中国人寿新人培训课件

中国人寿新人培训课件第一章认识中国人寿百年品牌的力量——中国人寿集团概况万亿亿

1.1595000营业收入世界强排名品牌价值5002024年合并营业收入突破

1.1万亿元人民币,展现连续23年入选《财富》世界500强,2024年排名品牌价值超5000亿元人民币,稳居行业领军者地强劲的经营实力第59位位中国人寿发展历程年11933成立人寿保险部,开启中国寿险事业的先河,90余年风雨同舟见证中国保险业的发展2年2016入主广发银行,开启保险、投资、银行三大板块协同发展的新格局,构建综合金融服务体系年32023服务客户突破90载,持续创新与传承,以科技赋能保险服务,推动行业数字化转型传承与创新的百年巨擘企业文化与核心价值观成己为人成人达己稳健经营诚信服务在帮助客户实现保障目标的同时,实现自我价值的提升,互利共赢以稳健的经营策略确保长期发展,以诚信赢得客户信任与尊重以人为本和谐发展积极进取开拓创新关注员工成长,营造和谐的工作氛围,实现企业与员工共同发展保持积极向上的精神状态,勇于开拓创新,不断追求卓越第二章寿险行业与职业认知寿险行业的社会价值保障与传承的使命保障家庭经济安全-在意外发生时为家庭提供经济支持,传递爱与责任经济生命的延续-即使生命终止,经济责任依然延续,保护家人生活质量财富传承的桥梁-通过科学的保险规划,实现财富的有序传承社会稳定的基石-作为社会保障体系的重要补充,维护社会和谐稳定新人职业心态塑造0102正确认识保险事业学会倾听与沟通保险销售不是推销产品,而是帮助客户解决风险的专业服务你是风险管理面对客户异议时,保持耐心,学会倾听客户真实需求有效沟通能化解疑虑,顾问,是家庭财富的守护者建立信任关系03建立客户中心思维保持积极成长心态始终以客户利益为中心,提供最适合的保障方案长期的信任关系比短期的业绩更重要团队凝聚携手共进,新人团队破冰活动是融入团队的重要时刻在这里,你将结识志同道合的伙伴,建立深厚的战友情谊团队的力量将成为你前进道路上的坚强后盾,互帮互助、共同成长是我们的团队文化让我们携手并进,在中国人寿的平台上创造属于自己的精彩人生第三章核心产品知识解析掌握核心产品知识是开展业务的基础中国人寿拥有丰富的产品线,能够满足不同客户的多样化需求深入理解产品特点、优势和适用场景,才能为客户提供最专业的咨询服务,帮助他们做出明智的保障决策重点产品介绍臻享账系列:C高保障杠杆三大账户体系多重保障功能

3.5%终身复利递增,让财富稳健增值,越老越•保障账户-基础保障灵活支取,满足养老、教育、婚嫁等人生各阶值钱段需求•现金账户-灵活支取•追加账户-加速增值臻享C账系列是中国人寿精心打造的明星产品,将保障、储蓄、投资完美结合

3.5%的终身复利递增在当前市场环境下极具竞争力,为客户提供长期稳定的财富增值方案三大账户的设计充分体现了产品的灵活性,既能提供充足的保障,又能满足不同阶段的资金需求产品优势与客户价值核心竞争力越老越值钱-复利增长让财富随时间稳步提升灵活可用-现金账户随时支取应对突发需求快速增长-追加账户助力财富加速积累全面保障-覆盖人生各阶段的保障需求案例分享岁客户臻先生的财富增长曲线:40第四章销售流程与技巧掌握科学的销售流程和专业的沟通技巧,是成功开展业务的关键保险销售不是简单的产品推介,而是一个发现需求、建立信任、提供方案、促成合作的系统过程让我们学习如何成为一名优秀的保险顾问保险销售四步法发现客户需求解决客户疑虑通过有效提问和倾听,深入了解客户的家庭状况、财务目标和风险担忧针对客户的顾虑和异议,提供专业解答,建立信任关系提供最佳方案鼓励立即行动根据客户需求设计个性化保障方案,展示产品价值和长期收益运用促成技巧,帮助客户做出决策,及时签单完成投保这四个步骤环环相扣,缺一不可每一步都需要专业的知识储备和娴熟的沟通技巧记住,销售的本质是帮助客户解决问题,而不是强行推销产品只有真正站在客户角度思考,才能赢得客户的信任和认可客户沟通技巧倾听与共情有效提问应对异议积极倾听客户的表达,理解其真实想法和情运用开放式问题挖掘客户深层需求,用封闭将客户的异议视为进一步沟通的机会先感需求运用共情技巧,让客户感受到你的式问题确认关键信息通过SPIN提问法背认同客户的顾虑,再提供专业解答用事关心和专业通过复述和确认,确保准确理景、难点、暗示、需求-效益,引导客户认实、数据和案例说话,化解疑虑,转化为成交解客户意图识到保险的重要性动力优秀的沟通能力是保险顾问的核心竞争力在与客户交流时,要保持真诚、专业、耐心的态度记住,每一次沟通都是建立信任的过程,急于求成只会适得其反销售心态与自我管理持续学习积极心态时间管理保险产品不断更新,市场环境持续变化坚持学习专业知识,关注行业动态,提升综合能力,才面对拒绝和挑战时保持积极心态每一次不能保持竞争力都是通向是的必经之路相信自己,相信产品,科学规划工作时间,区分重要和紧急的事务相信公司高效利用每一天,保持工作与生活的平衡成功的保险顾问不仅需要专业技能,更需要强大的内在驱动力和自我管理能力培养良好的工作习惯,保持身心健康,才能在这个行业长久发展第五章新人激励政策与职业发展中国人寿为新人提供完善的激励政策和清晰的职业发展路径从入司的第一天起,公司就为你规划了成长蓝图了解这些政策和机会,将帮助你更好地设定目标,规划职业生涯新人奖励体系推荐新人奖潜力新人奖成功推荐优秀人才加入团队,即可获得丰厚的推荐奖励,实现人脉变现表现突出的新人将获得专项奖励和重点培养,快速成长为业务骨干伯乐奖入司先锋奖辅导和培养新人的资深顾问将获得伯乐奖,激励传帮带文化首爆日入司前100名新人专享,激励新人快速起步,创造佳绩新人签约即享多重津贴与奖金,包括基本津贴、业绩奖金、活动奖励等这些激励政策旨在帮助新人快速度过适应期,建立信心,实现收入稳定增长公司用真金白银支持你的成长,让你的努力得到应有的回报晋升路径与成长规划业务主管新人转正业绩优秀且具备团队管理能力,晋升为业务主管,带领小团队完成基础培训,达到业绩标准,正式成为中国人寿保险顾问部门经理高级主管综合素质全面,战略眼光出色,晋升为部门经理,独立管理业务部门持续保持优异业绩,管理能力突出,晋升为高级主管,扩大团队规模中国人寿为每位员工提供清晰的晋升通道和个性化的成长规划通过设定明确的转正、晋升、荣誉目标,建立学习与业绩双重指标体系,通过定期的辅导面谈,制定符合个人特点的发展方案只要你有能力、有意愿,公司就会为你搭建展示才华的舞台辅导面谈的关键技巧1数据为依据具体明确2支持性语言激发潜能3持续关注及时激励,,,面谈时要以具体的业绩数据、客户数采用积极、鼓励的语言,肯定新人的进步辅导不是一次性的,而是持续的过程定量、活动量等为依据,进行客观分析避和优点即使指出不足,也要注意方式方期跟进新人的进展,及时给予反馈和激免空泛的评价,用数字说话,让新人清楚了法,给予建设性的建议,而不是单纯的批励在关键节点提供支持,帮助新人克服解自己的现状和差距评困难,建立信心有效的辅导面谈能够帮助新人快速成长,及时发现并解决问题作为辅导者,要用心倾听,用情关怀,用专业指导,成为新人成长道路上的良师益友一对一辅导助力成长,新人辅导面谈是公司培养体系的重要组成部分在这个过程中,经验丰富的导师会与新人进行深入交流,分析业绩数据,讨论工作中的困惑,制定改进计划这种个性化的辅导能够精准解决新人的实际问题,加速其成长进程记住,每一位成功者背后都有一位优秀的导师,而你也将在未来成为别人的引路人第六章团队文化与职业素养优秀的团队文化和高尚的职业素养是保险顾问长期发展的基石在中国人寿,我们倡导互助共赢的团队精神,坚守诚信为本的职业道德,培养高效自律的工作习惯让我们共同营造积极向上的团队氛围团队建设的重要性团队的力量协作创造价值-团队成员优势互补,协同作战能够创造更大的业绩和价值互帮互助成长-在团队中分享经验、交流心得,共同进步,避免走弯路文化塑造归属-良好的组织文化让每个人都有归属感和认同感,增强凝聚力资源共享共赢-团队内部资源共享,客户转介,实现共同发展一个人可以走得很快,但一群人可以走得更远在保险行业,团队的支持至关重要无论是业务交流、情绪疏导,还是资源共享,团队都能给你最大的帮助珍惜团队,贡献团队,你会发现成功来得更快更稳职业道德与合规意识诚信为本客户至上遵守规章制度诚信是保险行业的生命线始终将客户利益放在首位,如实告知产品信严格遵守公司各项规章制度和行业监管要求合规经营是底线,任何短息,不夸大收益,不隐瞒风险,用真诚赢得客户的长期信任期利益都不能以违规为代价保护好公司和客户的利益,也是保护自己保护客户隐私维护公司形象客户信息是高度敏感的数据,必须严格保密不泄露、不滥用客户信每一位员工都是公司形象的代表无论线上线下,都要注意言行举止,息,维护客户的合法权益这是职业道德的基本要求,也是法律的明确展现专业素养维护公司声誉,就是维护自己的职业发展平台规定时间管理与工作习惯制定每日工作计划记录客户档案与跟进日志坚持学习提升专业素养,每天开始前规划当天的工作任务,设定优先级明建立完善的客户档案管理系统,记录每次沟通的内每天安排固定时间学习产品知识、行业动态、销确要拜访的客户、要完成的学习、要参加的活动,容、客户的需求变化、下次跟进计划好记性不售技巧参加公司培训,阅读专业书籍,向优秀同确保时间高效利用如烂笔头,系统化管理客户信息是专业的体现事请教,持续提升自己的专业能力和综合素质良好的工作习惯是成功的基础时间管理能力强的人往往业绩更稳定,发展更长远从今天起,培养这些习惯,你会发现工作变得更有条理,效率大幅提升第七章成功案例与榜样力量榜样的力量是无穷的在中国人寿,有无数从新人起步,通过不懈努力最终走向成功的案例他们的经历告诉我们,成功并非遥不可及,只要方法正确、态度端正、坚持不懈,你也可以创造属于自己的辉煌新人成功故事分享王女士的三个月奇迹王女士入司前是一名普通的家庭主妇,没有任何销售经验但她充分利用自己的人脉资源,从身边的朋友开始,用真诚的态度和专业的服务赢得信任三个月内签单突破50万,不仅实现了经济独立,更找到了人生的新方向她说:保险让我重新认识了自己的价值李先生的晋升之路李先生入司仅一年半,就凭借出色的业绩和团队管理能力快速晋升为业务主管他将成功归功于团队的支持和自己的坚持他每天拜访至少5位客户,坚持学习产品知识,虚心向前辈请教成功没有捷径,只有坚持和努力这些真实的成功案例告诉我们,在中国人寿的平台上,只要你愿意付出,就一定能够收获他们的今天,就是你的明天让我们以他们为榜样,树立信心,设定目标,勇敢前行结语开启你的寿险职业之旅:选择中国人寿坚持学习选择未来勇于挑战加入中国人寿,你选择的不仅是一份工保持学习的热情,不断提升专业能力作,更是一份事业,一个充满无限可能的勇敢面对挑战,把每一次困难都当作成未来强大的品牌、完善的体系、优长的机会相信自己,相信团队,相信中质的产品,为你的成功奠定坚实基础国人寿的平台与团队共创辉煌成就美好人生在这里,你不是一个人在战斗团队是你最坚强的后盾,同事是你最亲密的战友让我们携手并进,共创辉煌,成就属于我们每个人的美好人生!培训只是开始,真正的成长在实践中从今天起,带着热情、带着梦想、带着对客户的责任,踏上你的寿险职业征程中国人寿欢迎你,期待你的精彩表现未来,我们一起创造!。

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