缇芙丽全国优秀服务明星王丹:淳朴家风走出来的商界精英

发布时间:2026-01-07 09:15

冬日的邢台市柏乡县西北鲁村,被一层薄薄的晨霜覆盖。清晨的阳光透过云层,洒在这个宁静的北方村落。与往日的宁静不同,今天王丹家的小院里格外热闹——来自臻奈斯健康美业集团缇芙丽品牌旗下(以下简称缇芙丽)的二十多名业务代表,从陕西汉中、江西赣州、河南洛阳等地,千里迢迢慕名而来。他们的目的很明确:深入感受这个普通农村家庭的家风,探寻这个家庭是如何培养出缇芙丽品牌优秀服务明星的。

五朵金花与淳朴家风

王家的院子里,刚翻修不久的新房在阳光下显得格外亮堂。屋内,王丹的父亲王俊周正满脸自豪地接待着远道而来的客人。“我们家有五个女儿,王丹是最小的那个。”王叔一边招呼大家坐下,一边打开了话匣子,“我和她妈妈一直教育她们,只要踏实做人、认真做事,女孩子一样也能闯出一片天。”

王叔回忆起五个女儿成长的点点滴滴,眼中闪着温柔的光。作为最小的王丹,从小就被四个姐姐的爱包围着,但她从不恃宠而骄,反而更加懂得感恩和分享。这种从小培养的分享精神和家庭责任感,无形中塑造了王丹的性格。王叔认为,正是这种淳朴、互助、诚信的家风,为女儿们的成长奠定了坚实的基础。从美业新手到店长之路

时间回溯到2020年。彼时的王丹已经在美颜美体行业打拼多年。凭借扎实的技术和真诚的服务态度,她在石家庄美业小有名气。一次偶然的机会,她被介绍到臻奈斯健康美业集团缇芙丽品牌担任一店碧景园店店长。

“刚开始压力很大。”王丹在后来与同事分享时坦言,“店长不只是技术好就行,还要懂管理、懂营销、懂服务,方方面面都要顾及。”

缇芙丽在当时正处于快速扩张期,对门店管理的要求极高。王丹接手的第一家店,员工士气不高,客户流失严重。她没有选择大刀阔斧的改革,而是从最基本的服务细节入手。

每天早上,她总是第一个到店,检查每一个角落的卫生;每天晚上,她又是最后一个离开,复盘一天的工作。她会记住每一位常客的喜好,甚至她们的生日和重要纪念日;她会耐心指导每一位新员工,手把手教她们技术和服务流程。

“真诚做人,踏实做事。”这是王丹常挂在嘴边的话,也是她职业生涯的座右铭。在她的带领下,不到半年时间,门店的业绩翻了一番,员工凝聚力大大增强,客户满意度显著提升。

荣誉团队背后的默默付出

2025年12月,缇芙丽品牌在全国近千家门店中开展了一场服务顾客和销售大比拼。这场竞赛持续了整整一个月,考核标准极为严格:不仅看销售额,还要看客户满意度、零投诉率、团队协作等多方面综合表现。

2025年12月,缇芙丽品牌在全国近千家门店中开展了一场服务顾客和销售大比拼。这场竞赛持续整整一个月,考核标准极为严格:不仅看销售额,还要看客户满意度、零投诉率、团队协作等多方面综合表现。

那一个月,王丹几乎住在了店里。她仔细分析每一位客户的皮肤状况和需求,量身定制护理方案;她带领团队反复演练服务流程,确保每一个细节都尽善尽美;她甚至自费购买小礼品,在客户生日或特殊节日送上惊喜。

“我记得有一个客户,因为皮肤问题非常敏感,已经换了好几家美容院都不满意。”王丹回忆道,“我花了一周时间研究她的皮肤状况,咨询了多位专家,最后制定了一套特殊的护理方案。第一次服务后,她的皮肤就有明显改善。现在她不仅成了我们的忠实客户,还介绍了不少朋友过来。”

正是这种对工作的极致专注和对客户的真诚付出,让王丹在激烈的竞争中脱颖而出。当最终成绩公布时,她以绝对优势拿下了缇芙丽品牌“销冠精进—优秀服务明星”的荣誉。

为表彰王丹和她的团队,臻奈斯健康美业集团缇芙丽公司决定组织一场特别的活动——前往王丹的家乡,以王丹的名义举办公益活动。

冬日的西北鲁村,寒风凛冽。在公司孙翊恺总和范文娟总的带领下,缇芙丽的员工们带着精心准备的大礼包和装满学习文具的书包,步行走访了村里的多户人家。

在一户普通的小院里,大家见到了正在认真写作业的小女孩。最引人注目的是一整面墙的奖状和证书——从一年级到六年级,每学期都是“三好学生”。“我想考县里最好的中学,然后去省城读大学。”女孩腼腆却坚定地说,“我想学商业管理,将来也能像王丹阿姨一样,做一个有成就的人。共创平台:从个人成功到集体赋能。

活动的第二天,在西北鲁村委会办公室,一场特别的座谈会正在进行。缇芙丽石家庄大区负责人与村支书王玉财正商讨着一项合作计划。

“我们想和西北鲁村共同组建一个‘王丹美业共创平台’。”缇芙丽石家庄负责人范文娟介绍道,“这个平台将为村里适龄青年提供实习和就业机会,我们提供专业培训和启动资金支持,帮助他们实现创业梦想。”

村支书王玉财激动地握着对方的手:“这真是太好了!我们村有不少年轻人想出去闯闯,但又缺乏机会和指导。王丹的成功已经成了村里的骄傲,现在有了这个平台,孩子们就有了明确的方向。”

根据初步规划,“王丹美业共创平台”将分为三个阶段实施:第一阶段,选拔村里有志于美业的青年,到缇芙丽门店进行为期三个月的实习培训;第二阶段,为表现优秀的学员提供创业指导和资金支持,帮助他们开设小型美容工作室;第三阶段,建立长期帮扶机制,由王丹及其团队提供持续的指导和资源对接。

“一个人的成功不算什么,能带动更多人一起成长才有意义。”王丹在座谈会上表示,“我很愿意分享我的经验,帮助家乡的年轻人少走弯路。”(来源:学习财经)——编辑/叶宏/监制/时望

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