卡耐基的口才艺术与处世智慧

内容简介

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卡耐基传世经典，洛克菲勒、罗斯福、奥巴马、稻盛和夫、王永庆、马云等世界顶尖人物都阅读并强烈推荐此书。 本书为卡耐基人际关系培训班指定教材，面世70年来，全球销量过千万册，是继《圣经》之后全球排名第二的畅销书，被誉为“全球最具影响力的培训教材”“人际交往的圣经”“史上最伟大、最权威、最实用的沟通与社交指南”等。本书为最新增订收藏版，是卡耐基经典的全收录。自从《卡耐基的口才艺术与处世智慧》问世以来，改变了千千万万人的命运。无数500强企业将此书作为员工必读书，无数读者通过践行书中所介绍的方法，突破语言障碍，走出人际关系的困境，获得人生的辉煌。

书中所说的不是空洞的理论，而是有着令人难以置信的神奇魔力。这也将是改变你人生的第一本书。

语言的力量是强大的，那些能够善于运用这种能力的人，往往可以制造出人意料的效果，为自己的事业和生活平添数不尽的助益，并通过充分展示自己的风采和内涵，抓住机遇，走向成功。 《卡耐基的口才艺术与处世智慧》以社交与口才为基点，结合了心理学、人际关系学等知识，旨在指导年轻人怎样成功运用口才在社会交往中赢得有利地位，怎样在职场立于不败之地。它通过许多成功人士的事例激励人们克服畏惧、建立自信，扩展人脉关系，发挥潜能和智慧，在各种场合下发表恰当的谈话，博得赞誉，获得成功。 《卡耐基的口才艺术与处世智慧》的上篇“卡耐基的口才艺术”主要讲述演讲、推销、谈判的技巧与方法。下篇“卡耐基的处世智慧”主要讲述在职场、家庭、社会中如何发挥魅力，获得友情、爱情、亲情，成为人际交往明星。 此书已被全世界许多营销公司、保险公司等作为员工和管理人员培训教材。 [1]

图书目录

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上篇 卡耐基的口才艺术

1说服力的真相

如何让对方心情愉悦/003

全面了解对方/006

巧妙借助对方的自尊心/009

请记住，说服不等于争论/012

如何把握住渐进效应/015

如果你错了，就迅速地承认/018

2谈判时，让全世界跟着你走

从优秀的开场开始/023

适当地让步很重要/027

对方愤怒时的沉默技巧/030

有效倾听的技巧/033

一定要能听出言外之意/036

3成为超级演说家，你也能

当众演讲的信心和勇气/043

如何让听众感受你的演讲魅力/048

赋予演讲以生命力/052

巧妙运用幽默的力量/055

设置悬念的三个途径/060

4金牌推销员，80%是由口才创造的

发挥口才的优势/065

要能说出客户的姓名/069

用话语牵动客户的心/075

赢得了争辩，却失去了朋友/079

如何巧妙地运用激将法/082

让客户自己说服自己/085

5赞美的话永远都不嫌多

真诚地欣赏与称赞/091

发现他人值得赞美的优点/097

如何把握赞美的尺度/102

适当地恭维也是一种赞美/105

旁敲侧击的暗示是一门艺术/109

6行为心理学的秘密

表情是内心活动的一面镜子/115

千万不要忽视手势/118

微笑是最美的肢体语言/122

留意你的穿着/125

戒除不受欢迎的小动作/127

下篇 卡耐基的处世智慧

7不一定要成功，但一定要成熟

迈向成熟的第一步/133

你的追求可以更高/136

磨难是幸福的试金石/140

如何将信念变为行动/145

我经历了人生最悲惨的遭遇/150

树立正确的价值观/155

8让自己成为一枚人际磁石

如何学会和陌生人说话/161

用最自然的方式去关心别人/164

了解并尽量满足对方的需要/168

让对方感到自己很重要/171

善待他人就是善待自己/174

想要采蜜，请勿打翻蜂巢/177

9让自己在职场中脱颖而出

开始就要选择理想的职业/183

良好的工作习惯是关键/186

巧妙避开伤人的暗箭/190

不要成为坏情绪的传播者/193

不要因为琐事而烦恼/197

10原谅仇人，感激恩人

竞争与合作都是不可避免的/203

竞争就是一种进步/206

学会与人合作很重要/210

谁都不可能是一座孤岛/212

要竞争，就一定要先自信/215

11幸福是第一要义

感恩你的妻子/221

婚姻就是馨香的果实/223

千万不要唠唠叨叨/226

有趣的委婉说“不”之法/228

尊重对方，给他一点空间/231

千万不要试图改造对方/233

12心态就是你真正的主人

你的快乐与否都是由你对生活的态度决定的/239

任何时候都不要失去自我/241

享受单纯付出的快乐/243

很多烦恼都是想象出来的/246

让忧虑就此止步/249

化一切不利为成功的动力/252

作者简介

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戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888－1955），美国现代成人教育之父，著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人，被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师。

卡耐基一生致力于人性问题的研究，开创的“人际关系训练班”遍布全世界。他以超人的智慧、严谨的思维，指导了亿万读者，改变了他们的人生。

卡耐基出版的著作《人性的弱点》《卡耐基的口才艺术与处世智慧》等70年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经。这些书先后被译成几十种文字，风靡全球，被誉为“人类出版史上的奇迹”。

专业推荐

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媒体推荐

在出版史上，没有任何一本书能像卡耐基的著作那样持久地深入人心；也唯有卡耐基的书，在他辞世半世纪后，仍能占据我们的排行榜。——美国《纽约时报》

名人推荐

卡耐基留给我们的不仅仅是几本书和一所学校，其真正的价值是：他把个人成功的技巧传授给了每一个向往成功的年轻人。——约翰?肯尼迪

戴尔?卡耐基先生通过他的演讲和本书，教给人们一些处世的基本原则和生存之道，这是我们每个人都应该学习的人生必修课。——布莱恩?崔西

我们一天的祸福悲欢，往往取决于我们的言语。——戴尔?卡耐基

序言

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前言

一个寒冷的冬夜，在地球上最繁华的大都市，发生了一件前所未有的事

情：宾夕法尼亚饭店的大舞厅座无虚席，聚集了2500多名来自美国上流

阶层的高级管理人员、公司老板、专业技术人员，来晚的各界成功人士，宁愿挤站

两个小时也不愿离去。这些月收入至少在2000美元以上的绅士和女士，只为聆听

推动美国成人教育的戴尔·卡耐基讲座——“口才与处世技巧”。卡耐基曾经举办

过15万场演讲——如果每个人只讲3分钟，也要日夜不停地听上一年。

这个场场爆满的讲座，在纽约每个季度都会举办，一直坚持了24年之久，至少

有15000名专业技术人士接受过戴尔·卡耐基的训练。那些规模庞大、历史悠久的

公司、团体和协会，也纷纷开设这种专门的训练课程。为了学到更多为人处世的技

巧和方法，得到具有实效性的人生建议，很多离开学校20年的成年人，也在这里

找到企盼已久的东西。

戴尔·卡耐基的人生道路历经挫折，这个来自密苏里州的乡下孩子，曾经帮别

人摘草莓、打野草、替人放牛……他的家厄运不断，河水泛滥、颗粒无收、船被洪

水冲走、猪瘟疫……银行也逼上门没收抵押的房子。老卡耐基只好卖掉农场，又在

密苏里州华伦斯堡州立师范学院附近购置了一个农场。

年轻的卡耐基每天凌晨3点就得起床喂猪，然后骑马走3英里路，去州立师范学

院上学，下午必须赶回农场挤牛奶、伐木……晚上就在昏暗的油灯下学习拉丁文。

尤其是他那窄小的上衣、太短的裤子，更令他无地自容。于是18岁的卡耐基发

誓，一定要在演讲方面出人头地。毕业后的卡耐基几经辗转，在纽约青年基督教

协会开设口才训练课。不久，戴尔·卡耐基声名远扬，当起巡回训练导师，穿梭

于纽约、费城、巴尔的摩之间，后来又到了伦敦和巴黎。卡耐基把实践经验和体

会，写在《口才艺术与处世智慧》等书中，成为他的正式教材。

卡耐基说，任何人一生气就会言辞巧捷，变成第一流的说话高手。他认为无论

什么人，只要内心有表达的冲动和足够的自信，那么他一定会说得十分动人。卡耐

基认为，做平时不敢做的事，就能获得成功的经验和体会，这是克服恐惧心理、培

养自信和勇气的最佳方式。经过卡耐基的训练，人们就会把内在的勇气、信心和热

忱融入谈话中。

卡耐基就是要真正帮助商业界人士发挥潜能，追求快速实效的当众说话方式，

从而开创了融说话、推销和为人处世以及实用心理学于一体的、独特的教育课

程，因而享誉全世界，被誉为“除了自由女神，或许只有戴尔·卡耐基才能代表

美国”。有人从上百英里远开车专程来上课，甚至有人每周都从芝加哥赶到纽约听

课。开发你原本拥有、但却不曾利用的潜能，这就是卡耐基要帮助你做到的。

编者

网址：卡耐基的口才艺术与处世智慧 https://mxgxt.com/news/view/1993818

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