社交媒体营销案例分析(20210108132308).docx

第 页码页/ 总页数 总页数 页 第 页码页/ 总页数 总页数 页 社交媒体营销案例分析 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《社交媒体营销案例分析》的内 容，具体内容：企业在社交媒体上做营销，不但性价比十分高，而且传播 的范围远而且持久。那么接下来我跟读者一起来了解一下吧。一戴尔电脑: 100%的电子商贸和客户服务众所周知，戴尔电... 企业在社交媒体上做营销，不但性价比十分高，而且传播的范围远而且 持久。那么接下来我跟读者一起来了解一下吧。 戴尔电脑：100%的电子商贸和客户服务 众所周知，戴尔电脑是没有零售店的。过往，它只靠一些平媒广告，加 一个电话销售热线，以及一个电子邮件地址，就做它的直销生意。自从社 交媒体冒起之后，Facebook和〃推特〃就成为戴尔的另一个据点。戴尔的武 器，就是把产品资料和价格，以记录或者是微博的形式，发送到好友面前, 有兴趣的人只需要点击上面的链接，就可以到达戴尔的销售页面。这样， 不但推广渠道增加了，还可以跟踪销售的路线，从而监测到利用不同社交 媒体的回报率。或者是不同产品利用这些平台的回报率差异。 比如说，达尔电脑在〃推特〃上，开了儿个账号。其中@Delloutlet是专 门销售产品的，现在有157万粉丝;@DellSmBizOffer是专门针对中小企方 案的，有6 T哆粉; ?DellCares是负责售后服务的;还有?DellLounge @Dell_Business等等不同的账号，处理不同的需要，跟不同的受众沟通。 他们在Facebook上是同样的策略，而且投入的资源也不遑多让。 今天，戴尔电脑在美国的销售额，超过30%是从社交媒体转介过来的， 可以说是成功地利用了这些新渠道，开拓了更多电子商贸营业额的经典案 例。 用免费来给你的社会化网络带来〃付费〃的流量 ScanDigital （一家网络照片扫描和视频数字化服务机构）想建立fans 群，驱动用户通过Facebook来与其进行互动，他们做了一个简单的小游 戏，就是每天发送两张有细微不同的照片。让用户指出其中的不同，而赢 者会得到价值25美元的ScanDigital礼品卡。 再说一个，VeeV Vodka（译者：卖伏特加的），他们办公室里面有许多剩 余的帆布手提包，那怎么处理这些东西呢?他们想到了一个好主意。他们 给每个包标上价格，用户要想获得这些包，需要在这个企业的Facebook 上上传自己喝VeeV伏特加的照片，很快这些 剩余的帆布手提包就赠送光了，自己的品牌知名度也增加了，成本 呢?VeeV的办公室就显得更加宽阔了。 香港海港城：利用新浪微博为品牌增值 香港海港城，是全香港共至是全世界最好的百货商场。位于广东道的国 际品牌名店的生意额，也是世界之冠。 它的成功，源于品牌的塑造。而海港城也是差不多第一个香港品牌，利 用社交媒体网站推广它的形象，以及它的租户的形象的。在2008年，海 港城已经在YouTube设立海港城频道，把所有活动的视频、租户的广告放 在频道上，总共有超过60万次的观赏次。 2009年初，海港城成为Facebook的用户，推出线上活动，并分享照片 和视频，成功得到超过6万个粉丝。2010年初，海港城加入新浪微博，把 社交媒体营销的精神更加发扬光大，并得到差不多所有香港的媒体、广告 公司、公关公司、明星、名人的支持，积极转发它的微博，粉丝数已经接 近20万。更邀请到〃微博女王〃姚晨成为海港城的代言人，拍摄广告，目 的就是要增加来自国内的旅客在海港城的消费。 四 奥利奥：个性化包装 现在你就可以登陆奥利奥(Oreo)官网定制个性化包装。在饼干包装上写 上爱人或者朋友的名字，做成全球限量版奥利奥饼干寄给他们。 Colorfilled项目最让人羡慕嫉妒恨的不仅是这个创意而是速度和执行 力。在敢于自己折腾自己方面，很少有品牌像奥利奥的母公司亿滋国际一 样热衷。 亿滋国际的营销和电商团队在不到一个月时间里就和Martin. MAYA Design等营销和设计公司解决了定制包装的技术和产能问题。 刚开始，亿滋国际内部有400多条理由反对这个项目。这样规模的项目 往往需要两年的时间完成。没有工厂、没有网站、也没有原型。 亿滋国际首席媒介和电商官Bonin Bough和主管电商的Cindy Chen顶 住了来自公司内部的阻力。他们的团队租了一间仓库，并在短短两天时间 把它变成一间曲奇包装工厂。 即使在鼓励开放创新的公司，也会有重重的阻力拒绝改变和创意。在头 脑风暴和内部讨论中获得通过的都是那些平庸而安全的创意，而不是那些 冒险但也是最好的创意。 要么把时间浪费在论证和完善中，让最好的创意变得平庸，要么拿出勇 气让它变成现实。 五 Cadbury Wispa响应粉幺幺的请求 Cadbury （吉百利）相信这个品牌大家都听说过。C

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