从盒马到拼多多，新零售这盘棋究竟该怎么下？

我们每天都在购物，用手机下单生鲜蔬果、走进便利店买一杯咖啡、在直播间抢购限时折扣商品等。

这些看似平常的行为背后，其实正发生着一场深刻的变革，零售，早已不只是“把货卖出去”那么简单。

疫情的突袭，仿佛为全世界都按下了“加速键”，也让变革得以加速。

今天的我们，作为消费者该如何看待这件事？作为从业者，又该如何追上这股浪潮？

由殷晖、乔培臻、俞书琪合著的《未来零售：解锁新零售的关键模式》（以下简称《未来零售》），立足行业痛点，提供了一份可落地、有深度的战略参考。

它没有用夸张的口号鼓吹“风口”，而是用“看得见，摸得着”的例子，让我们沉下心来，看见这场变革的底层脉络。

01群雄逐鹿新零售

2016年，马云在演讲中，主动提到了“新零售”这一概念，他表示：

“未来10年、20年，没有电子商务一说，只有新零售。”

这一言，可谓是一石激起千层浪。

要知道，彼时的阿里，风光无两，稳坐国内电商平台头把交椅，淘宝市占率遥遥领先。但如果，我们跳出这一视角，把时间倒退回半年前，或许能懂得马云为何这样说。

半年前，号称“生鲜超市+餐饮+即时配送”三位一体的盒马鲜生横空出世，阿里巴巴向“新零售”这一个大池子，抛下了第一条“大鱼”。

在当时，阿里的这步棋让人非常摸不着头脑；然而今天的我们，在回看新零售发展时，不得不感慨这一步的正确。

十年后的今天，盒马鲜生在2025年营收增速已超40%；天猫收购了网易丁磊的得意之作“考拉海购”；山姆进驻中国开启扩张；创立仅十年的拼多多利润已经超阿里和京东，成为后起之秀。

这一个个“巨头”纷纷踏足新零售，也在说明，中国新零售的发展，正在以“群雄逐鹿”的态势大步向前。

02从“快跑”到“反思”

2020年之后，零售业的变化速度前所未有。线上订单暴增，社区团购遍地开花，门店加速数字化改造……一切都在“加速”。

但越是在这种时候，从业者越需要“放慢脚步”思考：

我们到底在追求什么？是流量？是GMV？还是短期爆款？

《未来零售》中提出，疫情像一场压力测试，暴露了太多企业“经不起考验”的运营短板：供应链断裂、场景单一、用户黏性弱等等。

直播带货的流量爆棚，但终究泡沫太大；

C2M模式看似颠覆传统，但低价背后是品控难题与品牌困境；

平台希望可以形成“种草-转化”闭环，却陷入内容与电商的两难；

社区团购价格战频发，也在一定程度上伤害了商家本身……等等这些都是新零售发展“大浪淘沙”中存在的问题。

或许，就像作者在书中所说的那样，真正的出路，不在于追风，而在于回归本质：如何为消费者持续创造价值。

03新零售的未来

在智能化和大变革的时代，新零售的发展注定也是革命性的。

《未来零售》表示，未来新零售将围绕服务变革、场景革命、算法革命、体验革命与价值变革五大维度展开。

这五大变革不仅是对现有零售模式的升级，更是对新零售本质的深度挖掘。

如何能实现以消费者为核心，实现效率、体验与价值的三重提升，才是新零售破局的终极课题。

未来零售的竞争力，可能不再来自“便宜”，而来自“懂得”。

变革，既是挑战，也是机遇。

在这个信息爆炸却认知稀缺的时代，一本能让人“看清楚”的书，本身就是一种稀缺资源。

《未来零售》，正是这样一本让人读完后，会忍不住重新打量自己身边那家超市、那个APP、那场直播的书。

点开【砾时光】来读一读吧，欢迎说说你的看法~

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