明星员工队伍建设施方案(试行).doc

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企业明星员工队伍建设 实施方案（试行） 总则 为建立健全企业员工激励体系，打造速递物流专业优秀员工队伍，特制定本方案。 公司对在工作业绩、工作成效、责任心及团队建设等方面表现优秀、成绩突出的员工，授予并给予相应奖励。 指导思想。以速递物流专业化改革为契机，以促进企业发展和创造利润为目标，提升市场竞争力，提高运营效率，树立邮政速递物流企业优秀员工标杆，提升员工考核管理水平，鼓励先进，通过考核激励等管理手段，有效规划员工职业生涯，打通员工成长的快速通道，建立一支敢打硬仗、能打胜仗的高素质员工队伍。 实施原则。 （一）鼓励先进的原则。通过量质并重、定量与定性相结合的考核评定，促进提升人力资源效率与效能，树立先进典型。 （二）机制创新的原则。建立明星员工的考核评定、晋升、激励等管理机制，有效推动员工队伍的健康发展，提升企业效益。 （三）公平、公开、公正的原则。明星员工的考评工作，是员工激励的一项重要措施，需确保考评过程及结果的公平公正。 （四）动态调整的原则。明星员工考评的最终目的是促进业务发展，提升企业效益，当现行考核评定标准不再与企业发展相匹配则可进行动态调整。 （五）统一规划，分级建设的原则。省速递物流公司负责年度明星员工的考评奖励工作，每年考核评定一次省级年度明星员工。各州市分公司、直属单位可根据本单位实际情况，按照明星员工队伍建设原则，以周、月、季等为考评周期，开展本单位的明星员工队伍建设工作。 实施的范围。明星员工队伍建设在云南邮政速递物流企业所属全体员工中实施。 明星员工采用积分的方式综合考评，重点考核岗位履职，并针对岗位特点，以业务创收、客户开发、运营质量等指标作为重点考核项目，辅以加减分项目，以年度为周期进行综合考评。 明星员工荣誉等级。明星员工按五个等级考评设定，即一星级至五星级。 明星员工奖励。明星员工的奖励采用物质奖励和精神奖励相结合的方式，具备延续性和晋升空间。 第二章 年度明星员工综合考评实施细则 基本条件。公司明星员工按岗位设置为揽投、营销、分拣和其他等四大类。入选明星员工必须具备以下基本条件： （一）职业操守 1.爱岗敬业，恪尽职守。 2.遵纪守法，严守秘密。 3.诚实守信，尊重客户。 4.礼貌待人，热情服务。 5.团结协作，顾全大局。 6.及时完成，准确无误。 （二）职业道德 1.尽职尽责——热爱速递物流事业，忠实履行岗位职责。 2.创优守纪——精通业务技能，严守企业制度。 3.协作为民——全网一盘棋，全线一条心；急客户所急，帮客户所需。 4.文明创新——文明生产，礼貌待人；锐意进取，开拓创新。 揽投明星考评细则 范围：全省揽投岗位人员。 揽投明星以业务收入为考核重点，质量指标为辅助加减分项。 揽投员评分标准： 1、昆明分公司揽投人员：年揽收收入达到22万元的，积5分。此后，每增加2万元，增加1个积分； 其他州市分公司揽投人员：年揽收收入达到8万元的，积5分，此后，每增加1万元，增加1个积分； 当年新开发协议客户一户（签订有至少1年协议且当年产生收入不低于6000元，推荐参评时须附揽收人员鉴订协议客户清单及产生收入明细）积1分； 获得本岗位职业技能（速递业务员揽投模块）初级资格的积1分，获得中级资格的积2分，获得高级资格的积3分； 当年在全国或全省职业技能竞赛及其他比赛中获奖的分别积4分、2分;当年获得国家级、省级、市级、县级先进个人等称号的，分别积4分、3分、2分、1分。 投递量达20000件/年的积1分，每增加5000件，可获得1个积分。 全年及时妥投率达到95%、90%、85%的，分别积3分、2分、1分；及时妥投率低于80%的，每低一个百分点扣2分。 营销明星考评细则。 范围：全省营销岗位人员。 营销明星以业绩为考核重点。 营销人员积分标准： 1、昆明地区营销人员：全年营销业绩达80万元的，积5分，此后，每增加15万，增加1个积分； 州市营销人员：全年营销业绩达20万元的，积5分，此后，每增加8万，增加1个积分。 2、当年新增营销业绩，昆明地区每12万元积1分，州市每6万，增加1个积分。 3、获得本岗位职业技能（营销员）初级资格的积1分，获得中级资格的积2分，获得高级资格的积3分。 4、当年在全国或全省职业技能竞赛及其他比赛中获奖的分别积4分、2分; 当年获得国家级、省级、市级、县级先进个人等称号的，分别积4分、3分、2分、1分。 分拣明星 （一）范围：全省分拣封发人员 （二）分拣明星考评标准量质并重，以量为前提，以质为核心。 （三）分拣封发人员积分标准： 1、昆明地区分拣封发人员全年封发量达22万件，积5分，此后，每增加0.6万件，增加1个积分。 其他州市分公司分拣封发人员全年封发量达10万件，积5分，此后每增加0.6万件，增加1个积分。 2、质量指标全年优秀、良好、合格的，分别获得

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