情商管理与沟通

spContent=拿破仑说：“成功者是情绪的主人，而失败者却是情绪的奴隶”！帕拉图说：“谁会讲故事，谁就能拥有整个世界”！本课程将打通情商管理与沟通的任督二脉，教大家认识自己情绪和提升情商管理能力的方法，传授开展有效沟通的方法与策略，日益激烈竞争的环境下，为大家成就幸福而成功的人生插上起飞的翅膀！

—— 课程团队

课程概述

      武汉理工大学“情商管理与沟通”课程由管理学院王超、程艳霞、朱苏丽三位老师倾情打造，运用大量的案例和实用的方法，带你走入情商管理与沟通的微观世界，教会你如何认识自己、如何管理自己的情绪、如何开展自我沟通、团队沟通，如何开展一个有效的演讲、如何组织高校会议以及如何开展危机沟通等方面的方法与技巧。   

课程具体内容由三大部分共计十五章内容构成，第一部分是情商管理部分，包括何为情商、情商管理的内容构成以及提升情商管理水平的方法；第二部分是沟通部分，包括何为沟通、有效沟通的原则与方法，以及如何开展自我沟通、团队沟通、公众沟通以及危机沟通的方法；第三部分为三个专题，为提升积极心态的8个方法、提升沟通能力的163法则和如何开展跨文化沟通。

希望通过本课程的学习，为你插上有效情商管理能力和高效沟通能力的翅膀，成就你幸福而成功的人生！  

授课目标

     本课程的目的在于使学生建立起情商管理的意识，找到情商提升的有效途径，建立起有效的沟通思维模式，掌握管理中必要的沟通技巧与方法。

    1、了解情商管理与沟通的重要性

    2、掌握情商管理、沟通的基本理论与方法

    3、具备情商管理的技能

    4、具备自我沟通、人际沟通、团队沟通、公众沟通以及危机沟通的策划与执行能力

课程大纲

证书要求

平时成绩：60%

   课后测验、课程讨论

结业考核：40%

   选择题、判断题和案例讨论题

参考资料

1、教材

（1）情商管理部分

丹尼尔·戈尔曼著.情商——为什么情商比智商更重要.北京:中信出版社,2018

（2）沟通部分

程艳霞编著.管理沟通—知识、思维与技能.武汉:武汉理工大学出版社,2012

2、参考书目

（1）玛希雅·休斯等著.情商培养与训练-46种活动提高你的情商.北京:电子工业出版社，2010

（2）左岸.情商管理课:优秀的人如何掌控情绪.北京:中国华侨出版社,2017年

（3）康青编著.管理沟通（第4版）. 北京:中国人民大学出版社,2015

（4）魏江,严进编著.管理沟通:成功管理的基石（第3版）. 北京:机械工业出版社,2014年06月

网址：情商管理与沟通 https://mxgxt.com/news/view/2025876

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