科技赋能 养老院来了年轻人

发布时间:2026-01-07 08:25

  一天清晨,无锡的李爷爷在卫生间内突感头晕,下意识拉动了防水呼叫拉绳。几乎同时,护理师顾绍权的手机收到通知,李爷爷床头的对讲设备自动接通。

  “李爷爷,我们马上到!”不到3分钟,由护理与医护人员组成的小组携带智能诊疗设备赶到房间,迅速完成初步诊断与护理。

  这是发生在中海康养锦年无锡项目中的一幕。在这里,信息化系统、大数据和人工智能技术深度融入养老服务体系,使照护模式从“被动响应”向“提前预警”转变。

  在中海康养锦宸北京项目,通过引入智能护理管理系统和IBMS智能化集成系统,床位使用、人员排班、老人健康数据和物资库存都实现了实时可视化和智能调度。同时,24小时紧急呼叫系统、防跌倒雷达、生命体征监测和定位系统等多项技术联动运行,为长者安全筑牢多层防线。

  科技应用也改善了一线护理工作的劳动条件。长期以来,搬运、翻身、助行等高强度操作给一线护理员带来较大的腰背和关节负担。目前,中海康养无锡、济南、青岛、天津项目正积极参与可升降多功能护理床、智能翻身辅助装置的合作研发,力求通过技术手段降低职业损伤和工伤风险。

  随着人口老龄化程度不断加深,养老服务人才供给不足的问题日益凸显。按照国际通行的失能老人照护比例测算,我国至少需要1300万名护理员。

  在这一背景下,科技赋能不仅有效提升了养老服务质量,更重塑着行业生态。越来越多具备复合能力、专业背景多元的年轻人走进养老机构,从事养老服务相关工作。

  在中海康养锦年青岛项目,80后社工杜永辉将自己坚持了28年的艺术爱好,巧妙融入长者的日常活动。围绕尤克里里演奏、工笔国画和手工创作等内容,她累计设计并开展活动7000余场。她认为,康养服务不仅在于生活照料,更在于精神关怀,艺术疗愈是提升老年人生活质量的重要途径。

  中海康养锦年无锡项目的管家主管戴秋萍,3年前从物业管理行业转入养老行业。她将物业的标准化管理经验引入照护服务当中,建立起涵盖24小时响应机制和每日健康监测的精细化管理体系,显著提升了服务规范性与家属信任度。

  “我们聚焦于跨界引进、创新赋能与价值驱动,吸引非传统养老领域的专业人才,鼓励他们将专业能力和实践经验转化为养老服务中的创新应用。”中海地产专业高管兼中海康养董事长常云表示。

  数据显示,在中海康养(深圳)有限公司及其项目子公司中,45岁以下青年员工占比已超过50%。公司定期组织康养服务、智能科技和人工智能等专题培训,并多次组织员工赴上海、深圳等地老年博览会及科技赋能展会交流学习,引导团队结合实际业务需求,引入提升服务效能的技术工具与管理方法。

  目前,中海康养在营项目的平均入住率已达到93%,客户满意度达95%。一支结构更加年轻、背景更加多元的养老服务团队,也正加速成长。

(责编:邢郑、孙娜)

作者:本报记者 程远州

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