关闭线上店 菲洛嘉调整战略
曾经被抢购的“十全大补面膜”菲洛嘉走向关店。1月5日,北京商报记者获悉,菲洛嘉旗舰店发布公告称:“因公司经营策略调整,店铺将于2026年1月31日正式停止营业,进行闭店,由此带来的不便,敬请谅解。”
此前,菲洛嘉微信小程序会员中心宣布2025年12月31日停止运营,而在更早的2023年,菲洛嘉关闭了海外旗舰店,原因同样是“战略调整”。
菲洛嘉由生物学博士米歇尔·托基曼于1978年创立,以抗衰老护肤品著称,定位院线级专业护肤品牌。
2015年,菲洛嘉正式进入中国市场,明星大单品“十全大补面膜”在初入中国市场那几年火爆异常。根据公开数据,当时菲洛嘉“十全大补面膜”风靡各大社交平台,该品牌入华前三年业绩增长约26倍,2018年全年销售额同比增长148%,并在当年“双11”跻身天猫涂抹式面膜类目旗舰店销量榜首。
2017年,高露洁宣布以14.95亿欧元收购菲洛嘉护肤业务。在高露洁的主导下,菲洛嘉保持着高速增长。根据公开数据,菲洛嘉线上表现一度达到顶峰,2020年天猫“双11”期间,其官方旗舰店销售额破亿,跻身天猫涂抹式面膜类目旗舰店TOP1。2025年4月,菲洛嘉还与上海嘉会国际医院达成战略合作,不仅发布“超水光小针管”产品,还同步推出动能素NCEF2.0技术升级及联合临床研究计划,试图依托医美场景巩固市场。从菲洛嘉旗舰店来看,面膜产品价格在500—800元之间,多款产品已售数量超1万+。
对于菲洛嘉关店的原因,业内众说纷纭,其中,“高露洁业绩表现欠佳对菲洛嘉关店有所影响”多被提到。
根据财报数据,2025年上半年,高露洁口腔及个人护理板块净销售额同比下跌2.05%,包含中国在内的亚太市场下滑2.13%至13.78亿美元。值得注意的是,高露洁在发布财报的同时宣布了一项为期三年的新生产力计划,以推动未来增长,并为2030年战略目标赋能。新生产力计划主要包括:精简组织结构以降低管理成本、优化公司全球供应链、提高运作的敏捷性与效率。
美妆资深评论人、美云空间电商创始人白云虎认为,菲洛嘉在中国市场的发展轨迹,恰恰再一次验证了“国际品牌”的主导地位正在被国货品牌取代。“一方面,菲洛嘉中高端定位无法和国际大牌竞争;另一方面,该品牌大力度的打折和促销也弱化了品牌价值和形象,从而让用户渐渐失去了认同。”白云虎说道。
白云虎进一步表示,基于“国货崛起”,包括国货新锐口腔品牌的涌现,逐渐吞噬了高露洁的一部分市场份额。这一定程度上致使高露洁在中国市场的发展面临挑战。而菲洛嘉的业绩缺乏足够的增长空间,特别是面临线上“价格竞争”环境,如果投入、产出未能达到投资预期效益,对于企业而言,就需要作出果断的决策。
北京商报记者了解到,目前菲洛嘉旗舰店内明星单品面膜单价为599元(优惠前),正在打折促销,买一送一。就品牌发展相关问题,北京商报记者对菲洛嘉进行采访,但截至发稿未收到回复。
北京商报记者 张君花
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