关于海飞丝的市场调研报告（精选5篇）

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关于海飞丝的市场调研报告（精选5篇）

　　在现在社会，接触并使用报告的人越来越多，不同种类的报告具有不同的用途。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，以下是小编精心整理的关于海飞丝的市场调研报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　海飞丝的市场调研报告 1

　　一、 调研的思路和方法

　　1. 基本思路

　　报告将消费者对海飞丝产品的感知具体化为洗发水的知名度，效果，价格，和品牌特色等方面。从而从消费者的角度真实客观地反映了海飞丝产品的销售现状,以及不同细分顾客市场对该品牌产品的感知，并对品牌的消费群体结构，市场空间进行了分析。同时，通过市场上现有的海飞丝产品的的价格、规格和效果进行调查，从而结合消费者对海飞丝产品接受程度综合分析海飞丝的市场现状。

　　2. 调研方法

　　调查法和资料收集法。调查法用的是问卷调查法。资料的整理方法采用统计学中的方法，对调查表进行统计处理,获得统计数据。此外，我们还在网络上搜集关于海飞丝洗发水产品相关信息与此次调查相结合，综合研究海飞丝的销售情况。

　　本报告对海飞丝洗发产品感知的调查和分析基于我小组针对我校大学生通过网上问卷的方法获得数据，样本数100份。

　　3. 调研对象

　　大学生消费者

　　二、 调研的主体内容

　　1. 洗发水产品的市场销售情况

　　中国洗护发产品是化妆品行业乃至日化产业市场规模最大，市场竞争难度最大的产品大类市场。 随着市场秩序的进一步规范，将有更多的灰色市场显性化，推动市场发展。 中国是目前世界上洗发水生产量和销售量最高的国家，根据相关机构推断，20xx年洗发水市场 规模超过130亿元，沐浴露销售额约为20亿元。

　　索福瑞调查表明，全国主要城市家庭洗发水年平均购买量由1999年1.4升上升为20xx年1.5升，年平均购买次数依旧持平为3.9次，平均购买量1999年为370毫升，20xx年381毫升。中国洗发水成品产量达到25万吨。事实上，由于统计方法及中国市场复杂等原因，很多的销售难以计算进来。以宝洁公司为例，据宝洁公司估计，截止20xx年，中国市场销售的 15%-40%的宝洁产品属于假冒，其中仅袋装洗发水一项过去3年损失即达4亿元人民币，20xx 年的袋装洗发水销售量只达到1997年的1/3。由于假货的广泛存在，使得我们对中国洗发水市场规模难以准确衡量，如果估算此部分销售，中国洗护发市场规模有可能达到150亿左右。

　　通过对商场中海飞丝产品调查发现，海飞丝产品比较单一，虽然产品分成很多类型，如清润平滑型、舒缓止痒型、海洋活力型等，都主要都是去屑功能，产品性能单一。并且产品价格分布主要在23-68元之间，而200ml的洗发水大约在24与左右，其价格分布是根据产品规格设置的。相对于调查的大约95%的大学生可接受的价格在25元以下的洗发水（200ml），比较符合大学生购买心理。并在调查中发现，（括号内为摘抄数据）【本次调查采用的办公室访问环节，我们主要访问了市中心的家乐富超市销售部和梅尼超市销售部。我们的访问计划定为：超市海飞丝品牌洗发露的销售量（与去年同期比较和与不同品牌的横向比较），以及超市几大品牌洗发露的促销力度、进货渠道等等。鉴于某些数据不便向外公开以及销售部统计数据的局限性，我们只得到了一些现象、趋势状况，并未得到具体数据。

　　家乐富近期业务繁忙，所以在去调查海飞丝近期销售量时，我们只得到海飞丝洗发露的销量与去年同期相比，下降了大约0.8%。与潘婷，清扬的同期销量相比下降了约1.2%，与飘柔，沙宣的同期销量相比上升了约0.9%。梅尼超市海飞丝洗发露的销售量与去年同期相比，下降2%左右，而潘婷、清扬、飘柔、沙宣等销量也是参差不齐。

　　对于促销活动方面，家乐富超市与梅尼超市活动基本相同，吉首市几家大型超市促销活动大体相同。潘婷采取了买一赠一活动，清扬加强了广告宣传力度，采用了买女士洗发水赠男士体验装等活动。海飞丝在今年没有举办太多活动，在宣传力度上稍逊一筹。

　　据了解，大型日化品牌产品在地方都有区域代理商，超市进货渠道都是通过区域代理商进货，产品的品质和真伪就取决于代理商产品的品质和真伪。家乐富超市和梅尼超市的销售部人员纷纷表示，自己的进货渠道正规，产品质量有严格保证，值得信赖。】

　　2. 产品的消费者状况

　　我们选择的`消费者调查主体为大学生，相对比较具有代表性。而且大学生毕业工作后，也将成为主要的消费群体。他们对产品的印象和选择可以成为公司开发生产产品的一个主要风向标。因此，我们制作出调查问卷，并获得相关数据。

　　1) 所选择的调查群体中，男女比例相差不多，可使数据相对具有普遍性。调查结果可以用于研究、分析。

　　2) 在现在这种媒体多样化的时代，我们对一样产品的初始认知主要是通过广告媒介。因此，产品广告给我们的第一印象将直接影响我们对产品的选择。通过调查发现，只有20.59%的人认为海飞丝广告平凡庸俗，即印象不好，1.96%的人对海飞丝广告没有印象。这22.55%在实际中是占较大的比重，海飞丝在广告宣传中并不太成功。也有可能是海飞丝长期选择的宣传方式（去屑特点）给消费者带来了一些审美疲劳，导致广告效果并不算理想。

　　3) 另一方面，我们对海飞丝的使用者情况进行了调查。调查发现海飞丝的忠实用户占样本数的32.35%，而从未使用过海飞丝产品的只占14.71%。结合海飞丝产品广告效果来看，两者是有一定联系的。这一结果也是比较乐观的。

　　并且对消费者选择海飞丝产品的效果分析，我们可以得出这样的结论，海飞丝系列洗发水最大的功效，也是普遍受欢迎的功效是去屑，这也是他们产品的一个主要特色，而其他功效可能不敌于其他品牌的洗发水。专业化是海飞丝制定产品生产、销售的主要原则，然而面对市场需求多样化的今天，海飞丝在保证自己特色的前提下，开发其他类型市场，增强产品竞争力。

　　4) 制作调查问卷时，我们也考虑到其他同类产品对海飞丝市场占有率的影响。调查发现，样本中有将近50%选择其他洗发产品是因为他们的洗发效果不同。因此可以看出，海飞丝在创建自己特色领域王国的同时，也因为其产品效果的单一性而损失近一半的消费者市场。也可以看出海飞丝开发其他效果产品的巨大潜力和市场。

　　3. 消费者使用洗发水产品的功能需求

　　从调查的市场数据和海飞丝的广告宣传，我们可以得出这样的结论，海飞丝系列洗发水最大的功效，也是普遍受欢迎的功效是去屑止痒，这也是他们产品的一个主要特色。而其他功效则不敌于其他品牌的洗发水。同时通过市场产品调查，每一瓶海飞丝洗发水（不论其注明什么样的效果）都印有去屑止痒的字样，所做的广告也都是围绕去屑主题。通过以上对大学生群体的调查数据发现有60%以上选择使用海飞丝是因为它的去屑效果，27%是因为它的控油效果，14%是因为柔顺秀发。而选择使用其他品牌的洗发水有48.84%是因为其他洗发水的效果。因此在面对消费者需求日益繁多今天，绝大部分人希望洗发水有去屑、止痒、去油、防掉发和柔顺等功能，因此海飞丝在注重保证去屑功能的同时开发加强其他功能。

　　去屑功效是海飞丝品牌创立发展成功的最有利武器，是其在洗发用品市场立足的核心竞争力。因此对于企业的管理者来说，应当以此为所有工作的中心，不遗余力地保持和发展这一市场优势技术。海飞丝在所有同类竞争产品中表现最好的就是其去屑功效，这就是海飞丝与同类产品竞争过程中最有力的武器。因此，作为海飞丝的看家本领，必须保持它在市场竞争中的优势，不断创新发展，从而提高海飞丝的品牌竞争力。

　　三、 产品的优缺点现状

　　1. 海飞丝的优势

　　从PG在中国市场站稳脚跟的那天起直至今日，海飞丝在中国洗发每年的销售量均能跻身三甲行列，其市场占有率平均保持在15％以上。

　　20XX-20XX财政年度，公司全年销售额为514亿美元。

　　海飞丝在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。

　　“出众秀发源自健康头皮”，50年来，头皮护理专家海飞丝在全球不同国家成立了研发中心，始终致力于去屑及头皮健康领域的研究与开发，其优质的产品和科学的护发理念深得广大消费者的厚爱。

　　2. 海飞丝的危机

　　购买海飞丝者多为白领、学生。而宝洁公司给海飞丝所制定的消费对象也大都是城市青年，以满足他们追求时尚的心理。这一策略造成海飞丝消费群体的比较单一，这也成为了海飞丝的一大劣势，日后必将会给海飞丝带来巨大威胁。

　　再有，调查走访发现海飞丝没有提出“性别区分概念”，有的只是广告形象代言人的男女之分。长期以来，洗发水品牌的去屑功能诉求似乎也都大同小异，这就造成了海飞丝难以去开拓去屑的空间，并没能及时提出去屑“性别区分概念”，这也是海飞丝劣势一方面的体现！

　　所谓居安而思危，海飞丝在成功地创建品牌，并且成功地控制部分市场后，没有能够对市场动态进行密切的关注和管控，以致在出现了许多同类竞争者和消费者需求发生很大变化时，不能够及时地掌控，更谈不上对市场变化做出相应的调整了。

　　海飞丝的市场调研报告 2

　　随着人们生活水平的提高，个人护理产品的需求日益增加。海飞丝作为国际知名的洗发水品牌，其卓越的去屑效果和清新 аромат吸引了众多消费者。本文旨在对海飞丝在大学生群体中的市场表现进行深入调研，为品牌进一步拓展市场提供参考。

　　一、调研目的

　　1. 了解大学生对海飞丝品牌的认知度与接受度。

　　2. 分析大学生对洗发水产品的偏好与需求。

　　3. 评估海飞丝在大学生中的市场竞争地位。

　　二、调研方法

　　1. 问卷调查：设计问卷，对500名大学生进行横向调查，涵盖品牌认知、购买行为、使用体验等多维度。

　　2. 深度访谈：选取30名大学生进行面对面的访谈，深入了解其对海飞丝的看法及个人护理习惯。

　　3. 市场分析：结合市场数据与行业趋势，对海飞丝在大学生市场中的表现与竞争状况进行分析。

　　三、调研结果

　　1. 品牌认知度

　　认知度：调查显示，74%的受访者听说过海飞丝品牌，其中56%的人曾使用过。

　　品牌形象：海飞丝在大学生心中主要以“去屑”、“清爽”及“信赖”作为其品牌形象。

　　2. 购买行为

　　购买渠道：53%的受访者通过网购渠道购买洗发水，40%则选择超市或便利店。

　　价格敏感度：71%的受访者表示价格是决定购买的重要因素，海飞丝的'中等价格定位使其在学生群体中具有一定的竞争优势。

　　3. 使用体验

　　满意度：使用海飞丝的大学生中，82%表示满意，其中62%表示会继续使用。

　　产品偏好：大学生普遍偏好海飞丝去屑系列，认为其效果显著，适合日常使用。

　　4. 竞争分析

　　主要竞争对手：宝洁旗下的潘婷和妮维雅在大学生群体中也占有一席之地。

　　竞争策略：海飞丝品牌需强调其独特的去屑效果和清新感，同时加强与消费者的互动，提升品牌忠诚度。

　　四、建议

　　1. 加强品牌宣传：通过社交媒体、校园活动等宣传渠道提高品牌认知度，尤其是在未使用过的大学生中。

　　2. 优化产品体验：根据大学生的需求，推出针对不同发质与需求的洗发水产品系列，如滋养型、深层清洁型等。

　　3. 促销活动：设计学生专属优惠活动，提升购买意愿，增加市场占有率。

　　五、结论

　　海飞丝在大学生市场中具有良好的品牌认知度和消费者满意度，然而仍需加强市场推广和产品创新，以进一步扩大其市场份额和品牌忠诚度。

　　海飞丝的市场调研报告 3

　　一、调研背景

　　随着人们生活水平的提高和对个人形象的重视，洗发水市场竞争日益激烈。海飞丝作为知名洗发品牌，在大学生市场中具有一定的影响力。为了深入了解海飞丝在大学生群体中的市场现状、消费者需求和竞争态势，特进行此次市场调研。

　　二、调研目的

　　1. 了解大学生对海飞丝品牌的认知度、满意度和忠诚度。

　　2. 分析大学生的洗发需求和消费习惯，以及对海飞丝产品的评价。

　　3. 探究海飞丝在大学生市场中的竞争优势和劣势，以及面临的机遇和挑战。

　　4. 为海飞丝品牌在大学生市场的营销策略制定提供依据。

　　三、调研方法

　　1. 问卷调查

　　设计了一份针对大学生的问卷，内容涵盖个人信息、洗发习惯、对海飞丝的认知和使用情况、购买渠道、影响购买因素等方面。

　　通过线上问卷平台和线下实地发放相结合的方式，共收集了x份有效问卷。

　　2. 访谈调查

　　选取了部分有代表性的大学生进行深入访谈，了解他们对海飞丝品牌的看法、使用体验和建议。

　　访谈采用面对面交流和电话访谈的方式进行，共访谈了x名大学生。

　　3. 数据分析

　　运用统计软件对问卷调查和访谈调查的数据进行整理和分析，得出相关结论。

　　四、调研结果与分析

　　1. 大学生对海飞丝品牌的认知度

　　在参与调研的大学生中，x%的学生听说过海飞丝品牌，表明海飞丝在大学生群体中具有较高的知名度。其中，通过电视广告和网络广告了解海飞丝的学生分别占x%和x%，说明广告宣传是海飞丝品牌传播的重要途径。

　　2. 大学生对海飞丝产品的使用情况

　　目前正在使用海飞丝产品的大学生占x%，曾经使用过的占x%。在使用过海飞丝产品的学生中，x%的学生表示会继续使用，x%的学生表示可能会更换品牌。这表明海飞丝在大学生市场中拥有一定的用户基础，但用户忠诚度有待提高。

　　3. 大学生对海飞丝产品的满意度

　　对海飞丝产品表示满意的大学生占x%，其中对去屑效果和清洁能力的满意度较高，分别占x%和x%。然而，也有部分学生对产品的香味、滋润度和价格等方面提出了一些意见，如香味不够持久、滋润度不够高、价格相对较高等。

　　4. 大学生的洗发需求和消费习惯

　　在洗发需求方面，大学生最关注的是去屑效果（占x%），其次是清洁能力（占x%）和控油效果（占x%）。此外，对头发柔顺度、滋养度和防脱发等方面也有一定的需求。

　　在消费习惯方面，大部分大学生每月购买洗发水的费用在x- x元之间，购买频率为x次/月左右。他们更倾向于在超市（占x%）和电商平台（占x%）购买洗发水，选择品牌时主要考虑产品功效（占x%）、价格（占x%）和品牌知名度（占x%）。

　　5. 海飞丝在大学生市场中的竞争优势和劣势

　　竞争优势

　　品牌知名度高：海飞丝作为国际知名品牌，在大学生群体中具有较高的认知度和美誉度。

　　去屑效果显著：海飞丝的去屑产品一直以来深受消费者认可，其独特的去屑配方能够有效去除头屑，满足大学生对去屑的需求。

　　广告宣传力度大：通过电视、网络等多种渠道进行广告宣传，提高了品牌曝光度，吸引了大学生的关注。

　　竞争劣势

　　产品价格相对较高：与一些国产品牌相比，海飞丝的产品价格偏高，这可能会影响部分对价格敏感的大学生的购买决策。

　　产品种类不够丰富：在针对大学生个性化需求方面，海飞丝的产品种类相对较少，如针对染发、烫发后受损发质的修复产品等。

　　品牌形象老化：部分大学生认为海飞丝的品牌形象较为传统，缺乏时尚感和创新性，与年轻消费者的需求不太契合。

　　6. 海飞丝在大学生市场中面临的机遇和挑战

　　机遇

　　大学生消费能力提升：随着生活水平的提高，大学生的消费能力逐渐增强，对个人护理产品的需求也在增加，为海飞丝提供了广阔的市场空间。

　　电商平台的发展：电商平台的'兴起为洗发水销售带来了新的渠道和机遇，海飞丝可以借助电商平台拓展销售渠道，提高市场占有率。

　　消费者对健康、天然产品的需求增加：近年来，消费者对健康、天然的洗发产品关注度不断提高，海飞丝可以研发推出更多符合这一趋势的产品，满足大学生的需求。

　　挑战

　　市场竞争激烈：洗发水市场品牌众多，竞争激烈，各大品牌纷纷推出各种促销活动和新产品，争夺市场份额。海飞丝需要不断创新和提升产品竞争力，才能在市场中立于不败之地。

　　消费者需求多样化：大学生消费者的需求日益多样化和个性化，对洗发水的功效、香味、包装等方面都有不同的要求。海飞丝需要加强市场调研，深入了解消费者需求，推出更符合市场需求的产品。

　　环保意识增强：随着环保意识的增强，消费者对产品的环保性能也越来越关注。海飞丝需要在产品研发、生产和包装等环节注重环保，以适应市场发展的趋势。

　　五、结论与建议

　　1. 结论

　　海飞丝在大学生市场中具有较高的知名度和一定的用户基础，但用户忠诚度有待提高。大学生对海飞丝的去屑效果和清洁能力较为认可，但对产品的香味、滋润度和价格等方面存在一些不满。

　　海飞丝在大学生市场中的竞争优势主要体现在品牌知名度高、去屑效果显著和广告宣传力度大等方面，劣势主要体现在产品价格相对较高、产品种类不够丰富和品牌形象老化等方面。

　　海飞丝在大学生市场中面临着机遇和挑战并存的局面。随着大学生消费能力的提升、电商平台的发展和消费者对健康、天然产品的需求增加，海飞丝有望拓展市场份额。但同时，也需要面对市场竞争激烈、消费者需求多样化和环保意识增强等挑战。

　　2. 建议

　　产品策略

　　优化产品配方：在保持去屑效果的基础上，进一步改进产品的香味、滋润度等性能，满足大学生对洗发产品的多样化需求。

　　丰富产品种类：针对大学生不同的发质和需求，推出更多个性化的产品，如针对受损发质的修复产品、针对油性发质的控油产品、针对干性发质的滋润产品等。

　　注重产品包装设计：结合大学生的审美特点，设计时尚、个性化的产品包装，吸引年轻消费者的目光。

　　价格策略

　　制定合理的价格体系：根据大学生的消费能力和市场需求，制定合理的产品价格，既要保证产品的品质和利润，又要具有一定的价格竞争力。可以推出一些针对大学生的优惠活动，如打折、满减、赠品等，吸引大学生购买。

　　差异化定价：对于不同功效和包装的产品，采用差异化定价策略，满足不同层次消费者的需求。

　　渠道策略

　　加强电商平台建设：加大在电商平台的投入，优化电商平台的页面设计、产品展示和客户服务，提高消费者的购物体验。同时，利用电商平台的大数据分析功能，了解消费者的购买行为和需求，为精准营销提供依据。

　　拓展线下销售渠道：除了超市等传统销售渠道外，可以拓展校园超市、便利店等线下销售渠道，方便大学生购买。此外，还可以与学校合作，开展校园促销活动，提高品牌知名度和产品销量。

　　促销策略

　　广告宣传：继续加大广告宣传力度，在电视、网络、社交媒体等渠道投放广告，突出产品的特点和优势。同时，可以邀请一些知名明星或网红作为品牌代言人，吸引大学生的关注。

　　公共关系：积极参与公益活动，树立良好的企业形象，提高品牌的美誉度和社会影响力。例如，可以开展与环保、健康等相关的公益活动，与大学生群体产生共鸣。

　　人员推销：在超市、校园等场所安排促销员，向大学生介绍和推荐海飞丝产品，解答他们的疑问，促进产品销售。

　　营业推广：定期开展促销活动，如打折、买一送一、满额抽奖等，吸引大学生购买。同时，可以推出一些限量版或定制版的产品，增加产品的稀缺性和吸引力。

　　六、局限性与展望

　　1. 局限性

　　本次调研样本主要来自于xx地区的大学生，可能存在地域局限性，不能完全代表全国大学生的情况。

　　问卷调查和访谈调查的方法可能存在一定的误差，如问卷设计不合理、被调查者回答不真实等。

　　市场环境是不断变化的，本次调研结果可能会随着时间的推移而发生变化。

　　2. 展望

　　未来可以进一步扩大调研范围，涵盖更多地区和高校的大学生，以提高调研结果的代表性和准确性。

　　结合市场动态和消费者需求的变化，持续跟踪和研究海飞丝在大学生市场中的发展情况，为品牌的营销策略调整提供及时的参考。

　　希望海飞丝能够不断创新和改进，提升产品品质和服务水平，更好地满足大学生消费者的需求，在激烈的市场竞争中取得更大的成功。

　　海飞丝的市场调研报告 4

　　海飞丝作为国际知名的洗发水品牌，以其显著的去屑效果和清爽感受到广泛欢迎。在大学生这一特定消费群体中，海飞丝的表现尤为引人关注。本文通过对大学生群体的市场调研，分析海飞丝在该人群中的品牌认知、消费偏好和市场竞争力，为品牌发展策略提供有益参考。

　　一、调研目的

　　1. 评估大学生对海飞丝品牌的认知度和品牌形象。

　　2. 分析大学生在洗发产品上的消费行为和偏好。

　　3. 研究海飞丝在大学生市场中的竞争地位及潜在发展机会。

　　二、调研方法

　　1. 问卷调查：向500名大学生发放在线问卷，涉及品牌认知、购买习惯、使用体验等。

　　2. 深度访谈：选择30名大学生进行一对一访谈，获取更深入的见解。

　　3. 市场数据分析：结合行业数据与市场趋势，对海飞丝的市场表现进行评估。

　　三、调研结果

　　1. 品牌认知度

　　认知率：调查显示，82%的受访者对海飞丝有一定的认知，其中60%的受访者表示曾经使用过该品牌的产品。

　　品牌形象：受访者普遍认为海飞丝的优势在于其“去屑效果显著”和“清新感”。

　　2. 购买行为

　　购买渠道：大部分受访者（68%）选择网上购物（如电商平台），其次为实体店（如超市、便利店，占比32%）。

　　价格敏感度：大学生群体普遍对价格敏感，65%的受访者表示性价比是他们选择洗发水的主要因素。

　　3. 使用体验

　　使用满意度：68%的受访者对海飞丝表示满意，认为其去屑效果显著，使用体验良好，但有部分用户反馈希望改善干燥感。

　　偏好类型：最受欢迎的产品系列为海飞丝去屑系列，此外，针对干燥发质的滋养系列也受到关注。

　　4. 竞争分析

　　主要竞争者：在大学生市场内，海飞丝的主要竞争对手包括潘婷、啫喱水等。同样具有较高的市场份额。

　　市场策略：海飞丝需要关注竞争品牌的.活动策略，适时调整自己的市场营销和产品推广手段。

　　四、市场建议

　　1. 品牌推广：增加线上广告投放，加强社交媒体营销，与大学生群体的接触频率，尤其要利用平台如微信、微博、抖音等。

　　2. 产品创新：开发符合大学生需求的新产品，如无硅油配方、针对不同发质的细分系列，以满足更多样化的消费需求。

　　3. 促销活动：定期在高校开展试用活动或促销优惠，通过折扣和套装活动吸引学生群体购买。

　　海飞丝在大学生市场中具有较高的品牌认知度和满意度，但面对激烈的市场竞争，企业需要不断创新和提升用户体验，以巩固和扩大市场份额。未来的传播和产品策略，将对品牌在这一年轻消费群体的地位起到关键作用。

　　海飞丝的市场调研报告 5

　　海飞丝作为全球知名的洗发品牌，在市场上拥有广泛的消费者群体和较高的市场份额。为了深入了解海飞丝在当前市场中的表现、竞争态势以及消费者需求，本公司进行了全面的市场调研。本次调研旨在为公司制定更有效的市场营销策略和产品研发方向提供依据。

　　一、调研目的

　　1. 评估海飞丝品牌在市场中的知名度、美誉度和忠诚度。

　　2. 分析海飞丝产品的市场占有率、销售趋势以及与竞争对手的对比情况。

　　3. 了解消费者对海飞丝产品的认知、使用体验和购买行为，挖掘消费者需求和潜在市场机会。

　　4. 探究海飞丝在市场推广、渠道建设等方面的优势和不足，提出改进建议。

　　二、调研方法

　　1. 问卷调查

　　在全国范围内选取不同城市、不同年龄层次、不同性别和收入水平的消费者作为样本，共发放问卷x份，回收有效问卷x份。问卷内容涵盖消费者个人信息、洗发习惯、对海飞丝品牌及产品的认知、使用频率、购买渠道、满意度等方面。

　　2. 深度访谈

　　邀请了行业专家、经销商、零售商以及部分忠实消费者进行深度访谈，共计x人次。通过面对面交流，深入了解他们对海飞丝品牌的看法、市场竞争态势、销售渠道情况以及消费者反馈等方面的信息。

　　3. 数据分析

　　收集了市场上相关的行业报告、销售数据、竞争对手资料等，并运用数据分析软件对问卷调查和深度访谈所获得的数据进行统计分析，以得出具有代表性和可靠性的结论。

　　三、调研结果与分析

　　（一）品牌认知与市场份额

　　1. 品牌知名度

　　在调研样本中，海飞丝的品牌知名度高达x%，表明海飞丝在消费者中具有广泛的认知度。其中，年龄在x- x岁之间的消费者对海飞丝的认知度最高，达到x%，这可能与该年龄段消费者对个人护理产品的关注度较高以及海飞丝长期的市场推广有关。

　　2. 市场占有率

　　根据市场销售数据显示，海飞丝在洗发产品市场的占有率为x%，位居行业前列。然而，近年来其市场占有率呈现出一定的波动趋势，面临着来自其他竞争对手的挑战。在不同地区，海飞丝的市场占有率存在差异，一线城市的市场占有率相对较高，为x%，而二三线城市及农村市场的占有率则分别为x%和x%，这提示我们在市场拓展方面需要进一步加强对二三线城市及农村市场的关注和投入。

　　（二）消费者行为与需求

　　1. 消费群体特征

　　消费者年龄分布广泛，以x- x岁的年轻消费者为主，占比x%。这部分消费者注重个人形象和生活品质，对洗发产品的需求不仅仅局限于基本的清洁功能，更关注产品的功效、品牌形象和使用体验。性别方面，女性消费者略多于男性消费者，分别占比x%和x%。女性消费者在选择洗发产品时更加注重产品的滋润度、香味和包装设计，而男性消费者则更倾向于产品的清洁力和去屑效果。

　　从收入水平来看，中等收入消费者是海飞丝的主要消费群体，占比x%。他们在购买洗发产品时，会综合考虑产品价格和品质，对品牌的忠诚度相对较高。同时，高收入消费者对高端洗发产品的需求也在逐渐增加，这为海飞丝推出高端产品线提供了市场机会。

　　2. 购买行为分析

　　消费者购买海飞丝产品的主要渠道包括超市（占比x%）、电商平台（占比x%）和便利店（占比x%）。其中，电商平台的销售份额近年来增长迅速，成为海飞丝重要的销售渠道之一。消费者在选择购买渠道时，主要考虑因素依次为产品价格（占比x%）、购买便利性（占比x%）和产品种类丰富度（占比x%）。

　　在购买频率方面，大部分消费者每x个月购买一次洗发产品，平均每次购买量为x毫升左右。消费者在购买决策过程中，通常会受到品牌知名度（占比x%）、产品功效（占比x%）、他人推荐（占比x%）和广告宣传（占比x%）等因素的影响。其中，产品功效是消费者最为关注的因素，特别是去屑功能，成为海飞丝吸引消费者的核心卖点之一。

　　3. 消费者需求与满意度

　　对于海飞丝产品的功效，消费者普遍认可其去屑效果，满意度达到x%。然而，仍有部分消费者希望产品在控油、止痒、滋润头发等方面能有更好的表现。在产品香味方面，消费者的评价褒贬不一，约x%的消费者认为海飞丝的香味较为清新宜人，但也有x%的消费者表示希望能有更多样化的香味选择。

　　在产品包装方面，消费者认为海飞丝的包装设计简洁大方，但也有部分消费者提出包装不够新颖、缺乏个性化等问题。对于产品价格，约x%的消费者认为海飞丝的价格适中，但也有一些消费者认为其价格相对较高，尤其是与一些国产品牌相比。总体而言，消费者对海飞丝产品的满意度为x%，表明海飞丝在产品质量和品牌形象方面得到了消费者的一定认可，但仍有提升空间。

　　（三）竞争态势分析

　　1. 竞争对手概况

　　在洗发产品市场中，海飞丝面临着众多竞争对手的挑战。主要竞争对手包括宝洁旗下的其他品牌（如潘婷、飘柔等）、联合利华旗下的品牌（如清扬、力士等）以及一些国内知名品牌（如霸王、拉芳等）。这些竞争对手在品牌定位、产品特色、市场推广和价格策略等方面各有优势，与海飞丝形成了激烈的市场竞争格局。

　　2. 竞争优势与劣势

　　竞争优势

　　品牌优势：海飞丝作为全球知名品牌，拥有悠久的历史和广泛的市场基础，品牌知名度和美誉度较高，消费者对其品牌形象和产品质量具有较高的信任度。

　　技术研发：海飞丝在洗发产品技术研发方面投入较大，拥有先进的去屑技术和专利配方，其产品的去屑效果在消费者中口碑良好，这为其在市场竞争中赢得了一定的优势。

　　市场推广：海飞丝通过多样化的广告宣传和市场推广活动，如电视广告、网络营销、明星代言等，不断提升品牌曝光度和产品知名度，吸引了大量消费者的关注。

　　竞争劣势

　　产品同质化：洗发产品市场竞争激烈，产品同质化现象较为严重。海飞丝与其他竞争对手的产品在功能、配方和包装等方面存在一定的相似性，缺乏明显的差异化竞争优势，这使得消费者在选择产品时容易受到其他因素的影响。

　　价格压力：随着市场竞争的加剧，一些竞争对手通过低价策略吸引消费者，给海飞丝带来了一定的价格压力。尤其是在二三线城市及农村市场，价格因素对消费者购买决策的影响更为显著，海飞丝在价格方面的竞争力相对较弱。

　　渠道拓展：虽然海飞丝在传统销售渠道（如超市、便利店等）占据一定的优势，但在新兴渠道（如电商平台、社交电商等）的拓展和运营方面，与一些竞争对手相比还存在一定的差距。部分竞争对手在电商平台上的销售策略更加灵活多样，通过直播带货、社群营销等方式取得了较好的销售业绩，这对海飞丝的市场份额构成了一定的威胁。

　　（四）市场趋势与机遇

　　1. 市场趋势

　　消费升级：随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，消费者对洗发产品的品质和功能要求越来越高，更加注重产品的天然成分、温和性和个性化定制。同时，消费者对高端洗发产品的需求也在逐渐增加，愿意为品质更好、效果更佳的产品支付更高的价格。

　　健康环保意识增强：在全球环保意识不断增强的背景下，消费者对洗发产品的环保性能也越来越关注。他们更倾向于选择采用天然原料、可降解包装材料以及生产过程环保的产品。因此，洗发产品企业需要加强环保意识，注重产品的绿色环保研发和生产，以满足消费者对健康环保产品的需求。

　　电商渠道发展迅猛：互联网技术的快速发展和普及，使得电商平台成为消费者购买洗发产品的'重要渠道之一。电商渠道具有购物便捷、产品种类丰富、价格透明等优势，能够更好地满足消费者的个性化需求。未来，电商渠道在洗发产品销售中的占比将继续上升，企业需要加强电商平台的建设和运营，提升线上销售能力。

　　2. 市场机遇

　　细分市场潜力巨大：随着消费者需求的多样化，洗发产品市场不断细分，如针对不同发质（油性、干性、中性、受损发质等）、不同年龄段、不同性别和不同功效（去屑、止痒、控油、滋润、防脱发等）的产品应运而生。海飞丝可以充分利用自身的品牌优势和技术研发能力，进一步深入挖掘细分市场潜力，推出更多满足不同消费者需求的个性化产品，从而扩大市场份额。

　　拓展新兴市场：除了国内市场，全球新兴市场的消费潜力也不容忽视。随着这些地区经济的快速发展和居民生活水平的提高，对洗发产品的需求将不断增长。海飞丝可以通过加强国际市场拓展，优化产品策略和市场推广方案，进入新兴市场，获取新的市场增长机会。

　　跨界合作与创新营销：在当前竞争激烈的市场环境下，跨界合作和创新营销成为企业吸引消费者关注、提升品牌影响力的重要手段。海飞丝可以与其他相关行业（如美容、时尚、健康等）进行跨界合作，推出联名产品或开展联合营销活动，通过创新的营销方式吸引消费者的眼球，增强品牌的吸引力和竞争力。

　　五、结论与建议

　　（一）结论

　　1. 海飞丝品牌在市场中具有较高的知名度和一定的市场份额，但面临着来自竞争对手的激烈挑战。消费者对海飞丝的去屑效果较为认可，但在产品的其他方面（如香味、滋润度、包装设计和价格等）仍存在一些期望和不满。

　　2. 消费者购买行为受到多种因素的影响，其中产品功效、品牌知名度、价格和购买便利性是关键因素。电商平台作为新兴的销售渠道，发展势头迅猛，为海飞丝提供了新的销售增长机会，但同时也对企业的渠道运营和市场推广能力提出了更高的要求。

　　3. 洗发产品市场呈现出消费升级、健康环保意识增强和电商渠道发展迅猛等趋势。海飞丝应顺应市场趋势，把握市场机遇，通过产品创新、渠道拓展和营销策略优化等措施，提升品牌竞争力，满足消费者不断变化的需求，实现可持续发展。

　　（二）建议

　　1. 产品策略

　　产品创新与优化：加大研发投入，针对消费者对控油、止痒、滋润等方面的需求，不断改进和创新产品配方，提升产品的综合性能。同时，结合市场趋势，推出更多天然成分、温和无刺激的产品，满足消费者对健康洗发产品的需求。例如，研发含有植物精华的洗发产品，既能有效清洁头发，又能滋养头皮，减少对头发的损伤。

　　产品细分与个性化定制：深入挖掘细分市场需求，针对不同发质、年龄段、性别和消费场景，推出更加细分的产品系列。同时，借助大数据和人工智能技术，开展个性化定制服务，为消费者提供专属的洗发产品解决方案。例如，针对油性发质且经常运动的消费者，推出一款具有超强控油和清爽去汗功能的洗发产品；为脱发严重的消费者提供定制的防脱发套餐，包括洗发产品、护发素和头皮护理精华等。

　　包装设计改进：注重产品包装的设计创新，在保持品牌整体形象的基础上，使包装更加时尚、新颖、个性化，以吸引消费者的目光。同时，优化包装材质，提高包装的环保性和实用性。例如，采用可回收材料制作包装，设计便于携带和使用的包装款式，增加消费者的使用便利性。

　　2. 价格策略

　　差异化定价：根据产品的不同定位、功效和目标消费群体，制定差异化的价格策略。对于高端产品系列，适当提高价格，突出产品的品质和独特性，满足高收入消费者对品质和品牌形象的追求；对于中低端产品，保持价格的稳定性和竞争力，通过优化成本控制和生产流程，提高产品的性价比，吸引更多价格敏感型消费者。

　　价格促销活动：结合市场需求和销售季节，适时开展价格促销活动，如打折、满减、买一送一等，以刺激消费者的购买欲望，提高产品的销售量和市场占有率。同时，注意促销活动的频率和幅度，避免过度促销对品牌形象造成负面影响。

　　3. 渠道策略

　　加强电商平台建设与运营：加大在电商平台的投入，优化电商平台的店铺页面设计、产品展示、客户服务和物流配送等环节，提升消费者的购物体验。加强与电商平台的合作，开展多样化的线上营销活动，如直播带货、短视频推广、电商节日促销等，提高品牌在电商平台的曝光度和销售转化率。同时，利用电商平台的大数据分析功能，深入了解消费者的购买行为和需求偏好，为精准营销和产品研发提供依据。

　　拓展线下渠道多元化：在巩固传统线下销售渠道（如超市、便利店、专卖店等）的基础上，积极拓展线下新兴渠道，如美妆集合店、母婴店、药店等，增加产品的铺货率和销售终端覆盖面。加强与经销商和零售商的合作，建立良好的合作伙伴关系，共同开展市场推广和促销活动，提高产品的市场渗透力。此外，关注线下渠道的体验式营销，通过在门店设置产品试用区、举办消费者互动活动等方式，增强消费者对产品的认知和好感度。

　　线上线下渠道融合：推动线上线下渠道的融合发展，实现线上线下产品、价格、促销活动和会员服务的一体化。例如，消费者可以在线上购买产品，选择线下门店自提或享受线下门店的售后服务；线下门店可以通过扫描二维码等方式引导消费者关注线上店铺，实现线上线下流量的相互转化。通过线上线下渠道的融合，为消费者提供更加便捷、高效的购物体验，提升品牌的整体竞争力。

　　4. 促销策略

　　广告宣传与品牌推广：持续加大广告宣传力度，保持品牌的曝光度和知名度。在广告内容创作上，注重突出产品的核心卖点和品牌形象，结合消费者的情感需求和生活场景，制作富有创意和感染力的广告作品。同时，拓展广告宣传渠道，除了传统的电视、报纸、杂志等媒体外，加强在网络媒体、社交媒体、视频平台等新兴渠道的广告投放，实现广告传播的全方位覆盖。例如，制作有趣的短视频广告在抖音、快手等平台上发布，吸引年轻消费者的关注；利用微信、微博等社交媒体平台开展品牌互动活动，增强消费者与品牌之间的粘性。

　　公共关系与事件营销：积极参与社会公益活动，树立良好的企业形象，提升品牌的美誉度和社会责任感。通过举办新闻发布会、产品发布会、赞助活动等公关事件，吸引媒体和公众的关注，提高品牌的知名度和影响力。例如，联合相关机构开展头发健康公益讲座，向消费者普及头发护理知识，同时宣传海飞丝的品牌理念和产品优势；赞助一些与头发护理相关的体育赛事或时尚活动，提升品牌在目标消费群体中的知名度和认同感。

　　人员推销与销售促进：加强销售团队的建设和培训，提高销售人员的专业素质和销售技巧。在终端销售环节，通过销售人员的现场推荐和演示，向消费者介绍海飞丝产品的特点和优势，引导消费者购买。同时，开展多样化的销售促进活动，如赠品促销、积分兑换、会员专属优惠等，激励消费者购买产品并提高消费者的忠诚度。例如，购买海飞丝产品赠送相应的护发小样或洗发工具；为会员提供积分兑换礼品、生日专属优惠等特权服务，增强会员的归属感和忠诚度。

　　六、局限性与展望

　　1. 局限性

　　本次调研虽然采用了问卷调查、深度访谈和数据分析等多种方法，但由于时间、成本和样本数量等因素的限制，可能存在一定的误差和局限性。例如，问卷调查的样本可能无法完全代表整个市场的消费者群体，深度访谈的结果可能受到访谈对象个人观点和经验的影响，数据分析的结果也可能受到数据来源和分析方法的限制。

　　市场环境是动态变化的，消费者需求、竞争对手策略和市场趋势等因素也在不断变化。因此，本次调研结果只能反映当前市场的一定情况，对于未来市场的发展变化需要进一步跟踪和研究。

　　2. 展望

　　随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的不断变化，海飞丝需要持续关注市场动态，加强市场调研和分析，及时调整市场营销策略和产品研发方向，以适应市场变化，满足消费者需求。

　　在未来的发展中，海飞丝应继续发挥品牌优势，加大技术创新和产品创新力度，不断提升产品品质和服务水平，加强品牌建设和市场推广，拓展销售渠道，提高市场占有率和品牌竞争力。同时，积极关注行业发展趋势和新兴市场机遇，适时开展跨界合作和国际化战略，实现品牌的可持续发展和全球化布局。

网址：关于海飞丝的市场调研报告（精选5篇） https://mxgxt.com/news/view/194038

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