新华社等媒体实测：美团大数据杀熟是什么套路

　　最近，大数据杀熟成为了消费者和媒体关注的一个焦点，从酒店到打车到电影票，甚至连外卖，都出现了“同货不同价”的现象。

　　针对此类现象，不少消费者和不少媒体都进行了试验，结果发现，这样的事情还真是屡见不鲜。最近被传今年有可能上市的美团，也成为了大数据杀熟的重灾区，把用户数据用在了给老用户"涨价"上，谋求企业利润的最大化，或许也是美团为上市做的重要准备之一。

　　新华社记者等亲测 美团“杀熟”五花八门

　　早先新华社记者调查报道过程中做了试验。同时用两个手机账户登陆美团APP，其中一个已经使用APP预订过该酒店的账号，再查询当天这家酒店房价，显示的最低价格为568元。而另一个没有使用过该APP预定酒店的新账号，查询同一房型同一时间的房价，显示的最低价格为517元。这一种情况下"杀熟"的差额来得更大。

　　而另一媒体的记者测试后，也老用户与新用户查到的价钱果然不同。

　　该媒体经过测试相同时间相同酒店，高频老用户，显示的是1188元，而另一个虽然算不上是新用户，但他一年也就用个三四次美团，所以价格10元差距，如果不仔细对比，这也很难发现。

　　为何价格不一样？用优惠券形式掩盖杀熟

　　笔者的一位朋友，和几位驴友打算去敦煌旅游，于是打算预订一家当地还不错的酒店，结果发现，几个人搜索同样时间同样酒店和房型，却有着不一样的价格。

　　三个价格分别是727元、691元和673元，笔者经过仔细查看，发现是由于优惠券的不一样所造成的，三个原始定价都是728元，但是，优惠券的价格分别为1元、37元和55元。而从几个预订人之前的预订情况来看，优惠券的金额和使用的频次成反比，优惠了55元的预订人，是从来没有使用过美团。

　　于是，美团杀熟的“套路”就清晰起来了，越是不太使用美团的客人，就能获得更高金额的优惠券，使用过的客人，反而优惠极少。

　　经常购物的消费者都知道，一般来说，买得越多，所获得的优惠往往也越多，或者说，至少与其他客人一致，但是，在美团却完全不是这样。如今的美团，正如此前一名网络工程师向媒体道出了其中的真相，大数据“杀熟”已经不是技术问题，而是商业道德商业伦理问题。只要企业有动机，甚至能做到更隐蔽的“一客一价”。

　　“比如说酒店APP用大数据识别出某位消费者对价格不敏感，可以少给他投放优惠券，而对一些更在乎价格的消费者，就会多发代金券。商家可以把原价普遍定高一些，靠优惠券调节不同顾客的实际价格，这样大家看到的原价就是一样的，也挑不出APP毛病。”他说。

　　看来笔者是被美团APP的大数据识别出来对价格不敏感，所以并没有给我投放优惠券！

　　或为盈利压力 核心业务同样杀熟

　　那么，除了美团的酒店，美团最为核心的外卖业务是否也存在这样的情况呢？答案是肯定的。

　　此前有网友反映，跟同事一起订外卖，发现美团外卖新客和熟客下单立减的额度不一样。这位网友作为熟客，几乎天天订美团外卖。而他的同事一年订不了几次，算新客。两人订同一家店，熟客的手机显示35减18，新客显示35减19。该网友称虽然只差1元，但让其"切切实实感受了一次美团的价格歧视"。

　　6月初有消息称，美团最快会在今年9月在香港IPO，估值600亿美元。美团方面对北京商报记者回应称，“对市场传言不予置评”。

　　不论消息是否属实，美团在为未来的IPO做准备是肯定的了。所以，美团必须为拥有更多的用户，以及盈利做更多的努力。而这也就推动了“一客一价”的形成，也可能也是杀熟套路的真正目的。

　　作者/刘广   来源/ 记者站

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