沟通方式的不同,决定亲子是否和睦,父母应学会“非暴力沟通”
家庭中亲子关系是否和谐,有一个最重要的决定因素,那就是沟通方式。
有些父母很不理解,为什么自己为了孩子费尽心血,可孩子却越来越不愿意和父母沟通,话说两三句,就会引起口角的纷争。
前两天的早上好朋友莉莉打来电话抱怨,原来是孩子越来越难管教了,说他两句还不乐意了。事情是这样的,莉莉照着往常一样,一早起来就为早餐而在厨房忙碌着,中间抽空教孩子起床穿衣收拾一下吃个早饭准备上学,等到莉莉都收拾好的时候,看到孩子还在床上赖着不动,就连忙催促,眼看着时间就快要到了,可孩子还是磨磨蹭蹭,丽丽的火气就上来了,对着孩子大喊了起来:"为什么你总是这么慢吞吞,快一点!"至此两人爆发了争吵。

或许父母并不会意识到是哪里出了问题,像父母经常会对孩子说的:"你的房间怎么这么乱,赶快收拾!""我都不知道和你说了多少遍了,你怎么就是记不住?给我重新再来一遍!"等等,这些话语,都会让亲子关系爆发争吵。这这样类型的沟通方式,称之为"暴力沟通",具体是指用指责,或是抱怨的语气与孩子交流。
今天我就教父母用"非暴力沟通"的方式,通过思维方式的转变、来提高父母与孩子自己的沟通效率,从而改善二者的亲子关系。

那什么是"非暴力沟通"呢?
这是著名的国际性缔造和平组织非暴力沟通中心的创始人马歇尔·卢森堡博士发现的一种沟通方式,依照这种方式来谈话和聆听,能够使人们情意相通,和谐相处,这就是"非暴力沟通"。
该模式引导人们培育彼此的尊重和关爱,转变表达和倾听的方式,有意识地使用语言去表明自己观察到的事实,感受和需求,并提出请求,最大限度的避免语言暴力以及由此带来的沟通障碍。
因此"非暴力沟通"又被称为"爱的语言"。

我们结合家庭生活来一一分析。
1、观察
当孩子与父母沟通的时候,往往会把自己观察的事情描述出来,比如:"你今天早上吃了一个小时的早餐。"这就是一个客观事实的描述,但有些家长会把观察的描述与评价混为一谈,造成批评的效果,比如:"你怎么做事这么慢。"相比于上面的描述,评价的话语带有了主观想法,无法让孩子信服,而且这种行为会激起孩子的反抗心理,造成有效沟通无法进行下去。

2、感受
父母可以通过建立感受的词汇,向孩子更清楚的表达自己的情绪,像"我很生气","我有些烦躁","我感到难过"这些都是表达自己感受的词汇,当孩子与父母发生争执的时候,父母肯定是生气的,父母要想察觉一下自己的情绪与原因,一般来说背后的原因都是父母对孩子寄予厚望,孩子的行为却让父母感到既愤怒又失望,这时候,父母要做的是在沟通的时候把自己的想法用言语表达出来:"你做出这样的举动之后,我感到非常的难过和失望",这样的表达更能让孩子意识到问题的所在,孩子也会更加接受,造成有效沟通。

3、需要
我们的所有感受都源自于自身的需求以及期待,在知道并告诉了孩子自己的感受之后,父母要回溯一下这个感受的根源是什么,就是父母为何会产生这样的情感诉求,并向孩子表达出来自己的这个需要。可以对孩子说:"因为我一直认为你是一个聪明乖巧的孩子。"这就是父母对于孩子的一个需要,向孩子表明在这件事情里,父母最看重和需要的是什么。在这样的逻辑下,父母就会缓和自己的情绪,较为冷静的与孩子沟通,致使有效沟通顺利进行下去。

4、请求
请求是"非暴力沟通"的最后一个要素,就是要父母清楚的告诉孩子自己希望他要怎么做,越具体越好。但是父母要注意,这里是请求,并不是命令,父母要采用疑问的方式来得到孩子的回答。请求是向孩子提出希望,通过与孩子情感和需求的方面引起共鸣,孩子就会认同父母所说的话,这样就是有效沟通。而命令就会让孩子感到被迫、不受到尊重,这样也无法从心底里感受到对父母的认同,这样的沟通就是无效的。

综合以上四个要素,我们可以举一个例子让父母更直观的感受"非暴力沟通"的方式。比如:孩子在一件事情上撒谎了,父母发现后很生气,想要让孩子改正撒谎的坏毛病,就可以这样和孩子沟通:"当我发现你撒谎的时候(观察),我感到非常的愤怒和失望(感受),因为我一直认为你是一个很诚实的孩子,我也非常相信你(需要)。从现在开始都不要对我撒谎好吗?(请求)"
这样的沟通方式不仅会让孩子意识到自己的错误,也会对父母感到愧疚,最后又感受到父母对自己的尊重与爱护,就会从心底里接受父母所说的话,亲子关系也会更加的和谐有爱。

这里教父母一个话术表达模板,让父母更加轻松的运用四要素。
观察:当我知道/看见……;感受:我感到非常……;需要:因为我认为……;请求:你可以/愿意……吗?
这样的"非暴力沟通"的表达方式不会通过批评或者批判孩子的行为让孩子感到难堪,又会让孩子意识到自己的错误以及事情的重要性,换一个平和的方式也能达到同样的效果。

总之,一个家庭中,亲子关系是否和谐的最大因素取决于沟通方式是否得当,"非暴力沟通"是让父母和孩子真诚、平等的交流。当不是每一次的"非暴力沟通"都会有所成效,父母要不断的摸索与孩子的相处之道。
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