首家美妆无人店开业 玛丽黛佳加速中国美妆新零售进程

4月1日，上海正大广场一楼中厅人流如潮，玛丽黛佳以色彩穿梭机为概念打造的无人店前排起了数支长队。排队需耐得住寂寞，但你会发现闺蜜党、CP情侣、亲子档等各色消费群体正不亦乐乎地享受着无人店带给他们的惊喜与乐趣。

事实上，3月28日这一天，玛丽黛佳无人店已经在上海正大广场首秀，而随着4月1日上午玛丽黛佳创始人崔晓红、玛丽黛佳总经理陈海军、天猫大快消事业部总经理古迈等出席剪彩仪式，国内首家美妆无人店宣布正式诞生。

左一：玛丽黛佳总经理陈海军；左二：玛丽黛佳创始人崔晓红；右二：天猫大快消事业部总经理古迈

排队为“好玩”买单

无论是产品还是营销，创新一直是玛丽黛佳的品牌代言词，此次，玛丽黛佳再次深度激发天生敢创的品牌基因，开创国内美妆界第一家无人店。

“尝新、好玩、同步”是玛丽黛佳无人店最大的特点，更在现场诠释得淋漓尽致。

亲临现场，最具视觉冲击力的是充满未来感的潮酷火车造型，它可带你穿梭至随心所欲的彩妆世界。炫酷的车头是专属消费者的自拍空间，自然引来一波又一波年轻人的驻足狂拍。

多台色彩贩卖机精选热销唇部单品，五大色系4种质感，此外，还有底妆和卸妆品类产品。“关注天猫体验价9.9元 点我立即购买。”看到琳琅满目的彩妆体验产品，小C也立马掏出手机过把瘾。打开手淘app扫码进入淘系色彩贩卖机，与玛丽黛佳会员绑定后即可获得优惠购买资格，最后形成价格二维码，扫码付费，便拿到了心仪产品。

在无人店内即购即拿的产品属于体验装，对于想购买大件、正装的消费者而言，现场还配有一台“黑科技”触控点单机来帮助实现。在触控点单机上下单，手机扫码付费后，产品便会通过快递送达。有意思的是，无人店还配有三个机器人即线上BA。线上BA可以随时与现场消费者进行互动交流，主要承担着在线咨询服务。不论自动贩卖机还是触控点单机，抑或是线上BA，都在一定意义上实现了尝新、好玩、同步的价值。

做“有态度”的无人店

“一天当中，每台自动贩卖机前的排队人数基本达300多人，现场共8台贩卖机，每天销量可想而知。”现场一位工作人员告诉小C。事实上，于玛丽黛佳而言，对于销售数据，其并不在意。

无人店存在的价值不在于解决库存问题，而是解决消费者如何与品牌互动的问题。“无人店的着眼点是与消费者产生互动，而非卖货。”玛丽黛佳总经理陈海军如是强调。

可以想象，无人店如此受消费者青睐，加之品牌本身创新好玩的基因，于百货而言，最需要这类能够吸引年轻消费人流的品牌入驻。换而言之，玛丽黛佳进攻高端百货的路子更顺畅了。

无人店有固定式与移动式两种，玛丽黛佳更倾向移动式，并将在全国各地推广。在选品上，以主流品类中受欢迎的产品以及新品为主要对象，当然，产品是动态的，可以根据消费者喜欢程度随时调整。未来，将运用大数据，根据每个城市不同的消费者画像精准选品。

据悉，玛丽黛佳无人店正大广场站将持续到4月27日，下一站北京接棒。

新零售不是为了“赶时髦”

在行业内，玛丽黛佳“不安分”、天生敢创的品牌个性早已深入人心。在探索新零售的道路上，从15年以伦敦时装周为主题推出国内首个美妆快闪店，到前不久三八期间的“小蘑盒”快闪店，从色彩贩卖机1.0版本迭代更新到3.0版本，如今又率先在行业内推出美妆无人店，玛丽黛佳不仅仅是为了践行新零售。

“我一直在思考，这个时代的年轻人需要什么？他们需要更多好玩、有趣、带来惊喜的事情，而不是被绑架。无人店就是要帮助消费者实现充分的自由。这是玛丽黛佳彩妆能够赋予他们在生活、人生轨迹上的最大价值。”玛丽黛佳创始人崔晓红如是表达打造无人店的初衷，也表明了玛丽黛佳自身对于新零售的解读。

陈海军也曾不止一次谈到，新零售更多是以消费者为对象，注重消费者体验，买和卖之间并没有什么必然联系。用他的话来说，那就是“我们不是为了赶时髦拥抱新零售，新零售只是一个名字的叫法，这本来就是我们的基因。玛丽黛佳敢玩敢创，在玩的过程中以消费者为核心。”

对消费者的认知和对需求的洞察及对消费者的重视程度是让玛丽黛佳很快拥抱新零售的动因，也是根本。如今，玛丽黛佳已经携手阿里组成新零售战略联盟，强强联合势必加速玛丽黛佳的新零售进程，也引领着美妆行业的新零售变革。

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