉、价格机制、卖点清晰外，还要考虑好这个样品在直播间里的呈现方式，是直接特写展示，还是模特上身，或者加工制作，还是需要实验证明等一系列问题。甚至一些产品，我们会考虑还原用户在现实中的使用场景，比如针对有些户外的运动品牌直播，我们会将直播间布置成露营的风格，一个大的营地里有帐篷、有天幕，以及所有的这些跟露营相关的场景。这都是为了通过更视觉化的呈现提高消费者的购物体验。”星拍档合伙人刘高扬先生介绍。
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内容
直播间内容的精细化运营也是非常关键的。针对内容板块，星拍档成立了一个自己的内容团队。这个团队的成员很多是综艺节目制作出身，如综艺节目的编导等。但直播间内容生产与综艺节目的内容又略有差异。首先，电商直播是实时的，其次直播还需要有商品的节奏，只有内容生产力强是不够的，最终还是需要回到内容到消费的转化。因此，转化内容与转化节奏非常关键，需要有一些与消费者沟通的技巧，内容、节奏、沟通方式多方面充分结合，根据实时效果灵活调整，消费者才能在直播间产生交互，产生粘性，实现消费转化。这其实是很复杂的一些集成。
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技术
在星拍档，技术是所有业务的支撑和前提。技术提升带来视觉提升，为消费者带来更好的视觉体感，也可以提升直播间的品质，彰显品牌调性。当艺人主播面对消费者时，如何让她们的肤色更自然通透，甚至还原荧屏形象时的电影质感？当展现产品时，如何清晰呈现产品的材质与纹理，准确还原产品的颜色，甚至商品本身加分的光泽感，如食物的色泽、珠宝在暗光环境下的熠熠生辉的感觉等等，这些都是星拍档对直播间搭建考量，也是选择拍摄设备的标准。
“星拍档先前有TVC和艺人拍摄的背景，对画面的要求非常高。为了提高画面清晰度，星拍档很早选择用相机进行直播，最后选择了佳直播。佳直播是佳能面向直播用户推出的直播解决方案，今年是星拍档与佳直播合作的第三年。目前，直播间使用的设备是佳能EOS R5 C及EOS C70，搭配佳能RF大三元镜头（指光圈为F2.8，焦段分别为15-35mm, 24-70mm,70-200mm的三支镜头），高画质+电影感的专业视频功能，直出的色彩可以表现良好的商品色彩还原，宽广的动态范围可以捕捉暗部细节并且保留高光部分；面对长时间的直播也可以稳定工作，可转换的竖屏操作及菜单设计对直播非常友好，全像素双核对焦紧锁拍摄对象，更有可自定义LUT等，呈现电影感高画质的直播画面。” 星拍档直播技术负责人吴天罡介绍到。
星拍档直播技术负责人吴天罡
“星拍档是一个有较高审美能力和视觉呈现能力的综合性的技术团队，通过硬件设备的输出与输入的连接，光影设备、收音等设备综合性的配合，呈现给用户的不仅仅是一场带货直播，更像是一场有带货部分的综艺性的内容，或者是说内容化电商的升级版，迄今为止，都是星拍档与行业里面其他MCN机构的一个本质性的区别。”星拍档合伙人刘高扬先生介绍。
Q：经验分享以及对未来的看法？
直播带货是个新行业，综合性非常强，复杂性体现在直播带货是一个即时性的直播状态，直播间过程中突发的任何问题，对团队的综合素质都是巨大考验。“所以一场好的直播，有团队的努力，有整个技术解决方案的支撑，有商家品牌共同的确认，以及我们要在直播间里面将这一系列的问题协同做好，然后通过直播的这种形式及时的、并且清楚的传递给消费者，所以我认为接下来直播电商人才的变化和人才的这种升级会是一个非常重要的点。”星拍档合伙人刘高扬先生介绍。
在谈到星拍档今日的成绩时，刘高扬分享“精细化运营的基础是人的操作，需要很强的能够作战能力的团队，需要复合型的人才。星拍档今天的成绩还是在选择，选择技术团队，选择佳能作为合作伙伴，选择加入佳直播，我们选择胡可，胡可选择我们，我觉得是一场美好的人与人之间的奔赴。”
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